《潛伏》對企業競爭情報的一點啟示
來源:中國數字音視網 編輯:數字音視工程 2009-07-30 00:00:00 加入收藏 咨詢

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今年熱播的《潛伏》,講的是軍統情報人員余則成因為對國民黨領導的革命失望,加上深愛已經是共產黨員的未婚妻左藍,從而加入了共產黨,潛伏在國民黨內部,為共產黨提供情報的故事。電視情節跌宕起伏,扣人心弦,受到我們廣大老百姓的追捧。最近流傳的一個段子,可以窺見《潛伏》的火爆。那段子是這樣寫的:只要看見小兩口,就覺得是逢場作戲,假的;看完雜志,順手就找打火機,燒掉;看見街上的小攤販,就覺得人家是哪個情報局的;把電視全賣了,改聽老式電子管收音機,擰來擰去,總想聽見:呼叫深海,呼叫深海;看見紅中,就想揣兜里,回家交給則成;看見茶葉,就想要去送給克公同志;沒事兒總琢磨著要在家里的院子里壘個雞窩,然后把金條全藏在里面;一進書店,就想問人家:請問有匯文版的《朱子家訓》嗎?
《潛伏》無疑是筆者覺得很好看的一部電視連續劇,那么,它對企業競爭情報有著什么樣的啟示呢?
《潛伏》講的就是間諜的戰爭,情報的重要性不言而喻。對企業而言,現行的法律框架下,當然不可能安插情報人員在對方企業的內部去獲取情報。但是,通過看《潛伏》,我們還是可以學到一些情報收集的指導方法。
筆者因為工作的關系,通常接觸到很多企業的負責情報收集的人員,大都是關注競爭對手企業的生產、銷售、營銷策略上的一些情報信息。這些情報當然重要,但是通過看《潛伏》,我們可以學習到另外一個思路,那就是收集對手違規的情報。然后利用輿論,讓對手的形象等遭受重創。競爭對手違規有哪些方面的情況呢?違規就是違反行業的規定和法律法規。從競爭情報的角度,對企業而言,違規,是違背商業道德與正當競爭,違反法律法規、行業規范和產品標準,欺騙消費者,甚至是損害消費者利益的。像短斤缺兩、以次充好、食品中使用禁止使用的物質甚至是有毒物質等等都屬于違規。
獲取對手違規的情報,從輿論上打擊競爭對手。《潛伏》有幾處都是講這些的。其中有一集講抗戰勝利后,余則成從謝若林手上購買到日本戰犯岡村寧次被國軍秘密聘為國防部高級軍事顧問的情報,交給共產黨,共產黨在新聞媒體上揭發了這事,在輿論上狠狠的打擊了國民黨。還有一處講的是共產黨通過收集國民黨秘密運輸戰略物資南下的情報,揭露了國民黨“假談判,真內戰”的丑惡嘴臉。國民黨經過這幾件事,民心大失。這讓我想起之前幾個月的康師傅的“假水”事件。康師傅一直宣傳的優質礦泉水竟globrand.com然是加工過的自來水。消息一經報道,全國嘩然。很多消費者都表示不再買康師傅的礦泉水。這件事對康師傅造成很大的影響。事后,據康師傅的人說,這件事是他們的某個競爭對手策劃的。如果真的是康師傅的某個競爭對手策劃的,那么這個競爭對手就是很好的抓準了康師傅或者是這個行業的軟肋。
試想,如果毒奶粉事先有哪個同行企業揭發出來,那么這個企業無疑會成為市場上的贏家,贏得廣大消費者的擁護。這里先不討論行業監管者的責任缺失和地方保護主義對企業的庇護,但是,令廣大消費者非常非常痛心的是,這竟然是整個行業的“潛規則”。
像收集這樣的競爭對手違規的情報,既不是什么難事,也不涉及企業的商業秘密,所以,對企業來說,是比較容易去做的。在當前盛行假貨、毒貨的情況下,在這個信息迅猛傳播的互聯網時代,收集到競爭對手違規的情報,足予給競爭對手致命的打擊。希望更多的企業能學會這招,用好這招。這樣做,既凈化了行業內環境,又贏得了消費者或客戶;既有利于消費者,也有利于企業自身,同時也有利于社會。
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