當今的工作方式已經改變。 在過去短短的幾個月內，對于許多企業員工來說，遠程辦公從偶然為之又一次變成了日常狀態。隨著越來越多的城市出現了疫情的反復，全員居家辦公再次成為了許多企業的選擇。

　　疫情之下，企業的辦公地點和工作方式的轉型被按下了加速鍵。但是，遠程辦公的爆發性增長只是疫情期間的暫時現象，還是后疫情時代全新趨勢的開端？ 從居家辦公期間的協作效率提升和保證業務連貫性的需求，到員工回到辦公室之后的協作方式轉型，企業的IT部門或管理者，應該如何應對?

　　為進一步了解人們的遠程辦公習慣，遠程辦公協會對全球員工進行了深入研究，探討了疫情前、中、后期的辦公習慣[1] 。此研究的結果提供的見解將幫助每個企業和IT團隊，為未來的遠程辦公做好準備。

　　在各地頻繁地出現居家隔離的要求之前，遠程辦公的員工只是少數。但疫情期間，預測顯示約有56%的員工已轉為居家辦公 。但遠程辦公會成為常態嗎?

　　研究表明，有15-28%的員工表示，疫情結束之后他們仍將在有需要的時候繼續采取遠程辦公的工作模式 。這標志著企業對遠程辦公的態度逐漸發生了轉變，并且也將影響現代化企業辦公空間的運作方式。

　　攜程宣布3月1日起在全公司推行混合辦公制，每周1-2天，員工可以自行選擇辦公地點。隨著混合辦公制度的推行，企業的辦公空間也需要相應地進行調整，以適應辦公室員工的減少和遠程員工的增加。

　　給管理層的建議

　　如果大部分員工在家中便能有效地完成工作，那么辦公室的價值將更多體現在促進員工的協作上 ，而不僅是提供完成工作的空間。

　　促進協作的訴求，在保持社交距離的要求之下，將催生更多對于小型會議空間的全新需求。

　　管理層應當設置更多的會議空間 以確保辦公室能成為協作中心這一全新角色，并為更多的個人辦公區域和會議室配備視頻會議系統。

　　給IT團隊的建議

　　增加對于遠程辦公員工需求的關注，投資幫助員工在遠程辦公和辦公室之間實現無縫安全切換 的技術和設備上。

　　由于遠程員工使用WiFi和移動設備進行工作，因此數據和設備安全十分重要 。

　　遠程員工同樣需要獲得技術支持 ，因此IT團隊可以考慮為員工安裝遠程桌面軟件。

　　方案推薦

　　羅技CC4500e音視頻會議一體機和羅技CC4000e音視頻會議系統均為專為小型會議室打造的視頻會議一體化設備 ，針對小型會議室空間小的痛點，超廣角的攝像頭以及音視頻一體化的設計更適合小型空間協作需求。

　　企業逐漸意識到，遠程員工可以與在辦公室中的員工一樣高效 。遠程辦公效率不高或者“不適合我們公司”這樣的想法，在疫情期間已被越來越常見的遠程辦公案例徹底推翻。

　　隨著越來越多員工擁有了遠程辦公的經驗，相比疫情前，他們對在遠程辦公模式下的效率更加自信。研究表明，如今約有81%的員工認為他們可以在家中高效地完成工作 。[ 1]

　　攜程從2021年8月開始的超過1600人參加的混合辦公實驗也顯示，經過近半年的實驗，員工對于混合辦公形式的參與意愿從6.3%上升至近60%，在績效無明顯影響的情況下，員工的離職率下降約三分之一。

　　公司面臨的真正挑戰并不是遠程員工的生產力，而是員工的參與感與互動頻率。那么公司應該如何保證遠程員工與辦公室員工之間的互動和聯系呢?

