客戶背景：

　　蘭州農業委員會，是主管全市有關種植業、畜牧業、漁業和農業機械等產業的重要職能部門，負責全市農業、畜牧、農機、水產業的生產與發展，組織農牧業科學技術引進、實驗、示范和推廣，指導農村經濟體制改革和農村集體經濟組織的管理工作，依法進行農民負擔、種子市場、農機監理、獸醫獸藥、動植物檢疫、蔬菜基地等方面的行政管理，指導縣區農牧行業的業務和協會的工作，管理和指導局屬企事業單位的工作。局機關內設辦公室、人事處、計劃財務處、科技教育處、市場信息處、政策法規處、種植業處、畜牧水產處、農機管理處、產業辦、農產品質量安全管理辦公室(含蔬菜辦公室)、農業產業化經營指導處(含農業資源區劃辦公室) 、黨總支等13個處室，現有職工52人，其中大專以學歷占69%。局系統直屬事業、企業單位17個，職工823人，具有高級職稱人員46人，中級職稱人員148人，初級職稱人員132人，已初步形成了集科研、管理服務、教育培訓等多功能的組織體系。市農業委員會下轄的二級局及相關單位包括：市獸醫局、市種子局、市農業技術研究推廣中心、市農產品質量監督監測中心、市農業機械推廣站、市動物疫病預防控制中心、市動物衛生監督所、市漁業技術推廣中心、市經管站、蘭州豬場、市副食品基地中心、市農機監理所、市園藝場、蘭州園藝學校、市農業廣播電視學校、市農工商公司。

　　客戶需求：

　　蘭州市農業委員會是市政府綜合管理全市農業、畜牧業、水產業及農業機械工作的職能部門。近幾年，蘭州市開展了一系列農業經濟形態領域的“大革命”，突出發展生態農業、效益農業、規模農業和特色農業，高原夏菜就在這場“科技興農”的革命中迅速形成燎原之勢，產業優勢和品牌價值已經凸顯，已然成為蘭州的又一張打得出手、叫得響亮的城市新名片。

　　“蘭州高原夏菜”分布在榆中、紅古區、七里河區、永登縣、皋蘭縣等地。各區縣種植大戶在種植時遇到技術難題，往往只能通過電話溝通，農業專家只能依靠經驗做出大致判斷，在種植戶講不清楚的情況下，專家就必須風塵仆仆地趕赴現場，這種情形下，農民所得到的專家咨詢及時性差，也浪費了寶貴且有限的專家資源;另一個問題，市農委和各區縣局及下屬單位之間有行政人員在會議召開前都要提前兩至三天逐一電話或短信通知與會人員開會的時間與地點，參會人員也需要從各個地方集中到開會的會議地點來參加會議，這期間浪費了很長的時間和產生了大量的會議費用。在農委和各區縣及鄉鎮村以農業培訓講座為例，農委經常需要與各縣、鄉、村之間進行一些專家農業培訓活動，按照現階段的應用方式，只能通過現場培訓或大會議室模式進行，不但需要前期大量的安排、準備、通知、部署工作，同時各參與人員也有可能因其他事務而錯過。隨著信息化工作的不斷推進，迫切需要一套穩定、高速、安全、并可根據我們縣政府的發展而做調整、可管理的視頻會議系統來實現遠程網絡會議、遠程病蟲害專家會診、遠程多媒體培訓等應用。

　　隨著科學技術的快速發展，農民素質的提高，科學種田意識的增強，農民迫切要求有一種與專家進行高效、直觀、快速的學習和交流服務模式，原有聲訊服務方式，不能滿足農民日益增長的交流需求。為深入開展農業信息服務，更好地服務“三農”，解決農民生產中的難題，蘭州市農委經過多方努力，在有限的資金預算情況下，毅然決定建設一套視頻服務平臺，建成后，蘭州市的農民，在生產當中遇到的難題，可通過鄉或村的網絡視頻服務系統，就可直接與農委的專家視頻對話，對病、蟲、草害及蓄禽疫病等進行遠程珍斷，清晰的圖像，流暢的語音，耐心的講解，肯定能受到農民的稱贊。

