項目概況
營口市中級人民法院新一代互聯網智慧庭審項目 招標項目的潛在供應商應在 遼寧政府采購網 獲取招標文件，并于 2020 年8月 20 日9點30分（ 北京時間）前遞交投標文件。
項目編號：JH20-210000-44219
項目名稱：營口市中級人民法院新一代互聯網智慧庭審項目
預算金額：2,850,000.00元
最高限價：2,850,000.00元
采購需求：詳見附件。
合同履行期限：一年
需落實的政府采購政策內容：中小微型企業扶持、支持監獄企業發展、促進殘疾人就業等相關政策。
本項目不接受聯合體投標。
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求： 無
3.本項目的特定資格要求： 無
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網“首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔2020〕198號）。
時間： 2020年7月28日 至 2020年8月4日 ，每天上午 8:30 至 11:30 ，下午 13:30 至 16:00 （北京時間，法定節假日除外）
地點：在線下載文件后供應商須在獲取招標文件規定時間內將領取文件材料發送至[email protected]。
方式：在線下載
售價：人民幣 0 元/本（免費），售后不退。
時間： 2020年8月 20 日9點30分 （北京時間）
地點： 營口市審批技術審查與公共資源交易中心開標室四[地址：遼寧省營口市西市區民生路28號]。
自本公告發布之日起5個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
1、接收質疑函方式：書面紙質質疑函
2、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后15個工作日內向本級財政部門提起投訴。
在線下載文件后的供應商須在獲取招標文件規定時間內將領取文件材料發送至[email protected]郵箱，注明所投項目編號、項目名稱、供應商名稱、聯系人、聯系電話，并電話確認，視為按合法途徑領取招標文件。領取招標文件時需提供以下材料：1、法人或者其他組織的營業執照等主體證明文件或自然人的身份證明復印件（自然人身份證明僅限在自然人作為投標主體時使用）；2、法定代表人（或非法人組織負責人）身份證明書原件（自然人作為投標主體時不需提供）；3、授權委托書原件（法定代表人、非法人組織負責人、自然人本人購買采購文件的無需提供）。
名稱：遼寧省營口市中級人民法院
地址：營口市西市區沿海產業基地新聯大街147號
聯系方式：0417-2878598
名稱：營口誠信招標咨詢有限公司
地 址：營口市站前區光華路南27號
聯系方式：0417-3827055
郵箱地址：[email protected]
開戶行：浦發銀行營口分行營業部
賬戶名稱：營口誠信招標咨詢有限公司
賬號：18410154800000865
項目聯系人：陳楠楠、韓迪
電 話：0417-3827055
附件：服務需求
1、功能需求
▲1.1需具備統一身份認證功能
訴訟參與人無需到場，系統通過人臉識別技術，與公安部人口信息庫，對當事人信息進行比對，實現在線身份認證。此認證方法適用于庭審注冊、視頻庭審、庭審筆錄確認、裁判文書確認等多個環節，讓身份認證具備時效性、真實性和便捷性。
▲1.2需具備簡單登陸方式
當事人參與庭審操作簡單，只需法官生成庭審碼，庭審碼自動通過手機短信發送到當事人手機，當事人通過短信提示登錄頁面，輸入庭審碼即可登錄系統參與庭審。投標人需提供軟件功能截圖佐證。
