蘇州市潤芳招投標咨詢服務有限公司受蘇州市公安局的委托,對該單位采購的市局大樓網絡綜合布線系統和市局網絡系統及視頻會議系統維保進行公開招標。歡迎合格的供應商(廠)參加投標。
一、招標編號：SZRF2019-G-051號
二、采購需求：
1、項目名稱：弱電終端設備維保服務
2、項目預算：壹佰叁拾玖萬叁仟零壹拾肆元肆角貳分（?：1393014.42），其中第一部分：市局網絡系統及視頻會議系統維保1182240元，第二部分：市局大樓網絡綜合布線系統維保210774.42元
3、服務地點：蘇州市公安局指定地點。
4、服務期限：市局網絡系統及視頻會議系統維保服務期限2年，市局大樓網絡綜合布線系統維保服務期限1年
5、報價要求：以人民幣報價。
（一）項目背景
1、基本情況
本項目維保范圍包括：蘇州市公安局網絡系統及視頻會議系統維保、蘇州市公安局大樓網絡綜合布線系統維保兩大部分。
蘇州市公安局網絡系統及視頻會議系統維保包括兩大部分：一是蘇州市公安局市局機關及直屬部門、姑蘇分局、軌道分局、公交分局及所轄派出所、交警隊的網絡系統（包括視頻專網、公安網、互聯網、政務網等），二是市局大院內視頻會議系統的軟硬件維保（涵蓋市局圖像控制中心MCU、市局大院各會議室和聯合指揮中心會議系統）。
蘇州市公安局大樓網絡綜合布線系統維保包括蘇州市公安局1-5號共5幢樓綜合布線、網絡設備的維護。
本項目涉及到公安網、互聯網、視頻專網、政務網等網絡系統，網絡系統承載公安業務，因此對安全保密要求較高。維保中標單位確保甲方業務系統正常運行的同時，須采取必要的保密措施。
2、維保對象、時間
蘇州市公安局網絡系統及視頻會議系統維保包括：
（1）維保包括姑蘇分局、公交分局及軌交分局及市局駐外部門所有的網絡系統維護。包括視頻專網、公安網、互聯網、政務網等。其中市局駐外部門24個、姑蘇分局51個所隊、公交分局7個所隊、軌交分局9個所隊；
（2）市局圖像控制中心MCU、市局大院各會議室和聯合指揮中心會議系統維護；
（3）辦公區域內簡單網絡設備和網絡線路維護；
（4）重大活動及應急保障任務時，服從甲方安排參與保障任務。
（5）維保時間：自簽訂合同起兩年期。
蘇州市公安局大樓網絡綜合布線系統維保包括:
（1）蘇州市公安局應急樓、業務樓、實訓樓、主樓、后勤樓共5幢樓的綜合布線、網絡設備的維護；
（2）辦公區域內簡單網絡設備、網絡綜合布線維護。
（3）維保時間：自簽訂合同起一年期。
3、維保涉及設備數量清單
（1）維保涉及相關部門包括：詳細內容見招標文件
（2）網絡系統設備清單：
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設備名稱 |
數量（臺） |
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公安網二層交換機 |
182臺 |
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互聯網二層交換機 |
91 |
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視頻專網二層核心交換機 |
54臺 |
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7個 |
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科所隊弱電機房（含配套機柜、電源系統、配線架、理線架） |
99個 |
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信息點 |
約3萬個 |
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光纖線路（除運營商設備以外的傳輸設備、配線設備等）配套），干線、樓層間、工作區等） |
1.姑蘇分局1號院（3號樓核心機房至1、2、4、5、6號樓、2號院傳輸機房各1根8芯光纖；3號樓核心機房至4樓監控機房1根8芯光纖；3號樓4樓機房至2號院指揮中心機房1根8芯光纖） 2.公交分局1樓核心機房至東、南、北輔樓機房3根4芯光纖 3.辦案中心4樓核心機房至樓層機房5根4芯光纖 4.監管支隊1樓核心機房至各所、輔樓、樓層機房共24根12芯光纖 5.水警支隊2樓核心機房至南樓機房1根12芯光纖 6．軌交分局1樓核心機房至樓層機房5根8芯光纖 |