　　解決方案

　　根據用戶的實際情況，充分考慮到用戶對系統需求和地域分散性分布的特點，鑒于以上需求分析，本著節約成本、提高工作效率、加強溝通與管理的目的，在廣泛比較分析了國內外視頻會議系統廠商的產品性能價格、綜合技術實力、技術支持體系和售后服務體系后，以紅杉樹為代表的純軟件遠程視頻診斷系統為蘭州農業委員會的應用提供了理想的解決方案。通過紅杉樹遠程視頻診斷系統，實現全市各地、各區域之間的信息共享，交流種植經驗，遠程技能培訓，遠程病蟲害專家會診等需求。

　　紅杉樹軟件視頻會議系統由遠程視頻診斷服務器、主會場和各個分會場組成。農委的各個會議室可以作為主會場，各區縣會議室或鄉鎮以及農業站桌面參會用戶作為分會場終端。

　　如圖，將服務器部署好后，托管在電信機房，客戶端通過互聯網訪問服務器就可以實現視頻會議客戶端的自動下載、自動安裝和使用。

　　系統應用模式：

　　1、遠程會議和病蟲害會診

　　通過Infowarelab 會診系統，農民和專家可以足不出戶，完成遠程醫療和會診。

　　會診中心可以安排專家進行遠程會診，并向求診機構和會診專家發送會診通知。

　　專家和農民可以進行“面對面”的交流和溝通，有如親身體驗一般，專家可以通過實時交談和對視頻的觀察做出診斷，同時專家還可以對現場圖像進行采集。

　　專家可以給出各自的診斷意見，農民可以進行查看。

　　會診過程中的所有信息都可以進行記錄并保存。

　　2、遠程災情分析

　　可以實現實時的遠程災情分析應用，進行多方專家之間的音頻、視頻、數據共享等各方面的交流，可以承擔全市地農業站和專家交流，對災病情進行分析和探討，快速制定應對方案，爭取減少時間并預防經濟損失。

　　各地區的專家，只要在會診室或辦公室的多媒體計算機旁，通過簡單的操作，就可以一邊觀察視頻、一邊查看災情報告，并通過電子白板、文檔和文件的共享、網上資訊的同步瀏覽等方式輔助進行病情分析。在會診過程中，還可以很方便地進行分組討論、文字交流和文件傳輸等功能，使遠程病情分析的內容更加全面和豐富。

　　3、專家業務和經驗交流

　　每個專家都可以登陸遠程災情會診系統，互相之間進行業務和經驗交流。通過系統提供的文檔共享功能，可以調用和共享已有的案例，參加業務交流的各方都可以及時進行標記、討論和內容探討，可以使用系統提供的白板功能進行多方的互動分析和討論，使大家都能夠借鑒對方的經驗彌補自己的不足，提升大家的專業能力。

　　各位專家通過本系統提供的文件共享功能，可以共享每一地區的詳細災情報告，可以研究和總結出每個災情的應對方法，提高專家的業務水平。

　　4、遠程教學和培訓

　　通過本系統，在進行業務培訓和教學時，可以播放教學片或宣傳片，每個參加會議的業務人員都可以進行收看，增強了人員的業務訓練和政治教育的技術手段。

　　除了進行語音、視頻的溝通之外，還可以利用系統所提供的數據功能進行講稿共享、文件共享和傳輸、文字交流等功能。這樣在遠程便可進行圖文并茂、繪聲繪色的培訓講解，對技術推廣、文件傳達、人員素質提高、知識普及等是一種最高效、實用的選擇。

　　在培訓過程中，培訓教師可以將各種Office文檔(如Word、PowerPoint等)、電子文檔(Acrobat)、圖形動畫(Gif、Flash)以及影音文件(如avi文件)共享給所有參加培訓的人員，并引導他們同步觀看這些教材或資料。同時，教師可以通過電子白板進行板書，也可在共享的文檔上與學生進行板書溝通，包括標記、標注、勾描圖畫等。學生的問題可以通過舉手，在教師允許的情況下進行語音溝通，或者也可用文字的形式提交。教師還可以根據授課需要，發布現場測驗，用于檢驗學員的學習情況。

