深圳市東特科技有限公司是一家專業(yè)從事矩陣等監(jiān)控設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的實(shí)業(yè)公司。東特?fù)碛行酆竦募夹g(shù)實(shí)力，專注于向工程商、經(jīng)銷商提供最具有性價比的設(shè)備及方案。以技術(shù)起家的東特，堅持以技術(shù)研發(fā)滿足市場需求，獲得了穩(wěn)定、持續(xù)、快速的發(fā)展。近日，東特科技的副總經(jīng)理楊輝蘭女士接受采訪，與大家共同分享東特以技術(shù)帶動企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)歷。 

東特科技副總經(jīng)理楊輝蘭女士

　　記者：東特發(fā)展至今，已經(jīng)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。在東特的發(fā)展歷程中有哪些值得與我們大家分享的事情嗎？

　　東特科技：從創(chuàng)立伊始到現(xiàn)在，東特的發(fā)展可以分成幾個階段：在03年底在深圳開設(shè)生產(chǎn)線；04-05年公司搬到坂田工業(yè)區(qū)，公司進(jìn)入新的階段；06年，公司擴(kuò)大產(chǎn)品面：數(shù)字化產(chǎn)品，硬盤錄像機(jī)，網(wǎng)絡(luò)IP矩陣等；近兩年，東特開始了市場品牌推廣，重點(diǎn)推廣“東特”品牌。總體看來，深圳市東特科技有限公司是一家專業(yè)從事安防技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的實(shí)業(yè)公司，產(chǎn)品主要有：矩陣主機(jī)、控制鍵盤、視頻分配器、解碼器、報警接口箱、高速球適配器、控制碼分配放大器、高速智能球、硬盤錄像機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備。“DONTER”是深圳市東特科技有限公司注冊的品牌。新開發(fā)的DONTER系列產(chǎn)品已深入各子系統(tǒng)，如：矩陣系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器（網(wǎng)絡(luò)IP模塊）、硬盤錄像系統(tǒng)、16畫面處理器、防盜報警集約在一個系統(tǒng)中，方便集中控制管理和系統(tǒng)集成。DONTER系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于冶金、電力、建材等工礦企業(yè)以及金融、娛樂、教育、政府機(jī)關(guān)、軍事基地、通信、公安、交通等各個行業(yè)。

　　記者：從現(xiàn)有的情況來看東特的產(chǎn)品線比較全，從矩陣主機(jī)到攝像機(jī)領(lǐng)域、錄像機(jī)領(lǐng)域，再到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。那么如何看待同一家企業(yè)的同一個品牌名下產(chǎn)品多元化，東特產(chǎn)品的優(yōu)勢有哪些？

　　東特科技：矩陣在監(jiān)控系統(tǒng)中屬于控制設(shè)備，是整個監(jiān)控系統(tǒng)的核心部分，將攝像機(jī)、錄像機(jī)、顯示設(shè)備等貫通起來，便于整個系統(tǒng)集中管理。特別是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)矩陣更集成了網(wǎng)絡(luò)傳輸和網(wǎng)絡(luò)控制等功能，使矩陣的功能更加強(qiáng)大。很多工程商希望產(chǎn)品一站式采購，便于售后服務(wù)，但是很多經(jīng)銷商雖然有多元化的產(chǎn)品，但是價格沒有優(yōu)勢，或者是對整個系統(tǒng)了解不夠，售后服務(wù)跟不上，這樣也讓原本想一站式采購的工程商有些擔(dān)憂。東特公司是監(jiān)控設(shè)備的生產(chǎn)廠家，有自己的研發(fā)團(tuán)隊和生產(chǎn)線，保證高性價比的產(chǎn)品和快捷到位的服務(wù)，讓一站式采購的工程商沒有任何隱憂。近幾年市場上非理性的競爭頻現(xiàn)，各個生產(chǎn)商經(jīng)銷商互打價格戰(zhàn)，使得一些生產(chǎn)商經(jīng)銷商想盡一切可能的降低產(chǎn)品成本，外殼用得比以前薄了，元器件用得比以前差了，電路設(shè)計比以前簡單多了，相應(yīng)的產(chǎn)品性能和穩(wěn)定性也大不如前了。出現(xiàn)這種情況的原因是多方面的，生產(chǎn)商想要更大的利潤空間，更多原因是一部分工程商經(jīng)銷商采購設(shè)備時第一看價格，第二看價格，第三還是看價格，最終苦了使用方和工程商，花費(fèi)太多的時間和金錢在項目維護(hù)上。市場出現(xiàn)這種畸型的競爭并不是一兩天能形成的，更不是一兩天能扭轉(zhuǎn)的，這也使得更多的工程商和經(jīng)銷商包括使用方慢慢的開始正視產(chǎn)品的選擇，在選擇產(chǎn)品時更理性，不單只看價格，最重要的還得看性能、穩(wěn)定性、生產(chǎn)工藝和售后服務(wù)等。很多產(chǎn)品采購時都直接考察生產(chǎn)廠家，選擇高性價比的產(chǎn)品，既保證價格的優(yōu)勢，又能保證產(chǎn)品的性能、穩(wěn)定性、生產(chǎn)工藝和售后服務(wù)。這也正是我們東特的優(yōu)勢所在。

