隨著安防技術的快速發(fā)展，監(jiān)所安防管理系統(tǒng)也變得越來越龐大和復雜，公安監(jiān)所安防管理的業(yè)務模式也正在發(fā)生著深刻的變化。面對公安監(jiān)所安防建設的新需求，需要有專業(yè)的隊伍為用戶單位提供一攬子整體化解決方案，即為監(jiān)所提供指導從規(guī)劃開始到實施及售后服務全過程的技術、物理等方面的安防設計服務。

　　一、安防整體解決方案的意義

　　目前監(jiān)所建設缺乏技防加物防相結合的整體設計這樣一種專業(yè)的安防設計公司，安防設計和土建設計不同步，往往是滯后于土建設計，這樣就導致了很多問題的發(fā)生，比如預埋不到位，甚至有的就沒有預埋和預留，給施工帶來麻煩，甚至影響安全牢固性。此外由于對設計依據(jù)及規(guī)范不了解，對監(jiān)所這個特定場所的安全方面考慮不周全，導致一些設計錯誤，浪費了大量人力財力，延誤了工期，并給日后的管理帶來不必要的麻煩。整體解決方案的應用可解決以上問題。

　　整體解決方案是指為用戶提供設計參考和依據(jù)，方案一次性設計到位，不留后患，設計內(nèi)容涵蓋技防、物防兩大類，將它們有機融合起來，這樣就避免了后期土建設計中影響工程質(zhì)量、走回頭路、設計不合理、低效情況的發(fā)生。

　　二、安防整體解決方案的構想

　　圖1 安防整體解決方案的構想

　　1.方案設計

　　設計一定要依據(jù)相關標準和規(guī)范以及客戶實際使用需求，做到行業(yè)標準、地方規(guī)范、實際需求三結合。這樣一種有據(jù)可依、科學合理的方案才會得到用戶的滿意。

　　2.產(chǎn)品定位

　　方案涉及到的安防產(chǎn)品一定是要在行業(yè)內(nèi)被普遍認可的主流品牌，包括開放性、穩(wěn)定性、技術支持方面等成熟先進才會得到保障，方便快速集成以及日后的維護和更換。有些產(chǎn)品雖然技術比較新穎，但沒有得到充分的驗證，這樣的產(chǎn)品是不能夠直接使用的，不能把用戶單位當成實驗場所。

　　3.攜手共贏

　　為用戶提供免費的咨詢服務，當好設計顧問，切切實實為用戶解決一些實際需求，實現(xiàn)雙贏，這樣的服務才會贏得用戶的信賴。

　　三、安防整體解決方案的流程

　　為了保證監(jiān)所安防工程安裝中高標準、高水平、嚴要求，整體解決方案應制定一套高效科學的流程。要提前介入，為用戶做一個總體、全面的設計，防止設計中出現(xiàn)漏項、脫節(jié)現(xiàn)象，并且要在建設過程中進行跟蹤指導，及時糾正錯誤，避免等到建成后再去糾正，建成以后要進行總結完善，實行一所一檔，為以后提高服務質(zhì)量積累經(jīng)驗，用優(yōu)質(zhì)的服務理念去實現(xiàn)品牌服務。

　　圖2 安防整體解決方案的流程

　　四、方案應用實踐

　　1.安防規(guī)劃

　　我們知道監(jiān)所是一個特殊的場所，特別是在監(jiān)所安全管理已成為社會熱點問題的今天，安全方面的重要性不言而喻。監(jiān)所安防不能片面的追求大而全，應考慮監(jiān)所風險特征、實際需求、南北差異等綜合情況，利用一些先進、實用的技術，比如指紋防誤放人、監(jiān)室安全警戒(防上吊自殺)、自助提訊(提詢)會見等系統(tǒng)，降低風險的同時也大大減輕民警工作壓力;利用物聯(lián)網(wǎng)技術解決監(jiān)所一些實際需求，比如監(jiān)倉一體機，打破傳統(tǒng)的消費、電教、點名、電源控制等習慣，提供全方位的信息交互功能。幫助監(jiān)室與民警保持信息交流暢通，優(yōu)化了在押人員的生活、學習、接受教育方式，規(guī)范了監(jiān)室的日常行為，提高了監(jiān)室的安全性，節(jié)約了各種能源的消耗。

　　物防設施同樣重要。再堅固的物防設施也離不開現(xiàn)代化的控制管理技術，因為現(xiàn)在的物防設施不僅僅是一扇門或者一扇窗，它需要和遠程控制、防撬報警、監(jiān)控聯(lián)動、狀態(tài)顯示等等結合起來使用，所以安防規(guī)劃一定要綜合考慮這些方面的配合，需要整體設計。