　　同時系統的多會議室功能以及靈活的用戶登陸管理系統，可以同時開設多個培訓教室，學員和培訓老師可以根據需要參與到各自的遠程培訓教室里面，突破了時間和空間對教學的限制。

　　系統功能

　　紅杉樹遠程視頻會診系統架構

　　紅杉樹視頻系統是基于B/S結構的，全新的交互式網絡視頻系統。在進行部署和實施該系統時，只需要完成中心服務器端和級聯子系統的安裝配置。而客戶端只需運行IE等瀏覽器軟件訪問相關的服務器，便可以自動實現客戶端應用程序的下載、安裝、版本檢查、升級等相應工作，所有分配管理都在后臺完成，最大程度上減少了客戶端的實施和維護負擔。

　　紅杉樹視頻會診是由多套級聯子系統的多個功能模塊構成的，分布式、模塊化、大容量的網絡會診平臺。這種分布式、模塊化的系統結構特點為更大規模的應用提供了強大的可擴充能力和高度的配置靈活性，項目規劃實施中可根據用戶的規模和性能需求來進行系統的配置部署，通過增加服務器級聯子系統，系統規模還可以成倍擴大。

　　紅杉樹視頻會診具有強大的服務器級聯子系統擴容功能，也正基于此，對于不同用戶的具體應用需求，都可以進行度身定制，從而為用戶的具體應用提供最貼切的系統部署方案，最優化網絡資源應用。

　　所有的服務可以根據實際情況而部署在級聯子系統內的單臺服務器或者多臺服務器上，對于大點數應用或一些有特殊需求的應用，可通過多整合多套級聯子系統服務器部署進行解決。

　　基于B/S的系統結構，使用戶參加會議和進行遠程維護、管理都可以通過瀏覽器訪問的形式進行。這種應用模式無論對于用戶還是運維部門都是非常方便的。用戶直接點擊網站上或者會議通知郵件中的URL鏈接就可以完成程序下載安裝、進入會議等一系列操作，而無需預先準備。

　　紅杉樹遠程視頻會診的管理機制

　　系統管理

　　紅杉樹視頻會診管理，管理員登錄管理系統便能執行相應的管理功能，這些功能包括組織管理，用戶管理、角色和權限管理，會議配置管理，會議報告管理等。

　　組織管理 ：建立公司的組織結構，便于進行角色的管理，以及權限的分配管理。

　　用戶管理 ：管理員可以對系統中的用戶進行新增，編輯，刪除等操作。

　　角色和權限管理 ：管理員可以根據公司實際工作的需要，分別給組織或個人相應的角色和權限，保證會議能夠安全有序地組織起來。

　　會議配置管理 ：管理員可以在后臺設置會議的一些參數信息。

　　會議報告管理 ：管理員可以看到當前會議的使用情況。

　　視頻會診過程管理

　　紅杉樹視頻會診中的角色分為主持人，主講人，助理以及普通參會人員，如下表。

　　紅杉樹視頻會診對于與會者的角色分配和權限控制規范嚴謹，三種權限控制方式自由選擇：分配角色，統一設置參加者的權限，單獨設置參加者的權限。這三種方式可以有效地控制會議的過程，以滿足用戶多種多樣的會議應用需求。

　　會議的創建者默認為會議的主持人，也可以在會議中申請獲得。會議的主持人對整個會議擁有絕對的控制權限，以保證會議順利地、可控地進行。會議的主持人可將其他的參加者賦予主講人和助理角色。

　　紅杉樹視頻會診功能

　　音頻

　　紅杉樹視頻會診的音頻處理采用紅杉樹自主研發的音頻專利技術，達到比電話更清晰的通話效果，在各種網絡帶寬條件下均保持聲音清晰連貫。紅杉樹專利技術的音頻優化算法，使得在網絡狀況極其惡劣的情況下仍保持較好的音頻效果。

