近年來，隨著科技的不斷進步以及人們對安全意識的提高，安防產業取得了千萬長足的發展。作為安防系統建設與應用十分關鍵的環節，安防運維服務的重要性也日益凸顯出來。有數據顯示，曾經不被市場關注的運維服務市場增速逐年增長，超千億已是市場普遍共識。

　　然而，隨著AI、大數據、物聯網等為代表的新興技術不斷加持，安防運維已經由普通運維升級到大數據智能運維，面臨的挑戰以及市場對它的要求也不斷提升。比如安防運維人員能力、技術手段、平臺軟件等等。

　　在第十九屆CPSE安博會開展期間，CPS中安網邀請中科潛龍集團有限公司（簡稱“中科潛龍”）執行董事長趙善忠、北京大魚創想科技有限公司（簡稱“大魚云服”）董事長袁魏 來到“高端訪談新聞直播間” ，就當前弱電安防運維市場目前現狀、難點和痛點、市場布局以及未來發展趨勢做了深入的交流。

　　未來市場增速幾何？

　　近兩年，安防行業雖然受到疫情等不確定因素的影響，但總體還保持穩定增長的趨勢。其中安防運維2022年更是超過1000億。對此，大魚云服董事長袁魏表示，在弱電安防領域，就市場總量來看，安防系統安裝部署、運維的服務近些年在不斷擴張，未來三到5年智能有望從之前的30%擴張到40%多，總量預計能超過1500到2000億這個體量。

　　中科潛龍執行董事長趙善忠則表示，隨著國家大力推動數字城市、平安城市等項目建設，安防運維服務市場規模從2019年的700多億一直增長到2022年的超1000億水平，這個市場吸引了部分集成商向運維服務的轉變。

　　與歐美發達市場差距

　　雖說市場向好，但與運維發展較快的國家地區相比，弱電智能化運維的市場份額還是有差距的，以歐美國家為例。趙善忠認為，這主要跟他們的價值文化、產業結構不同有關，目前我們的用戶跟歐美國家相比在認知上就存在一個認知差距，但未來這個差距是逐漸縮小乃至超越的。

　　袁魏則認為，國內安防運維服務在產業結構上所占的比例偏小，主要跟國內的發展環境有關。比如過去中國人口紅利太多，對運維服務反而不重視，通常把它作為一個附屬品贈送。其次是當前國內把運維服務，在技術的運用上用的比較少反而更多運用人工服務上。未來如果大力運用IT、大數據、云計算等新興技術構建一整套數字化運維系統，不僅可以縮短與發達國家地區的距離，還能起到降本增效的作用。

　　布局有差異？

　　當前，國內安防行業企業數量不斷增加，市場競爭尤為激烈。企業要想通過硬件產品獲得超額利潤已經不大可能，因而，企業就要想辦法通過其他渠道使自身獲得發展，安防運維服務市場不失為一個新的方向。

　　為此，在安防運維市場布局上，基于企業自身戰略定位，布局上也多有差異。比如中科潛龍執行董事長趙善忠表示，我們剛從集成商轉型過來，所以對于我們來說，運維這個領域還是比較廣的，我們的方向主要還是以輸出技術為主，不斷向下延伸，由技術引導客戶，幫助客戶降本增效的同時增加客戶粘合性。

　　袁魏則表示，基于AI等技術的加持，搭建一個成熟、穩健的數字化平臺，圍繞客戶做深度運營服務，滿足客戶個性化需求，為全國20到30萬家的廠商和系統集成商、供應商賦能。

　　重點維護這些領域

　　對于安防運維服務這一市場，兩位嘉賓對它的前景普遍保持樂觀態度，但也要著重維護好這幾個方面。比如趙善忠認為，當前安防運維服務市場由于國家大力推動數字化城市建設，商機凸顯，但需要維護好用戶、服務商和高端設備的廠家這三者關系，加大研發投入。

　　袁魏則認為，隨著行業的快速發展，行業會出現一大批優秀的熱衷于做運維服務的企業。而且，隨著行業數字化轉型升級提速，國內眾多企業客戶將會面臨數字化轉型的各種難點和痛點，因此安防運維商需緊抓這歷史機遇，充分發揮自身優勢，助力企業數字化轉型。

　　寫到最后

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