　　給管理層的建議

　　為公司創建遠程辦公政策 ，讓員工在任何地點都能高效工作。

　　確保企業的會議空間都具有視頻通話能力并推動視頻會議的應用 ，以促進遠程員工與辦公室員工之間的“面對面”協作。

　　定期通過線上的團建活動 (例如線上Party)增進在非工作場景下同事之間的聯系，以保持企業的文化活力和凝聚力。

　　給IT團隊的建議

　　IT團隊提升遠程員工參與度的最佳方法是，讓每名員工都能方便地使用視頻功能 ，而不僅限于遠程員工。

　　為每位員工提供可在辦公桌和會議場所使用的視頻會議工具 ，這樣一來，無論身處何處辦公，每一位員工都可以享受至關重要的“面對面”協作時光。

　　為企業不同規模的會議室配備合適的視頻會議設備 可以有效提升遠程協作的效率

　　簡單易操作的會議體驗 可以提高員工的使用意愿及使用頻率。即插即用和一鍵入會的設備將會在現代化辦公空間更受歡迎。

　　方案推薦

　　羅技TP100會議觸控屏搭配羅技音視頻會議系統可以輕松地實現會議預約，一鍵入會 ，以及會中控制的便捷操作 ，有效降低視頻會議設備的學習和操作成本，提升會議效率。

　　疫情之前，完全采用視頻形式的會議只有4%，現在這一比例已經上升到60%。 [ 3]  眾多企業均開始認同視頻是支持遠程團隊協作的有效工具。盡管工作場所在疫情期間面臨著不斷的變化，但視頻始終能提供無縫順暢的協作和連續性的溝通與連接。

　　視頻協作形式也受到了最終用戶的廣泛認可。研究表明，相比于純音頻會議，有78%的會議參會者更喜歡參加視頻會議 。[ 1]  視頻會議在推動協作決策、產生有效成果、強化重要信息 方面的效果十分突出。

　　因此，在可以預見的未來，即便大多數員工回到了辦公室工作，視頻協作的習慣將被保留并在今后的會議中扮演更重要的角色 ，企業用戶正在主動尋求更好的會議體驗。那么企業和IT 應當如何提前應對這一全新的協作方式改變呢?

　　給管理層的建議

　　管理層的作用是樹立榜樣和擁抱積極的變化 ，確保企業會議可以切實地受益于視頻協作。這將在企業中建立一種緊密協作與和溝通的文化 。

　　采用視頻協作方式作為企業溝通的核心支柱，可以使得員工的 生產力不再受到地域限制，幫助企業吸引到更多的人才 。

　　視頻會議作為一種高效環保的協作方式，也是企業降本增效，促進碳中和 的有效手段。

　　給IT團隊的建議

　　此刻正是IT團隊為企業日益增長的視頻會議需求做好充足準備的大好時機。利用過渡時期提前為視頻的廣泛使用做好準備 ，為企業更多的會議空間部署視頻功能。

　　多種視頻會議設備的管理可能會成為一大難題，因此，如果可以選擇統一品牌的產品，并引入遠程設備管理工具對所有設備進行統一管理和升級 ，就可以有效地降低設備的管理成本，同時保證每臺設備都能實時保持更新的狀態。

　　方案推薦

　　羅技提供適合企業協作全場景的視頻協作解決方案， 包括個人桌面的高清攝像頭 C1000e ，降噪耳機麥克風 Zone Wireless ，以及適合小型會議空間（CC4000e，CC4500e）、中型會議空間（CC3500e，CC5500e）以及大型會議空間（CC5000e Plus） 的視頻會議解決方案。同時，羅技的會議級設備均可使用免費的管理平臺Sync進行統一管理和設備升級，有效提高管理效率。

　　雖然向遠程辦公的轉型是出于短期需求。但是，遠程辦公普及將會是企業的一項長期變革 。

　　對于管理者而言，關鍵是要保證員工的參與度。 遠程辦公的興起凸顯出無論是否在辦公室里辦公，所有員工保持聯系、互相支持并保持高效的重要性。流暢的視頻會議可以在這種新型的工作環境中有效推動協作和創新。

　　對于IT團隊而言，關鍵則在于創造無縫連接的用戶體驗。 員工需要真正掌握在任何地點辦公并與同事和客戶輕松協作的能力。基于云的協作工具(包括視頻會議)需要能夠降低協作中可能發生的干擾。

　　如今，辦公方式已經永久地發生了改變。我們不會再回到疫情之前的狀態。積極擁抱變化的企業將會發現，通過提前做好準備、適當的培訓、正確的工具以及多一點點耐心，員工可以在任何地方實現更好地協同辦公。

　　注：數據來源

　　[1] 遠程辦公協會，《COVID-19 對企業居家辦公影響的研究報告》，2020 年。

　　[2] 遠程辦公協會，《COVID-19對企業居家辦公影響的研究報告》，2020年;弗若斯特沙利文，《應對工作場所的顛覆性變化》，2020年;MSI，《快速洞察力調查》，2020 年。

　　[3] 猶他大學 Joe Allen 博士的近期研究，2020 年。