　　紅杉樹視頻會診采用分布式混音算法，是業界領先的多路混音技術。產品可以同時支持100路以上音頻的混音，并可進行靈活的話筒切換控制，使溝通更加流暢自然。

　　紅杉樹視頻會診采用高效的AGC(自動增益)/AEC(回聲消除)/NS(噪音抑制)/VAD(靜音檢測)技術及自動檢測包機制、網絡防抖動算法等音頻優化手段使得通話清晰連貫。另外帶寬自適應技術可以根據用戶帶寬的不同，傳輸不同的語言流。

　　紅杉樹視頻會診的話筒切換機制操作靈活，簡單而方便，這種多路混音技術和話筒切換機制的良好結合，是會議能夠流暢的進行和多方自由交互的一個重要保證。

　　紅杉樹視頻會診音視頻調節向導功能使得用戶在進入會場后，就能夠通過向導調試并測試一下本地的音視頻情況，進入音視頻調節向導調試界面后，用戶可以分別調節本地的揚聲器輸出和麥克風輸入音量，并可以直接調用系統的音量控制和錄音控制進行更改調試，用戶還可以看到自己的視頻并可以對遠程控制攝像頭進行設備選擇、設置和調試。

　　紅杉樹視頻會診提供了語音友好性提示功能，用戶列表中發言狀態圖標為動態顯示：當音量達到發言語音音量時，該圖標動態顯示，提示該用戶正在說話;在界面下方有音量調節條，可以實時調節揚聲器和麥克風的音量。

　　視頻

　　紅杉樹視頻會診的視頻編解碼技術是基于業界最先進的H.264視頻壓縮算法，視頻濾噪平滑技術，畫質更純凈，占用更低帶寬。自行研發的專利——自適應分片碼率控制算法可以針對不同帶寬用戶發送不同質量視頻流。對包檢測恢復技術和并行編解碼技術保證了在網絡狀況較差時系統仍能提供較理想的視頻效果。

　　紅杉樹視頻會診支持同時顯示十六路視頻，參加者可以靈活選擇、任意切換視頻顯示的布局，實現各種全屏放大、多路分屏等生動實用的顯示布局。視頻切換模式包括自由窗口模式和同步窗口模式。當處于自由窗口時，某一終端用戶可根據自己的意愿來觀看和切換遠端視頻，當處于同步窗口模式時，終端用戶只能觀看主持人指定的遠端視頻。

　　H.264標準相對于先前的標準如H.263或者MPEG4，H.264/AVC無論在壓縮效率、還是在網絡適應性方面都有明顯的提高，H.264編碼主要具有以下技術優勢：

　　H.264的編碼效率和圖像質量在以往標準的基礎上有較大的提高。

　　H.264可以大大提高系統的抗丟包和抗誤碼性能。

　　網絡適應性方面，同等帶寬下，H.264比其它通信標準信噪比要高很多;同等質量下，H.264比MPEG4帶寬下降39%。

　　紅杉樹視頻會診的視頻適應從56Kbps撥號上網到寬帶的網絡環境，紅杉樹視頻會診的碼流控制機制和帶寬自適應機制保證了在網絡狀況較差時系統仍能提供較理想的視頻效果，同時在使用過程中還提供了多種分辨率供用戶進行選擇。

　　數據共享功能

　　在紅杉樹視頻會診中的數據共享是多種多樣的，用戶可以共享日常使用的辦公文檔，如PPT，Word，Excel，PDF等多種常用格式，也可以在白板進行繪制圖表、曲線等功能，還可以共享多媒體的文件來輔助教學。與此同時，紅杉樹視頻會診的共享桌面和應用程序功能為用戶提供更完善的互動，您可以向網絡另一端的與會者共享您的桌面和所有的應用程序。您還可以把遠程控制的權限交給與會者，讓他在您的計算機上進行操作。

　　紅杉樹視頻會診如此豐富的數據共享形式是基于其先進的網絡數據傳輸技術上的。虛擬顯卡驅動技術，Peer-to-Peer傳輸等技術保證了數據傳輸即使是在網絡狀況比較惡劣的情況下也能快捷、有效地實現溝通交流的完美效果。