▲1.3需具備庭前測試功能
系統支撐庭前測試功能，可對攝像頭、麥克風、揚聲器設備進行測試，便于使用者解釋發現設備問題，庭前解決，降低開庭前設備問題造成的計劃耽誤風險。投標人需提供軟件功能截圖佐證。
▲1.4需具備庭審筆錄語音自動生成
庭審系統通過語音識別自動生成庭審筆錄，書記員可直接導入筆錄進行編輯，也可自行在系統編輯筆錄，筆錄在編輯過程中，其他訴訟參與人均可以同步確認筆錄，提供庭審完成后筆錄確認環節。
1.5需具備庭審筆錄多因子確認
系統提供帶CA認證的電子簽名模塊，提供支付寶、微信掃碼簽名功能，書記員發起筆錄簽名確認時，當事人可通過彈出的二維碼掃碼電子簽名確認，同時可通過發送短信驗證碼輸入進行短信確認，確認過程留痕。
▲1.6需具備掃碼簽名
系統具備庭審筆錄掃碼簽名功能，筆錄確認時，系統彈出二維碼，當事人可通過支付寶、微信掃碼簽名，簽名直接展示在電子筆錄中。投標人需提供軟件功能截圖佐證。
▲1.7需具備庭審背靠背溝通
法官可以對當事人進行音視頻隔離操作，被隔離人無法看到、聽到法官與其他當事人的交流過程；其他當事人和法官可看到被隔離人的動態畫面。滿足訴訟庭審過程中，法官跟當事人一一背靠背溝通的要求。投標人需提供軟件功能截圖佐證。
▲1.8需具備移動開庭功能
當事人可隨時隨地通過手機APP或小程序接入到視頻庭審中來。方便當事人在各個場景下參與庭審，減少當事人來回奔波訴累。
1.9需具備支持庭前談話
系統可根據法院實際需求，在非庭審環節使用該功能，支持庭前形成視頻通話，可支持遠程合議，遠程庭前談話等場景。
▲1.10需具備庭審過程全程錄音錄像
點擊開始庭審，庭審過程即開始，過程全程錄音錄像，音視頻云端自動存儲，錄像提供點播下載列表，供后期查找使用。投標人需提供音視頻云存儲不少于1年的承諾。
1.11需具備庭審筆錄語音識別
庭審筆錄提供分角色語音識別，提供一鍵導入功能，方便書記員核對筆錄信息，識別過程全程記錄，可用于筆錄準確性核對。
1.12需具備庭審直播點播
系統提供庭審直播功能，通過生成觀摩碼，登陸庭審觀摩頁面即可在線觀摩庭審過程。包括庭審音視頻、筆錄、以及質證過程。投標人需提供軟件功能截圖佐證。
系統提供庭審點播功能，歷史庭審案件形成案件平鋪列表，法官、當事人可登陸并查看歷史開庭記錄，播放庭審回放。投標人需提供軟件功能截圖佐證。
▲1.13需具備庭審質量自動適配
庭審期間系統自動進行網速測試，根據庭審各方的網速調節畫面質量，并可根據接入系統的當事人人數進行響應式布局，自動切換各當事人的屏幕畫面占比。投標人需提供庭審畫面質量自動適配的原理說明。
▲1.14需具備語音庭審
系統支持語音呼出功能，當庭審當事人不具備視頻接入條件，系統可通過語音通話服務呼出當事人電話，確保開庭能正常進行。投標人需提供軟件功能截圖佐證。
1.15需具備庭審語音命令
為便利法官的操作，可使用語音識別技術輔助庭審。如法官說出 “開庭”、“當事人身份確認”、“休庭”、“庭審結束”等字眼，系統可用自動運行相關指令，如開始庭審錄像、發起當事人人臉識別等功能，節省法官工作量，提升庭審效率與科技感。可在后臺對語音命令進行配置。
▲1.16需具備庭審法官賬戶實現庭審卷宗閱覽
審判法官可通過法官工作臺操作按鍵開庭控制端，可對開庭過程進行管控，如二次實名認證、開關當事人接入、語音呼出、庭審模式等。同時法官可通過法官工作臺電子卷宗管理模塊，通過左輸右寫的方式，對電子卷宗庭上閱覽、卷宗搜索、卷宗編輯等，實現無紙化開庭。
▲1.17需具備不同案件類型不同角色名稱
