1、IP電話的簡要發展史

　　2、IP電話發展壯大的主要原因

　　3、企業應該怎樣對待IP電話?

　　IP電話是一種利用互聯網協議(IP)來實現語音通信和多媒體會議的技術。它可以將語音信號轉換為數字數據包，通過IP網絡進行傳輸，然后在目的地重新轉換為語音信號，從而實現遠程通話或會議。

　　1、IP電話的簡要發展史

　　IP電話的發展歷史大致可以分為以下幾個階段：

　　• 技術突破期(1995-1996)。

　　這一時期，IP電話最早是作為Internet上的聯機應用出現的，用戶只要在多媒體PC機上安裝相應的軟件和設備，就可以在Internet上與同樣安裝了這些軟件和設備的用戶通話了。最早推出這種客戶端軟件的是以色列的VocalTec公司，他們在1995年2月宣布推出"Internet Phone"，可以說是現代IP電話的雛形。

　　• 發展期(1996-1999)。

　　這一時期，電信公司開始認識到利用Internet實現語音業務的巨大潛在市場，他們開始考慮如何將Internet和已有的PSTN結合起來，從而更加廣泛地為普通電話用戶提供業務。于是，用以連接Internet和PSTN的網關設備出現了，許多產品制造商和業務商紛紛看好這一市場并開始制造設備和提供業務。由于利用Internet代替傳統的長途電話線路可以大大降低成本，IP電話進入了快速的發展階段。

　　• 成熟期(2000至今)。

　　這一時期，IP電話技術成熟，統一標準，全球網絡實現互通，語音質量良好，大部分傳統電信運營公司開始提供IP電話業務，并向IP傳輸多媒體業務過渡。目前，全球主要地區都在積極推進IP電話的發展和應用。

　　2、IP電話發展壯大的主要原因

　　IP電話發展壯大的主要原因有以下幾點：

　　• 技術進步。

　　隨著互聯網技術和寬帶接入技術的不斷發展和普及，IP電話的技術水平也不斷提高，實現了語音質量的提升，網絡延時的降低，數據包丟失的補償，安全性的增強等。同時，IP電話也支持了多種協議和標準，實現了不同系統和平臺的互聯互通。

　　• 成本節省。

　　IP電話可以利用現有的互聯網資源，節省傳統電話網絡的建設和維護費用，降低通信成本，提高用戶的收益。特別是對于長途和國際電話，IP電話可以提供更低的價格和更高的質量，吸引了大量的用戶。

　　• 功能豐富。

　　IP電話不僅可以實現基本的語音通話，還可以提供多媒體會議、呼叫中心、語音識別、語音轉換等增值服務，滿足用戶的多樣化需求。同時，IP電話也可以與其他業務和產品進行融合和互動，如寬帶、IPTV、手機、物聯網等。

　　• 政策支持。

　　一些國家和地區對于IP電話的發展給予了政策上的支持和鼓勵，制定了統一的政策框架和標準規范，促進了跨國界和跨行業的協作和整合。同時，一些國家和地區也對于IP電話的監管進行了適度的放松和調整，為IP電話的發展創造了良好的環境。

　　3、企業應該怎樣對待IP電話?

　　對于企業來說，IP電話是一種具有巨大潛力和優勢的通信方式，企業應該積極地對待并利用IP電話，以提高自身的效率、質量、創新和競爭力。以下是訊美時代對于企業應對IP電話的一些建議：

　　• 選擇合適的IP電話服務商。

　　企業應該根據自身的需求、預算、規模等因素，選擇合適的IP電話服務商，以獲得最佳的服務質量和性價比。企業應該考察服務商的技術水平、網絡穩定性、安全保障、客戶服務等方面，以及服務商提供的套餐、費用、合同等內容，以避免不必要的風險和損失。除了三大運營商，一些IP電話服務商和設備商，如Vonage、Yealink、Grandstream、訊美時代，都在市場上得到用戶的肯定。

　　• 建立完善的IP電話系統。

　　企業應該根據自身的業務流程、組織結構、人員分布等因素，建立完善的IP電話系統，以實現內部和外部的高效溝通和協作。企業應該配置合適的硬件設備、軟件平臺、網絡設施等資源，以保證IP電話系統的正常運行和優化性能。同時，企業也應該制定相應的管理規范、使用規則、安全措施等制度，以規范IP電話系統的使用和維護。

　　• 利用好IP電話帶來的機會。

　　企業應該利用好IP電話帶來的機會，拓展自身的業務范圍和市場份額，提升自身的品牌形象和客戶滿意度，創造自身的核心競爭力。企業可以利用IP電話提供多媒體會議、呼叫中心、語音識別、語音轉換等增值服務，提高自身的服務水平和效率。同時，企業也可以利用IP電話與其他業務和產品進行融合和互動，如寬帶、IPTV、手機、物聯網等，拓展自身的產品線和市場渠道。

　　• 應對好IP電話帶來的挑戰。

　　企業也應該注意到IP電話帶來的一些挑戰和風險，如技術更新換代、網絡安全威脅、市場競爭壓力等，并采取相應的措施進行應對和防范。企業應該不斷地跟進技術發展趨勢，更新自身的設備和系統，保持技術領先優勢。同時，企業也應該加強網絡安全防護，采用加密、認證、防火墻等手段，保護自身的數據和信息。此外，企業也應該關注市場變化和用戶需求，提高自身的服務質量和創新能力，保持市場競爭力。