項目概況

2023年北太平莊街道綜合指揮調度中心運營團隊采購項目的潛在供應商應在北京市朝陽區新源南路6號京城大廈A座7層704室獲取采購文件，并于2023-02-15 14:00（北京時間）前提交響應文件。

一、項目基本情況

項目編號：11010822210200011597-XM001

項目名稱：2023年北太平莊街道綜合指揮調度中心運營團隊

采購方式：競爭性磋商

預算金額：228.893925 萬元（人民幣）

最高限價：228.893925 萬元（人民幣）

采購需求：

1、本項目分為兩個包。01包：接訴即辦運營團隊，主要包括對北太平莊街道綜合調度指揮中心提供12名服務團隊外包服務；組建7*24小時全天候接訴即辦、綜合指揮服務大廳運維服務團隊，輔助北太平莊街道提升解決率、滿意率，提高市民熱線反映考核成績，圍繞市區兩級接訴即辦考核體系及考核指標，工作內容主要是負責接收市、區兩級市民服務熱線案件，對接訴即辦案件進行派轉、督辦、反饋與回訪,并承擔申訴數據分析工作等。本標包預算金額（最高限價）：163.760107萬元。02包：網格巡查運營團隊，主要包括開展城市管理第三方巡查提升工作，建立長效監督檢查機制，做好實地檢查工作，建立規范報告報送工作，協助完成日常其他交辦工作等。本標包預算金額（最高限價）：65.133818萬元。

2、本項目只允許供應商對單一標包進行投標，同時投多包將被視為無效投標。每一包的磋商報價均不得超過各標包的預算金額（最高限價），超預算報價為無效標。

3、服務期限：9個月

合同履行期限：9個月

本項目不接受聯合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

01包（接訴即辦運營團隊）屬于專門面向中小企業采購的項目，供應商必須為中型、小型、微型企業或監獄企業或殘疾人福利性單位；02包（網格巡查運營團隊）屬于專門面向小微企業采購的項目，供應商必須為小型、微型企業或監獄企業或殘疾人福利性單位。

3.本項目的特定資格要求：

（1）供應商在信用中國網站( www.creditchina.gov.cn)未被列入失信被執行人、稅收違法黑名單，在中國政府采購網( www.ccgp.gov.cn)未被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；

（2）本項目不接受聯合體形式的磋商供應商。

三、獲取采購文件

時間：2023-02-03至2023-02-10， ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至16:00（北京時間，法定節假日除外）

地點：北京市朝陽區新源南路6號京城大廈A座7層704室

方式：

線下登記領取電子版競爭性磋商文件；須攜帶資料：加蓋單位公章的單位介紹信或法人授權委托書（格式自擬）。

售價：￥0元

四、響應文件提交

截止時間：2023-02-15 14:00（北京時間）

地點：北京市朝陽區新源南路6號京城大廈A座4層第七會議室

五、開啟

時間：2023-02-15 14:00（北京時間）

地點：北京市朝陽區新源南路6號京城大廈A座4層第七會議室

六、公告期限

自本公告發布之日起3個工作日。

七、其他補充事宜

1、本公告同時在中國政府采購網、北京市政府采購網上發布。2、評標方法和標準：綜合評分法。3、需要落實的政府采購政策：節約能源、保護環境、扶持不發達地區和少數民族地區、促進中小企業發展、支持監獄企業發展、促進殘疾人就業、政府采購信用擔保等。4、響應文件請于開啟當日提交截止時間之前送至開啟地點，逾期收到或不符合規定的響應文件恕不接受。

八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

名 稱：北京市海淀區人民政府北太平莊街道辦事處

地址：北京市海淀區文慧園68號

聯系方式：武禎榮,82210678

2.采購代理機構信息

名 稱：中信國際招標有限公司

地　址：北京市朝陽區新源南路6號京城大廈A座8層

聯系方式：馮秋蕾，010-84865055-192

3.項目聯系方式

項目聯系人：馮秋蕾

電　話：　　010-84865055-192