　　在進行智能監(jiān)所安防整體解決方案設計的時候，要嚴格按照《看守所技術建設規(guī)范》、《看守所監(jiān)控系統(tǒng)建設規(guī)范》、《監(jiān)室門》等有關規(guī)范和要求，并結合看守所的實際需求，將監(jiān)所技術系統(tǒng)、監(jiān)管信息系統(tǒng)、綜合設施管理系統(tǒng)進行整合，建立統(tǒng)一的監(jiān)管智能管理平臺，服務于監(jiān)所的管理與安全。

　　設計方案應涵蓋《看守所技術建設規(guī)范》中的十二大系統(tǒng)，以及公安部《關于深化信息技術開發(fā)建設和應用工作的通知》中新增的一些系統(tǒng)。利用為監(jiān)所服務多年的經(jīng)驗和全國近3000家監(jiān)所產(chǎn)品應用的優(yōu)勢，推出新的服務模式，為用戶提供設計參考和依據(jù)，方案力求一次性設計到位，不留后患。設計內(nèi)容將技防、物防兩大類總體打包，有機融合。同時還提供監(jiān)所安防技術咨詢服務，包括改造、升級設計，標準化、信息化設計等等，為用戶提供360。的服務。

　　2.產(chǎn)品保障

　　通過自主研發(fā)以及和相關技術公司合作開發(fā)，同時和相關知名產(chǎn)品公司建立戰(zhàn)略合作關系，為用戶推介先進、成熟的安防產(chǎn)品，滿足客戶一站式采購需求。所有產(chǎn)品都應在內(nèi)部集成平臺上完全融合并經(jīng)過長時間的穩(wěn)定運行之后，即相當于實戰(zhàn)之后才能推薦到整體解決方案中，再讓用戶親自體驗，使產(chǎn)品的穩(wěn)定、可靠性得到充分的保障。在給用戶設計方案時定位在第三方角色，所有子系統(tǒng)產(chǎn)品選型均推薦多個品牌，且不設定排他性技術條款，保障用戶選型的自主和自由權利。

　　3.技術支持

　　從一開始就提前介入，為用戶在監(jiān)所建設之初就提供相關的安防設計方案，同時邀請用戶到產(chǎn)品體驗館，以這樣直觀的方式與用戶進一步溝通交流，提供設備選型參考，然后進行深化設計。在建設過程中，全程參與配合，為工程商或者合作商提供專業(yè)的技術支持，比如提供設計方案實施過程中的指導釋疑或者專業(yè)設備調(diào)試等。在使用過程中也會緊密配合，協(xié)助日常的維護，提供定期的回訪和維保服務，及后期的升級改造技術咨詢等。

　　4.售后響應

　　我們知道，監(jiān)所的管理特點是風險高、壓力大，而且是二十四小時高度戒備，若安防設備出現(xiàn)故障不能及時排除，更是雪上加霜。安防產(chǎn)品供應商應具有高度的責任感，急監(jiān)所所急，樹立售后服務高于產(chǎn)品銷售的理念。服務單位在全國應設立分公司或辦事處，配備相關技術人員，形成分布全國的服務網(wǎng)絡，以便及時響應。

　　5.服務培訓

　　通過靈活的交付選項和培訓能力，隨時隨地為用戶提供所需的培訓。在交付使用前，要求用戶至少要派2~3人參加培訓，并簽字確認后帶回公司，以便能夠?qū)ε嘤柟こ處熯M行考核，確保培訓到位。對用戶來說，不會因為某個被培訓人員有事或者出差，不在單位而出現(xiàn)一些故障不能夠及時排除。在使用過程中，如果是出現(xiàn)的一些小問題，應設有專線服務電話，能及時提供專業(yè)工程師進行電話指導和咨詢。

　　五、結語

　　在監(jiān)所“五化”建設要求的推動下，針對監(jiān)所管理風險高、責任大的特點，面對監(jiān)所建設規(guī)模擴大及安防投入加大的機遇，建議業(yè)內(nèi)企業(yè)積極運用“大安防觀”理念和高新技術手段，不斷推出智能化、人性化監(jiān)所安防服務，助力“陽光監(jiān)所”建設，讓政府放心、監(jiān)管部門省心、監(jiān)管民警舒心、在押人員安心，則必將會迎來管理單位與服務企業(yè)深度合作，多方共贏的嶄新局面。