　　紅杉樹視頻會診包括：文檔共享和白板、桌面和應用程序共享、影音播放、協同瀏覽、分組會議，投票答疑等，并提供會議過程中的文字交流和文件實時傳輸等。

　　文檔共享和白板

　　數據會議中非常重要的一項內容是對一些文檔/文件進行協作式的交流討論。紅杉樹視頻會診提供文檔共享功能演示PPT的動畫效果，以及可以將Word，Excel，PDF，圖片等常見的辦公文檔共享出來供所有與會人員觀看，并支持多人同時進行注釋等操作。

　　與其他產品相比較，紅杉樹視頻會診的文檔共享和白板具有以下特點。

　　支持PPT動畫效果。支持PPT動畫中的各種效果，使會議中的演示更加生動形象。

　　支持多種文檔格式，支持同時共享多個文檔，并可在多個共享的文檔/文件之間進行靈活的切換。

　　提供了多種標注工具，包括熒光筆、指示手、激光筆等，以便在會議過程中的交流表達。

　　支持跟隨主講人同步功能，可以保證參加者和主講人保持一致。

　　支持多人同時操作同一文檔，以便多方交互的實現。

　　白板為會診提供了一個可以直接書寫和表達的空間。利用電子白板，用戶可以在白板上自由地繪制、書寫任意可視化信息，方便所有的會議成員進行交流，可以同時打開多個電子白板，并可以由控制者在這多個電子白板之間進行靈活切換。

　　桌面和應用程序共享

　　紅杉樹視頻會診的桌面和應用程序共享技術，共享畫面更加清晰，共享速度更加快，操作起來更加實時。主持人或主講人可以方便利用此功能的將桌面及應用程序操作情況和操作步驟共享給全體與會人員，使協同工作、應用培訓等功能輕松而方便。而通過操作權的切換，某一用戶可將自己桌面和程序的操作權交給其他遠程用戶，達到了遠程控制的效果。因此，桌面共享功能提供給用戶靈活的遠程控制、共享應用的使用感受。

　　紅杉樹視頻會診的桌面和應用程序有更好的網絡適應性，提供多種畫面質量供選擇，用戶可以根據當前的網絡帶寬情況，選擇不同的畫面質量，以保證信息的有效交互。

　　協同瀏覽

　　協同瀏覽功能使所有與會人員在控制者的操作下，可以同時瀏覽網頁等網絡上的資訊信息，隨著人們對網絡信息的依賴程度不斷增高，這種應用需求在現在的網絡會診中也越來越多。

　　影音播放

　　影音播放功能使所有與會人員可以在網絡會議中分享音頻和視頻文件。紅杉樹網絡會診采用流媒體的方式將影音文件實時保真地共享給與會人員，在多媒體培訓和教學中應用廣泛。

　　文件傳輸與文字交流

　　紅杉樹視頻會診提供文字交流和文件傳輸功能。所有與會人員都可以利用公共文字交流平臺進行文字交流，也可發起與某個與會人員之間的點對點文字溝通。在會議過程中，利用文件傳輸功能，可以方便地將某個文件實時地傳送給某個與會人員或全體與會人員。

　　答疑和投票

　　紅杉樹視頻會診所提供的答疑可以將與會人員在會議中的問題進行有效地回答和管理，便于會中的有序展示和會后的整理歸檔。

　　投票功能提供會議的組織者(主持人，主講人或助理)方便發起投票并進行投票內容的統計和公布。在發起投票時，主席可以設計投票內容及形式，包括投票主題、選項(單選，多選以及簡答)、投票時間、是否記名等，并在投票結束后可以查看統計結果，同時決定投票結果是否公布。整個應用非常直觀方便，符合實際應用的特征。

　　分組會議

　　用戶在進行網絡會議過程中往往會有分組討論的需求，如進行各種表決、評選前或培訓中往往需要將全體與會人員劃分成若干小組，每個小組均進行獨立的語音討論，數據共享等，之后給出一個意見。紅杉樹視頻會診是針對該需求的優化方案。

　　分組會議功能具備以下特點：

　　分組會議的發起和撤銷均由會議主席進行控制，主席可以方便地建立多個討論組，并將參會人員進行組別劃分。這種集中控制策略與現實生活中的會議模式相符;

