ATM 自動柜員機在全國金融界的不斷普及，許多原來要在銀行 網點辦理的業務現在都可以在自助銀行的 ATM 上自助進行，儲戶可通過手中的銀行卡在 ATM 上進行存、取款， 轉帳、自助交費等服務,ATM 給我們的生活帶來了許多方便，成為我們生活中密不可分的助手，已經完全融入百 姓的日常生活當中。

　　但是自助銀行作為無人值守，24 小時提供金融服務的營業場所，其相關設備和客戶交易過程的安全性一直是銀行安全保衛部門的重要工作之一。而隨著金融業ATM自動柜員機的大量使用也逐漸暴露出了一些問題，嚴重制約了ATM向更深層次更高要求發展。同時也產生了日益增多的ATM帳務糾紛及ATM金融犯罪案件。如何保護銀行ATM的安全使用、減少銀行與客戶的糾紛、保護客戶及銀行的利益、防范各種針對ATM的犯罪行為是一個亟待解決的問題。

　　ATM監控系統的弊端已經顯現，它的許多漏洞是市民需要注意的，也是監控行業需要去改進技術的地方。一下就是ATM監控系統的弊端所在，列出以供借鑒。

　　1.監控覆蓋區域不全面,正面圖像只能針對單個作案人,不能覆蓋其他同伙.同時缺少對門禁按鈕區及周邊環境的監視.

　　解決辦法:采用五路監控,增加對門禁和內環境人像區的監控.

　　2.取款時遇到危險等緊急情況,取款人常常感到無助和不知所措

　　解決辦法:在柜員機面板上加裝隱蔽型緊急求助按鈕,方便客戶隨時按下求助

　　3.監控總是事后取證,不能做到及時發現并處置

　　解決辦法:安裝短信報警模塊,在發生警情時能夠及時處理,避免造成更嚴重的損失.

　　4.電源被破壞后不能發揮監控的功效

　　解決辦法:加裝帶干電池的主機狀態監護器

　　5.銀行卡號疊加錄像泄漏客戶卡號信息,易引發內部人員作案

　　解決辦法:采用帶屏蔽位的卡號捕捉器,避免錄像資料外泄后引起安全問題.

　　6.監控造成大量無效錄像,妨礙了有效錄像的形成

　　解決辦法:采用人體活動監測器啟動人體靠近觸發錄像

　　7.沒有一個有效的信息提示方式,常常造成客戶在自助區內被詐騙,引發對銀行設備及服務的嚴重不滿情緒

　　解決辦法:采用人體接近語音廣播提示方式,彌補其他宣傳途徑不易傳達的不足.

　　8.日常維護使用中屏幕太小,顯示不清楚

　　解決辦法:采用8寸以上數字液晶屏

　　9.多路圖像管理不便,不能在不同場合調閱時同時顯示案發時的周邊景象

　　解決辦法:采用多路疊加合并技術,將關聯的多路圖像錄像時合并成一整幅圖像,便于拷貝\\舉證和分析

　　10.晚上錄像效果差

　　解決辦法:加裝人體活動補光設備,當有人操作ATM機時啟動補光燈照明。

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