平臺需支持民事、刑事、行政不同案件類型的庭審，并對不同類型的案件自動更改相關角色名稱。投標人需提供軟件功能截圖佐證。
▲1.18需支持外籍人士及其他證件類型
平臺新增案件時，需支持身份證、港澳臺通行證、不同國籍護照的當事人證件錄入。投標人需提供軟件功能截圖佐證。
▲1.19需支持電子證據共享
平臺需支持法院與當事人之間相互的共享查看證據，并且在線進行電子證據質證。投標人需提供軟件功能截圖佐證。
2、性能需求
▲2.1云上部署需求
互聯網法庭需采用SAAS化云上部署，法院不需要采購任何服務器、存儲設備，則可以實用安全的享受互聯網應用系統服務，應采用國內主流的云服務供應商。
▲2.2微服務架構需求
系統需采用微服務架構進行構建，微服務采用SpringBoot進行搭建，內部采用Dubbo微服務框架完成服務間的調用和數據交換。目前微服務包括賬號服務、調解服務、案件服務、證據服務、送達服務、庭審服務、緩存服務和消息服務等多個服務，多個服務協同配合，支持調解業務的高效流轉。
▲2.3系統穩定性需求
系統需采用業界成熟的WebRTC架構搭建的視頻庭審服務。基于音視頻技術，語音識別技術，自研會議控制系統，無須準備專業設備和專線接入，也不需要下載額外客戶端，通過瀏覽器和普通互聯網，就能實現原告、被告、代理律師、法官的多端庭審。針對多變的互聯網環境，專門定制了視頻適配，根據網絡情況自動調整視頻清晰度和語音質量，確保庭審效果。同時，所有的庭審視頻同步進行云存儲，隨時可供查閱。
2.4采用緩存數據庫Redis
Redis4.0 高性能內存型
雙副本標準32G主從版本，最大連接數10000，最大內網帶寬32Mbyte
2.5網絡組件性求
應用系統之間聯系緊密，需要進行數據或功能的相互調用，所以應用系統的性能要求較高，在性能上，對處理性能應滿足如下要求：
（1）支持TB級海量數據存儲和多級存儲，存儲容量易于擴充。
（2）一般數據查詢響應時間小于2秒，簡單匯總處理時間小于1分種，固定制表時間小于5秒。
▲（3）支持單個互聯網庭審案件同一時段接入畫面數量不少于12個；投標人提供庭審時支持畫面接入量不少于12個的承諾。
（4）在線實人認證小于3秒；
（5）支持1080P以上視頻流；
（6）庭審語音識別準確度大于95%。
3、部署需求
互聯網法院網上訴訟平臺采用云服務器和一系列云產品進行部署，并使用云安全產品保障運維安全。提供云產品使用圖，云服務器及容器化、專有網絡VPC、存儲設備、分布式應用及中間件、監控、流程規范說明。
4、安全需求
根據《網絡安全等級保護基本要求》第三級的技術要求，系統從物理和環境安全、主機安全、網絡和通信安全、設備和計算安全、應用和數據安全、云賬號安全等方面進行安全建設和完善。
5、售后服務需求
（1）質量保證期從系統驗收通過之日起計算為一年有效期，一年之后要提供運維方案。
（2）中標人應成立專門的技術支持和售后小組。
（3）中標人應提供書面的技術服務承諾，明確售后服務的方式、范圍、內容及費用。
（4）質量保證期內提供免費7×24小時技術支持服務，投標人必須建立有24小時服務熱線，服務電話響應時間在1小時之內，4小時內到達現場，重大問題不能超過一個工作日。
（5）提供互聯網法院技術熱線客服服務，接聽全國各地當事人的熱線服務，對當事人在技術操作中的問題提供操作指引。
5、培訓需求
需向系統各類用戶免費提供操作及維護工作的相關培訓，培訓應根據實際需求，在整個項目建設和運行過程中靈活安排。提供完整的培訓方案。
向用戶提供系統的操作手冊、操作視屏等培訓材料，定期更新。
需要提供多種培訓方式，包含線下培訓、一對多培訓、一對一專場培訓，線上直播等培訓方式。要求達到用戶能夠獨立操作使用本系統的目標。