　　各個組之間保持獨立，語音互不干擾。每一個組內均支持多路混音，可以由多人進行討論發言，最大程度上滿足了用戶交流的需求;

　　各個組討論的結果可以共享到主會議中進行匯總。

　　會議錄制

　　一個會議的召開，往往涉及到很多參會人員，涉及到許多人力、物力、安排、組織。而一個會議的成功召開，其意義和影響往往比較重大，需要更多的相關人員來了解、查閱、參考，因此會議內容的保存和發布也是會議組織者需要考慮的一個問題，而保存和發布的前提就是對會議過程的錄制。

　　對于會議進程的錄制方式，用戶一般會有以下的需求：

　　1、靈活的錄制控制方式：使得會議進程的錄制操作可以根據要求隨時啟動或者停止，操作簡捷方便;

　　2、嚴格的錄制權限管理：某些保密性較高的會議，會議內容不允許隨便散布傳播，因此就需要對錄制權限進行嚴格的控制管理，以保證只能在會議主席的允許下才能夠進行相應的錄制操作;

　　3、標準的錄制格式：錄制下來的內容是用以進行信息發布和資料保存的，因此標準的錄制文件格式是非常必要的(如果需要專用軟件才能夠打開，那么實用性會大大降低)，類似windows播放器都能夠打開的asf格式是一種比較通用的格式，方便用戶打開和發布;

　　紅杉樹視頻會診充分地滿足用戶不同的需求，同時對于錄制權限管理、錄制內容選擇等方面也提供了多種選擇和控制方式，使用戶可以在會議過程中方便使用，錄制內容以asf等格式保存，使得應用和發布更為方便。

　　客戶評價

　　紅杉樹遠程視頻診斷系統的開通代表著西北地區首家實現農民在家門口與農業專家遠程交流方式的實現，為農業病蟲害診斷、農業技術培訓等帶來創新的方式。

　　市委副書記劉為民、市政府副市長魏志樂、省農牧廳副廳級巡視員祁全銀、市農委主任石鏡如、市農委黨組書記李向軍、民革蘭州委員會副主任委員胡駿、市農委副主任才吉安等各級領導對蘭州農業遠程視頻診斷系統做出了肯定，提出了期許，希望該系統能為蘭州現代農業帶來新的契機，做出新的貢獻。

　　公司簡介：

　　紅杉樹信息技術有限公司是由原WebEx創始人朱敏創立的高新技術企業，目標是成為統一通訊整體解決方案及行業應用服務的領導者。

　　朱敏于1996年在美國硅谷創立WebEx暨網訊公司，2000年帶領WebEx在納斯達克上市，隨后思科以32億美金收購WebEx。紅杉樹信息是朱敏回國后創立的第一家公司，成立于2006年，總部位于浙江杭州，在北京、上海、天津、成都、西安、重慶等主要省會城市設有分公司和辦事處，擁有上百家經銷代理合作伙伴。

　　依托于由朱敏創立的賽伯樂投資公司，紅杉樹具有強大的資本背景和資源整合能力。擁有目前國內技術力量最雄厚、綜合支撐能力最強的紅杉樹核心團隊，全新開發了適合中國客戶需求的Infowarelab統一通信平臺， 是當前國內同類產品中，最先進，最穩定，最安全的統一通訊解決方案，已廣泛應用于金融、農業、教育、軍工、醫療、能源、交通、等行業。

　　領先的技術源于經驗的積累和銳意進取的信念，紅杉樹統一通信整體解決方案得到了中國銀行/中石油/阿里巴巴/中國電信/中國移動/等大客戶的高度認可;公司于2010年成為愛立信的全球戰略合作伙伴，其合作開發的產品已服務歐洲最大電信運營商德國電信同時，隨著AVAYA、華為、神州數碼等的世界500強客戶選擇與紅杉樹締結合作伙伴關系，紅杉樹已成為國內統一通信行業的高科技龍頭企業，同時也為紅杉樹成為一個世界級的企業打下了堅實的基礎。