　　記者：能談?wù)劸仃嚠a(chǎn)品現(xiàn)在的市場情況嗎？

　　東特科技：矩陣近幾年的市場需求越來越大，這可能有幾方面的因素：

　　一是矩陣功能不斷完善，兼容性不斷增強(qiáng)，集成度更高

　　矩陣是整個監(jiān)控系統(tǒng)的核心部件，控制和切換是傳統(tǒng)矩陣最主要的兩項功能。整個系統(tǒng)的所有視頻信號接入矩陣主機(jī)再輸出至電視墻，矩陣主機(jī)控制前端攝像機(jī)的云臺和鏡頭大部分都采用搖桿控制，比硬盤錄像機(jī)的鼠標(biāo)或按鍵操作更直觀方便。矩陣的切換方式有很多種，如：手動切換、自動切換、程序切換、通用切換、同步切換、群組切換、時間切換、報警切換等等。用戶可隨意選擇自己適合的方式在電視墻上切換顯示整個監(jiān)控系統(tǒng)的圖像。東特矩陣在傳統(tǒng)矩陣功能的基礎(chǔ)上不斷完善，控制和切換的功能比以往的矩陣更強(qiáng)大，并增加了網(wǎng)絡(luò)功能、與硬盤錄像機(jī)的聯(lián)動功能、與畫面處理器的聯(lián)動功能、與報警系統(tǒng)的聯(lián)動功能。以往的矩陣都只有自己的協(xié)議，不兼容其它協(xié)議的設(shè)備，東特矩陣內(nèi)置多種協(xié)議，可兼容PELCO-P、PELCO-D等多種協(xié)議，這樣不論是新項目的設(shè)備安裝還是老項目的系統(tǒng)改造都能迅速的解決協(xié)議的匹配問題。另外矩陣的容量也不斷增大，東特矩陣率先采用8U機(jī)箱，單個機(jī)箱即可做到256路視頻輸入32路視頻輸出。，以往的256路視頻輸入32路視頻輸出的視頻矩陣至少需要兩個甚至三個機(jī)箱，各個機(jī)箱之間接線冗長復(fù)雜。東特矩陣采用8U機(jī)箱后便很好的解決了這些問題，省去了多個機(jī)箱之間的接線，安裝更簡單，集成度更高，也更好的避免了接線錯誤或接線接觸不良影起的故障，其它品牌的矩陣也爭先仿效。東特矩陣最大容量可做到1024路視頻輸入，128路視頻輸出，滿足超大型項目的需求。

