新零售、無人店、數字化、AI、資本布局等等不斷孵化，業態創新、技術試水，線下線上融合，供需關系、物流及信息流重構……實體商業再次受到追捧，資本不斷涌入，中國零售邁入新的發展階段，信息升級訴求迫切。

　　海鼎深耕零售信息化領域近30年，面對不斷涌現的信息化需求，持續探索應變之道，在總部精細化管理、供應鏈自動化、門店數字化等諸多方面開拓創新，打造智慧零售方案，幫助企業實現數字化、智慧化轉型。

　　智慧零售的關鍵之一：數據

　　作為新一代信息革命最熱門的技術之一，大數據掀起了IT投資和信息化建設的浪潮，越來越多的企業開始重視、探索和應用大數據，提升企業運營管理效率。零售企業在銷售、運營的過程中積累了大量的商品、會員、財務等數據，但是如何運用這些海量的數據進行研究分析，為企業采購、運營、供應鏈等各個環節提供決策指導，才是目前不得不面對的現實問題。

　　數據應用的關鍵在于如何在保護用戶隱私和數據安全情況下，讓數據流動起來，目前各個系統之間存在一定的壁壘，如何打通各個環節的信息流成為不得不解決的問題。

　　海鼎智慧零售幫助企業實現數字化轉型

　　海鼎在開放共生理念下提出智慧零售的構想，融合云計算、大數據、IoT、人工智能等新技術，幫助零售企業建設開放的IT架構生態，打通異構系統的服務治理，完成數據的整合和流通，為企業提供基于數據驅動的業務決策和執行方案。

　　海鼎智慧零售涵蓋實體零售的全業務流程，通過信息化系統的建設，實現會員體系、庫存、物流等系列環節的全流通，從消費數字化、門店數字化、營銷數字化等多方面幫助零售企業快速構建數字化消費場景。

　　從入店前、入店、逛店、消費到離店后，覆蓋消費者全鏈路，通過LBS門店定位、小程序卡券營銷將消費者引流到店，店內集合互動大屏、場內多點攝像頭、電子價簽、自助收銀、掃碼購和POS收銀等多種智能化應用完成交易和數據統計，為消費者離店后的會員營銷和線上消費提供指引，在這一系列的過程中充分利用大數據和數字化接觸點，實現消費過程的全數字化管理。同時企業商品、企業會員、門店庫存也能實現全域共享、互通，不同終端的消費者身份辨識、交易體驗、針對性營銷都是一致的，整個鏈路做到對顧客、潛在顧客可識別、可洞察、可觸達、可轉化。

　　智慧零售的突破口之一：智慧門店

　　(海鼎研討會現場搭建體驗店，展示智慧零售方案)

　　門店智慧化升級是打造智慧零售的重要環節，海鼎集合眾多合作伙伴打造智慧門店方案，展示前沿科技，為企業數字化轉型打好基礎。

　　1、視覺技術+零售中臺助力門店實現Ai價值閉環

　　(1)視覺識別X互動大屏

　　以深度學習為代表的視覺識別技術在傳統零售企業里的應用，打開了數據采集入口。海鼎POS、鼎力云和開為的夢之屏結合，打造人臉會員方案，幫助零售企業塑造品牌科技感，提升顧客體驗，實現實時大數據可視化。人臉識別和AR互動大屏蘊含了多個實用的智慧零售功能，包括新老顧客識別，展示不同迎賓語;結合人臉識別+微信公眾號+海鼎會員系統，綁定Face id、微信Open id、企業總會員id;結合海鼎營銷組件精準推送優惠券和顧客感興趣的商品;AR互動定向廣告等。

　　(2)視覺識別X多點攝像頭感知消費者

　　多點攝像頭安裝在門店的各個關鍵位置，為客流分析/客群畫像提供依據，通過動線識別輸出陳列優化建議，還能識別會員幫助導購進行精準推薦，更進一步還可基于動作語義識別技術應用于無人或少人的零售場景，幫助企業降低貨損率。

　　2、自助收銀+零售中臺助力傳統POS設備升級換代

　　海鼎自助收銀方案以小智自助結賬APP和小智掃碼購小程序為入口，依托企業共享服務中心的會員中心、營銷中心、支付網關、交易服務和主數據服務能力，實現收銀場景的自助化，免除消費高峰期排隊的煩惱，同時基于企業共享服務中心的開放性和共享性，有效保證了業務流程的對接，實現商品、會員、支付、營銷數據之間的全打通。

　　自助收銀X商品識別

　　海鼎與創新奇智合作集成了稱重+AI識別一體化解決方案，該設備基于視覺識別技術，支持標品/非標品的精準識別和稱重，快速智能計價，與海鼎自助收銀解決方案集合，還能支持會員、營銷等信息打通，實現購物體驗全場一致。

　　3、小智卡券+智慧中臺助力企業提升離店轉化率

　　實體零售門店有豐富的待激活流量，借助微信小程序可融合線上流量運營技術，打造一把引流利器、營銷利器。海鼎緊跟時代潮流，為線下實體門店打造了“小智卡券”小程序，針對到店會員，提供掃碼領券，領完即用，用完即走的用戶體驗。讓門店老板可以隨心發券，讓消費者可以隨心領券、用券;消費者即使沒有到店，也能通過小智卡券小程序實時了解門店促銷活動，幫商家和消費者省錢，省力，提高顧客忠誠度，充分挖掘顧客后續消費力。

　　4、鼎力云訂單助力實體零售持續增長

　　海鼎鼎力云訂單中心是一個與各大外賣平臺對接，打通基礎資料、訂單、庫存，幫助連鎖零售企業快速獲得門店O2O銷售流量的平臺，幫助商家集中獲取各平臺訂單，并快速分發到各店收銀系統，讓門店能高效集中處理。訂單中心還能夠通過門店、或者前置倉為基點，對周圍3-10km的客群進行交易轉化，是未來實體零售增長的重要支撐。

　　以上各種方案僅僅是智慧門店中一部分，智能貨架、自助售貨機、“人臉+商品推薦”等等各種產品和技術持續迭代和升級，智慧零售只是手段，不是目的，包括海鼎在內的零售行業從業者們為給消費者提供優質體驗而不懈努力。

　　智慧零售的實現需要全行業的共同努力，信息化是智慧的基礎，海鼎希望能夠在智慧化探索的同時，構建開放生態，實現各個部分之間智慧的共享與協同，讓更多的企業可以根據自身的發展重點，選擇合適的服務，真正實現各個環節的數字化運營管理，充分挖掘和發揮數據的價值，幫助企業構建以數據應用和決策建模為核心的競爭力。