高速下的高品質服務:星網銳捷數字標牌登錄動車
來源:數字音視工程網 作者:oche 編輯:數字音視工程 2011-08-18 00:00:00 加入收藏 咨詢

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鐵路信息化是鐵路現代化的主要標志。以動車組的應用為基礎,中國鐵路提出了實現跨越式發展的歷史目標,2020年要實現12萬公里營業里程,1.6萬公里客運專線,60%的電化率等目標。而要實現這一跨越式發展目標,在立足鐵路的發展現狀的基礎上,通過信息化跨越式的發展帶動鐵路現代化的跨越式發展,新建、改造一批高效、安全、智能的信息系統來支撐中國鐵路未來的運營、管理和營銷成為必然途徑。但如何利用新的IT技術和解決方案實施既有系統的整合挖潛,有效緩解當前鐵路運輸生產力與經濟社會發展不相適應的基本矛盾,成為當前橫亙在中國鐵道線上的一個巨大頑石。
降臨 眾望所歸
可喜的是,數字標牌在這個抉擇之際也適時出現,在鐵路現代化的嶄新應用——動車組上,我們可以欣然地發現星網銳捷的身影。
在溫福動車組首次運營的同時,由福建星網銳捷通訊股份有限公司研發設計的有軌交通聯網信息發布系統也正式投入使用。
在飛速運行的列車上,如何繼續穩定地行使客運服務的信息告知與附加營銷宣傳職能,是動車組啟用面臨的問題之一,更快的速度、全新的建設模式與運營環境都對動車信息發布系統建設提出了更高的要求。
為此,數字標牌呈現于上海鐵路局動車組聯網信息發布中,通過新的信息系統的全面建立與運行,搭乘動車的旅客得以享受到與在候車室同樣穩定、即時、迅捷的信息告之服務,更加多樣化的信息發布內容則讓他們體會到如動車般,高科技所帶來的全新體驗。
借助于成功登陸動車組的有效范例,星網銳捷將這樣的需求由固定場所轉移至移動的交通運輸領域,所為只有一個:讓所有或出行、或等待中的信息需求者,都能即時獲取自身或許并不熟悉,卻急切渴望了解的所有信息。
服務 零距離的高速體驗
星網銳捷有軌交通信息發布系統的成功使用實現了六大創新應用價值:
實現遠程集中管理,節省人力物力:通過網絡進行遠程集中管理,管理中心對終端的運行情況了如指掌;
創建高檔的車廂環境,提升鐵路運輸系統的形象:系統設備采用液晶顯示器等高清產品,從布局、裝飾方面更加貼近旅客,為旅客創造一個和諧、輕松的環境,讓客戶能夠真正地暢享信息新生活,從而提高旅客的忠誠度;
播放服務信息,加強業務推廣:通過系統,在各節車廂內及時播放該趟動車所提供的餐飲、報刊、零售等服務信息,有效促進業務推廣,增加營業收入;
播放廣告信息,提高廣告業務收入:星網銳捷有軌交通信息發布系統可以在節目播放中間進行廣告插播,可以靈活設置播放時長,時段,重復次數等等,為各企業提供廣告宣傳的機會,增加廣告運營收入;
發布及時資訊,提升服務能力:星網銳捷有軌交通信息發布系統可以及時顯示和播報各個站點及時信息、動車運行時速、車廂溫度、最新時政新聞、車廂服務提醒等,以最快的速度把豐富的資訊傳達給旅客;
提供休閑娛樂節目,提高客戶滿意度:星網銳捷有軌交通信息發布系統可以根據需求在不同時段播放各種娛樂休閑節目,有效緩解旅客在旅途中的疲憊,消磨在旅途中的空閑時光,從而提高客戶的滿意度。
未來 更加耀眼
如今,伴隨著溫福鐵路的正式開通以及星網銳捷有軌交通信息發布系統在動車組上的成功使用,在提升鐵道運輸系統形象的同時,它也為旅客提供輕松、和諧的環境。預計到今年年底,將有120組以上的動車組投入運行,預計能夠開行的動車組列車在600列以上。
每次鐵路大提速都會帶動一大批相關配套技術的發展和應用,隨著鐵路建設的進一步發展,勢必驅動鐵路信息化的加速發展。從2005年到2020年,國家將投入兩萬億元資金進行鐵路建設,2011年預計將達到115億元。同時,未來我國鐵路信息化的投資中硬件所占比重將有所下降,軟件和服務業的投資比重則會有所上升。預計2010年硬件投資的比重將下降到52.4%,軟件和服務業的投資將上升到26.4%和26.1%。”
在不久的將來,伴隨星網銳捷有軌交通信息發布系統的更多應用,在切實為各條線路的動車組改善車廂環境,提高服務效率的同時,也將為鐵路部門帶來更多的經濟收益。
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