　　二是市場的硬性需求越來越大

　　近年來國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們對安防監(jiān)控的認(rèn)識也越來越深刻，大到市政項目，小到個人住宅都紛紛安裝監(jiān)控系統(tǒng)，特別是近幾年高考監(jiān)控、平安城市監(jiān)控更大的推動了市場的需求。市場對監(jiān)控系統(tǒng)的功能要求也越來越高，不只是滿足于監(jiān)控系統(tǒng)的威懾作用，而是要求更全面的掌握整個監(jiān)控區(qū)域的各個細(xì)節(jié)。矩陣主機(jī)控制攝像機(jī)鏡頭及云臺更方便，二維或三維搖桿可控制恒速、變速云臺，并兼容PELCO-P、PELCO-D等多種協(xié)議，切換方式多種多樣，可根據(jù)項目的要求選擇合適的切換方式。例如賓館監(jiān)控防范小偷行竊，可事先考慮好小偷逃跑的線路，在矩陣上設(shè)置好同步切換后按照小偷逃跑的幾種可能的線路設(shè)置好幾組群組切換，事發(fā)時即可在指定監(jiān)視器上調(diào)用這幾組群組切換，實(shí)時的跟蹤小偷的逃跑過程，更有效的配合人防的工作?，F(xiàn)在很多項目雖然有矩陣主機(jī)，但并不一定選擇了適合自己的切換方式，這就需要工程商和用戶對矩陣更多更深入的了解，更好的發(fā)揮矩陣在項目中不可替代的作用。

　　某些業(yè)內(nèi)人士制造矩陣淘汰論，認(rèn)為矩陣很快會被淘汰，硬盤錄像機(jī)將完全取代矩陣。這完全是謬論！有些小的項目只有幾個攝像點(diǎn)或十幾個攝像點(diǎn)，監(jiān)控要求不高，從成本上考慮只采用硬盤錄像機(jī)而不用矩陣。這種情況只是少數(shù)，僅因為某些小的項目沒用矩陣而吹噓矩陣淘汰論完全是不經(jīng)考慮的。更多的項目監(jiān)控要求比較高，攝像點(diǎn)也相應(yīng)的比較多，必將采用矩陣作為整個系統(tǒng)的核心控制部件，硬盤錄像機(jī)只用于錄像及回放。

　　采用矩陣的監(jiān)控系統(tǒng)相比較只采用硬盤錄像機(jī)的系統(tǒng)來說穩(wěn)定性更高，操作更方便實(shí)用，現(xiàn)在不論是工控式硬盤錄像機(jī)還是嵌入式硬盤錄像機(jī)故障率都比較高，如果系統(tǒng)只有硬盤錄像機(jī)，當(dāng)硬盤錄像出現(xiàn)故障時勢必造成部分系統(tǒng)甚至整個系統(tǒng)癱瘓。而模擬矩陣主機(jī)采用單片機(jī)結(jié)構(gòu)，在全球安防萌芽階段矩陣就是整個監(jiān)控的核心控制部件，在中國矩陣也已有十幾年的使用和生產(chǎn)經(jīng)驗，性能和穩(wěn)定性久經(jīng)考驗。采用矩陣的系統(tǒng)中硬盤錄像機(jī)只用于錄像及回放，操作率比只有硬盤錄像機(jī)的系統(tǒng)降低，這樣也能相對減少硬盤錄像機(jī)的故障率，增強(qiáng)整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性。從操作性來講，矩陣的操作更方便，搖桿控制云臺更直觀，還可很好的控制高速云臺的變速，三維搖桿還可控制變焦鏡頭，設(shè)置或調(diào)用高速球預(yù)置位等都非常方便簡單，而硬盤錄像機(jī)控制云臺鏡頭或采用按鍵或采用鼠標(biāo)，有些嵌入式硬盤錄像機(jī)控制云臺還需進(jìn)入一項又一項的菜單，非常不方便。而且很多硬盤錄像機(jī)控制高速球由于不能很好的控制速度，就如同控制恒速球，不能有效發(fā)揮高速球的最大特點(diǎn)。從實(shí)用性來說，矩陣的切換方式多種多樣，手動切換、自動切換、程序切換、通用切換、同步切換、群組切換、時間切換、報警切換等隨意選擇。硬盤錄像機(jī)雖也有切換功能，但切換方式單一，且因系統(tǒng)控制設(shè)備只有硬盤錄像機(jī)，當(dāng)切換畫面或回放錄像畫面時現(xiàn)場監(jiān)控的一些情況便不能實(shí)時了解，并因此很有可能錯過一些重要監(jiān)控細(xì)節(jié)。從系統(tǒng)的統(tǒng)一控制方面來講，硬盤錄像機(jī)一般容量都不大，常用的都是16路視頻輸入，雖然有段時間某個公司推出大容量硬盤錄像機(jī)如64路，終因穩(wěn)定性差且價格昂貴，在市場上反應(yīng)平平，不久便退出市場。東特矩陣的容量最大可做到1024路視頻輸入，128路視頻輸出，整個系統(tǒng)的控制和切換等功能只在一臺矩陣上就可以實(shí)現(xiàn)，其它諸如視覺效果等就不一一例舉。

