一：輝群《充電樁AI智能管理系統》系統概述

　　輝群《充電樁AI智能管理系統》，在保證充電樁或自助的安全運行下，當充電樁出現異常情況時，管理中心能自動檢測充電樁異常情況，通過多種渠道通知專業人員進行維護，便于管理員進行處理。同時管理系統將提示用戶該充電樁具有故障，不建議用戶使用。管理系統包括移動設備管理客戶端。

　　二：輝群《充電樁AI智能管理系統》系統特點

　　1、服務器采用云架構：

　　AI智能管理系統主、分服務器設置在管理中心機房或者部署在云端，所有的廣播與求助設備可以由管理中心軟件平臺進行控制和管理。

　　2、海量接入：

　　部署一個云端平臺，可海量接入終端設備，全國統一管理。

　　3、移動端管理：

　　可通過WEB客戶端、手機APP、移動設備進行終端管理。

　　4、視頻監控聯動設計：

　　用例一：用戶在停車場部署視頻監控系統，當某一個充電樁觸發管理系統時，監控攝像頭自動聚焦至相應的充電樁，并在大屏上切換至相應的監控畫面，提示該充電樁即時需要處理的情況，例如：非法停產占位、暴力破壞、用戶求助等。

　　用例二：在充電樁上集成AI語音裝置和攝像頭，當用戶通過AI語音求助裝置按動“呼叫”按鈕求助時，同時聯動本機采集的圖像會上傳到管理中心或者B端管理人員移動客戶端上，并在大屏上切換至相應的監控畫面，提示該充電樁即時需要處理的情況，例如：非法停產占位、暴力破壞、用戶求助等。

　　5、車位管理：

　　用例一： 當系統檢測到用戶將車輛停入充電停車位，但沒有進行充電時，AI管理系統隨即通過揚聲器提示用戶，提示內容可自定義。提示后用戶拒不挪走車輛，系統自動通知管理員進行現場處理，并與停車場收費系統發送該車相關數據，對該車進行區別收費。

　　用例二： 當用戶車輛充電完成后，提示用戶已充滿電，盡快開走車輛。可設置在該車位免費停留時間，超出時間將該車相關數據發送至停車場收費系統，對該車進行區別收費。

　　6、AI智能管理系統語音業務：

　　在充電樁前端安裝AI語音廣播與求助裝置，在管理中心安裝軟件平臺和AI語音求助主機，通過中心AI語音求助主機與AI語音廣播與求助裝置實現AI智能廣播與求助。

　　用例一： 用戶在使用充電樁時，需要求助，可通過前端AI智能網絡廣播與求助裝置一鍵觸發“呼叫”按鈕，即可與管理中心的工作人員進行語音求助，管理員收到求助信息后可即時與用戶通話，解決客戶問題。

　　用例二： 管理中心發現充電樁出現異常，或用戶任意停車，蓄意破壞設備等情況時，可對充電樁發起語音廣播和警告。

　　7、語音一鍵轉移設計：

　　充電樁的語音求助業務一般情況下由管理中心進行處理，當求助業務涉及到犯罪事件或者是暴力事件時，管理中心人員可通過“一鍵轉移”操作，把求助信息轉接到110報警中心的工作人員進行處理。

　　8、二次開發，平臺整合，兼容性強：

　　AI智能管理系統可根據各個的不同需求、應用進行二次開發，或者提供系統軟件開發包通過軟件編程的方式，利用接口協議與監控識別系統等中心平臺軟件系統進行對接、聯動和整合。

　　廣州輝群——專業的音視頻整體解決方案提供商，是一家榮獲國家認可的集研發、生產、銷售、服務、項目設計于一體的“高新技術企業”。

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