樹立品牌形象是海外市場制勝法寶
來源:數字音視工程網 編輯:上善如水 2015-03-30 13:28:43 加入收藏 咨詢
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近年來,國內企業對出口的依賴度也逐漸上升。許多LED企業積極涌向海外市場,視為生存之道,在這過程中,企業考慮的更多是生存,卻都忽略了如何才能走出一條屬于自己的成功之路。
說起來簡單,做起來卻不容易,國內LED企業還需要在很多方面下功夫。眼下,走差異化道路或將成為制勝的關鍵,同時需要針對不同的市場來制定產品策略,才能穩固的占據海外市場份額。那么,想要在海外市場制勝國內企業應如何去做呢?
1、樹立品牌形象
樹立一個品牌形象需要很長的時間,一個好的品牌形象也是要通過企業自身來不斷提升的。很多企業往往都會把精力和導向放在將企業做大做強上,然而盲目擴張只會導致企業處于一種缺少核心技術和品牌優勢的不利地位。盡管中國LED出口呈現出的是一片欣欣向榮的景象,然而漂亮數據的背后,也藏著“尷尬”。
目前企業存在最大的問題就是品牌和管理意識較差,技術含量低,利潤空間十分有限,其形勢不容樂觀。
對此,一方面企業必須要堅定不移走品牌經濟發展之路,樹立強烈的品牌意識,追求精品,講究誠信。除了要不斷提升LED品牌形象和影響力外,還要創建出符合大眾消費者心理的形象。增強消費者對LED品牌的信心和忠誠度。只有讓消費者成為品牌的真正的使用者和忠實擁護者,才能成為企業的無形資產,樹立企業自身的形象。
因此,樹立好出口產品的形象,贏得客戶的信賴度,是我國LED顯示屏出口產品貿易穩定發展的重要保障。
另一方面應加強品牌企業監管,持續推進技術創新、產品創新和商業模式創新,把LED企業的細分市場做到極致,達到產品競爭力強、市場占有率高的程度。這才是實現新常態發展的必由之路。品牌的競爭雖然很激烈,但是品牌競爭很大程度上抑制了商品價格競爭和質量競爭所帶給消費者的不利之處,所以要在一定程度上保證消費者的權益。因而自主品牌的創立也能將市場公開、公平、公正這一原則得到最大化的體現。
2、改善產品質量
產品質量決定了企業產品的價值。國內LED企業想在海外的LED市場分得一杯羹,質量是個很關鍵的問題。
“我們不去參與價格戰,因為以為保證品質為前提,用料都是好的,所以產品就值這個價。”光脈電子總經理葉光凱表示,如果行業內所有企業都按照標準規范化做產品,既可輕松出入歐美等海外市場,又讓整個國內市場趨于良性發展。
出口海外質量問題應視為首要因素,尤其是當前整個產業都受到經濟環境和產業瓶頸的障礙,更應該注重產品質量。只有對品質負責,才能贏得更多客戶親睞,只有不斷地優化出口產品的性能和質量,把好企業質量關,才有助于我國LED企業在海外市場上占據一席之地。
3、完善售后服務
在我國,無論從事什么行業都好,一個好的售后服務是不容忽視的,因為這是獲得客戶最終滿意的方式。在出口過程中,也是獲取海外客戶回頭率的最好方式。
近年來LED產品出口市場份額迅速增長,隨著出口規模的擴大,許多企業存在無序的出口現象,所以各企業對于海外售后服務都不加以重視,甚至某些LED出口企業的售后服務幾乎還是空白。導致海外售后服務問題也變得越來越嚴峻,甚至成為了許多LED出口企業的發展“瓶頸”。
在出現問題卻很難得到實質性解決的時候,會給客戶帶來很大的困擾。這樣的情況往往會給企業造成消極后果,帶來很難估量的損失。當這一系列不良現象頻繁出現的時候,不免會導致當地消費者對中國品牌喪失信心。要如何建立既適合出口企業的自身情況,又符合海外市場特點的售后服務部門,已成為當前許多企業迫在眉睫的問題。
談及于此,炫碩光電董事長趙玉濤告訴《高工LED》記者:“公司成立海外銷售部門專門應對國外客戶前期需求跟進以及售后服務。”他認為,想要在海外站穩一席之地,售后服務不可或缺,企業必須具備整體的LED設計方案及實施能力。
在這個執行過程中,需逐步培養和聘用國際化的專業人才,在海外設立營銷服務網點,成立分公司,或者與當地的相關企業合作,逐漸建立起自己的國際營銷服務網絡,能為客戶提供更有效的更專業的解決方案,并提供專業的技術支持,服務團隊。針對客戶所遇到的問題,迅速有效的幫助客戶解決問題。
除此之外,還要定期進行客戶滿意度調查,了解客戶全方位的需求,才能讓我們從問題中更好地解決問題,也是為了讓客戶通過我們的服務,增加了對產品的滿意度和信賴度,這在配合中實現雙贏的好方法。
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