　　三是市場經(jīng)濟(jì)的影響，矩陣的價格逐漸平民化

　　前幾年大家提到矩陣第一感覺就是矩陣價格不便宜，其實(shí)不然。想想整個系統(tǒng)矩陣主機(jī)只需一臺就能完成整個系統(tǒng)的控制和切換功能，而硬盤錄像機(jī)或其它控制設(shè)備可能需要很多臺，這樣算下來矩陣在整個監(jiān)控系統(tǒng)造價中并不是很貴。而近幾年監(jiān)控市場越來越大，市場競爭中良性或惡性等諸多因素致使產(chǎn)品銷售價格一路下調(diào)，矩陣也順應(yīng)市場因素調(diào)整售價。

　　東特公司作為矩陣的生產(chǎn)銷售商，除了向客戶提供第一手價格，讓客戶在價格方面得到實(shí)惠，同時也附贈很多功能，如隨矩陣主機(jī)贈送主控鍵盤、矩陣主機(jī)免費(fèi)增加內(nèi)置硬件型協(xié)議轉(zhuǎn)換、免費(fèi)增加報警接口、免費(fèi)更改協(xié)議，并可根據(jù)客戶要求定做某些設(shè)備，讓客戶享受到更多實(shí)惠。

　　記者：現(xiàn)在整個安防行業(yè)對金融危機(jī)的看法很多，有持樂觀態(tài)度的，也有持保守態(tài)度的，東特對這次金融危機(jī)有什么的應(yīng)對之策？您個人的觀點(diǎn)是什么？

　　東特科技：“危機(jī)”是兩方面的，既有“危”又有“機(jī)”，兩者是相對的，如若沒有了“危”又何來“機(jī)”呢，所以我們不僅要在“危”來之后做好應(yīng)對之策，更要在“機(jī)”來之前做好迎接準(zhǔn)備。正確看待市場需求，以市場為導(dǎo)向，以多元化的產(chǎn)品配合市場需求，而不是單純的降價。這次金融危機(jī)對東特也會有一些影響的，但我們做好了充分的準(zhǔn)備，我們持著樂觀的態(tài)度來應(yīng)對。

　　記者：東特的產(chǎn)品面很廣，相應(yīng)技術(shù)上的支持很重要，從東特的對外宣傳資料中可以看出，公司比較重視產(chǎn)品的技術(shù)含量。能為我們介紹下東特研發(fā)這一塊的情況嗎？

　　東特科技：矩陣本身就是一個技術(shù)含量較高的產(chǎn)品。東特公司做矩陣至今，一直非常注重產(chǎn)品的研發(fā)，在研發(fā)這一項中投入了相當(dāng)大的人力和財力，公司擁有一批年輕優(yōu)秀經(jīng)驗豐富的研發(fā)團(tuán)隊，并邀請高校的導(dǎo)師作為研發(fā)顧問。研發(fā)是公司發(fā)展的推動力，不注重研發(fā)的生產(chǎn)廠商是不能順應(yīng)市場的發(fā)展的，我們要做好產(chǎn)品、做好矩陣，就需要確保技術(shù)能跟上市場的需要，研發(fā)要走在市場需要的前頭。東特公司每一項新產(chǎn)品都經(jīng)過東特技術(shù)團(tuán)隊的長時間不斷測評，確保產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性，絕不把客戶的項目當(dāng)實(shí)驗。因此東特推出一個新的產(chǎn)品需要的時間相對來說比較長，不像某些公司十天半月甚至幾天就完成新產(chǎn)品的研發(fā)并迫不及待的對外宣布自已的新產(chǎn)品面世，而后在客戶使用過程中才不斷發(fā)現(xiàn)問題而急于彌補(bǔ)，這樣是對客戶的不負(fù)責(zé)任，也是對公司自身不負(fù)責(zé)任。

　　記者：在產(chǎn)品規(guī)劃方面，09年東特有什么樣的計劃？

　　東特科技：09年是非常關(guān)鍵的一年，在世界經(jīng)融風(fēng)暴的影響下，安防監(jiān)控業(yè)面臨新一輪的洗牌。征對09年的特殊形勢，我們在產(chǎn)品方面也進(jìn)行了一些新的規(guī)劃。產(chǎn)品在原有的基礎(chǔ)上各方面功能提升，同樣的價格買到更多的功能，讓客戶得到更多的實(shí)惠。購買矩陣我們都隨機(jī)贈送矩陣的主控鍵盤；協(xié)議轉(zhuǎn)換采用硬件轉(zhuǎn)換，比軟件轉(zhuǎn)換形式的更穩(wěn)定可靠，相應(yīng)的成本也高些，現(xiàn)在協(xié)議轉(zhuǎn)換都采用內(nèi)置的形式，并且免費(fèi)贈送給客戶；可贈送內(nèi)置型的報警接口卡。超大型矩陣（以下類別均包括視頻、視音頻、音頻）、大型矩陣、中型矩陣、經(jīng)濟(jì)型矩陣、聯(lián)網(wǎng)型矩陣、網(wǎng)絡(luò)型矩陣等多種選擇滿足不同項目和客戶的需要，不論是從功能上還是從價格上考慮都能選到你想要的矩陣。

　　東特公司一直專注于矩陣等監(jiān)控設(shè)備的生產(chǎn)，質(zhì)量是我們永恒關(guān)注的話題。雖然09年經(jīng)融風(fēng)暴，有些原材料不降反漲，東特公司在采購這個環(huán)節(jié)上非常重視，絕不放任何一個不良元器件進(jìn)來，寧可花高成本采購高質(zhì)量、高穩(wěn)定性的大品牌元器件。東特矩陣所有重要的元器件全是原裝進(jìn)口，每一臺矩陣都是經(jīng)過工作人員的精心打造，保證每一臺都是精品。我們不做最便宜的矩陣，我們做行業(yè)內(nèi)性價比最好的矩陣。讓每位客戶在購買時不僅僅是一臺矩陣，還有性能、質(zhì)量、工藝和售后服務(wù)，讓客戶在經(jīng)融風(fēng)暴下不多花一分錢的冤枉錢，買得放心，用得舒心！

　　記者：能介紹下東特的企業(yè)文化內(nèi)涵嗎？您想將東特打造成一家什么樣的公司？您理想中的東特未來是什么樣的企業(yè)？

　　東特科技：我們一直致力于以高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價格，快捷周到的售后為每一位客戶服務(wù)。“開拓、進(jìn)取、求實(shí)、創(chuàng)新”是公司的企業(yè)精神。“誠信服務(wù)，質(zhì)量取勝“是每一個東特人的座右銘，“誠信久遠(yuǎn)，安全無限”是每一個東特人的信念。在日常工作中，我時常跟員工說對客戶要誠信，不管是大小事情，答應(yīng)客戶的事情一定要做到，守信守時，這樣才能使客戶對我們充分的信任，公司才能發(fā)展壯大。同時我們東特又是一個彼此關(guān)愛的大集體，既有激勵，也有約束和競爭，推崇人性化的管理，定期組織員工外出旅游，完善各項社會保障福利，讓每一個東特人都找到家的感覺。我們都有一個共同的目標(biāo)：爭做監(jiān)控領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，爭創(chuàng)國內(nèi)外知名品牌。

　　記者：謝謝您接受我們的專訪，相信東特未來也如其信念“誠信久遠(yuǎn)，安全無限”一樣，發(fā)展久遠(yuǎn)無限！