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網絡線路（除運營商設備以外的傳輸設備、配線設備等配套），干線、樓層間、工作區等 |
各樓層分機房-辦公桌面 |
（3）網絡綜合布線設備清單
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設備名稱 |
數量（臺） |
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公安網二層48口交換機 |
92 |
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互聯網二層48口交換機 |
92 |
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視頻專網二層48口交換機 |
46 |
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政務專網二層48口交換機 |
21個 |
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網絡匯聚機房 |
5個 |
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網絡傳輸機房（含配套機柜、電源系統、配線架、理線架） |
46個 |
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信息點 |
18080個 |
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光纖線路（除運營商設備以外的傳輸設備、配線設備等配套） |
1.? 核心機房-主樓1F互聯網機房2根24芯光纖 2.? 核心機房-應急樓互聯網機房2根24芯光纖 3.? 核心機房-業務樓互聯網機房2根24芯光纖 4.? 核心機房-實訓樓互聯網機房2根24芯光纖 5.? 核心機房-后勤樓互聯網機房2根24芯光纖 6.? 核心機房-主樓公安網機房4根24芯光纖 7.? 核心機房-應急樓公安網機房2根24芯光纖 8.? 核心機房-業務樓公安網機房2根24芯光纖 9.? 核心機房-實訓樓公安網機房2根24芯光纖 10.? 核心機房-后勤樓公安網機房2根24芯光纖 11.? 核心機房-應急樓2層保密機房4根24芯光纖 12.? 核心機房-應急樓3層指揮中心機房4根24芯光纖 13.? 核心機房-應急樓2層技偵機房4根24芯光纖 14.? 核心機房-應急樓2層網監機房4根24芯光纖 15.? 核心機房-主樓21層無線機房4根24芯光纖 16.? 核心機房-業務樓3層圖控中心機房4根24芯光纖 17.? 應急樓2層保密機房-主樓5樓機要保密機房2根24芯光纖 18.? 應急樓2層保密機房-主樓6樓網監保密機房2根24芯光纖 19.? 核心機房-信訪接待機房2根24芯光纖 20.? 主樓1層機房-主樓樓層機房21根24芯光纖 21.? 業務樓1層機房-業務樓樓層機房4根24芯光纖 22.? 后勤樓1層機房-后勤樓樓層機房4根24芯光纖 23.? 實訓樓1層機房-實訓樓樓層機房4根24芯光纖 24.? 核心機房-實驗樓機房4根24芯光纖 |
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網絡線路（除運營商設備以外的傳輸設備、配線設備等配套） |
各樓層分機房-辦公桌面 |
（二）服務目標
中標方要通過各種運維措施保障維護設備及網絡系統的正常運行。當發生故障時，中標方技術人員要及時響應，在規定時間內到達現場進行維修，確保招標方系統設備設施能得到及時維護；平時要對設備及網絡系統進行定期的預防性維護，做好網絡系統運行的調優工作，及時發現存在的潛在隱患。
具體目標如下：
（1）確保網絡及視頻會議設備軟硬件正常良好地運轉。
（2）預防性維護策略，把故障消滅在萌芽狀態。
（3）及時響應故障呼叫，盡快恢復系統功能，要求修復率100%。
（4）維保單位提供必要培訓和規范操作及注意事項的建議，并形成書面文本。
（三）維保服務要求
詳細內容見招標文件
（四）維保服務內容及要求
詳細內容見招標文件
（五）維保服務方式
維保方式要求分為日常維護、定期預防性巡檢維護和技術支持三類：一是日常維護要求維保單位派遣技術人員進行駐場服務，勞動時間與招標人工作時間同步；二是每周一次預防性巡檢保養；三是維保單成立維保服務機構，提供長期的技術服務支持。具體要求如下：
5.1日常維護
（1）定期對維保范圍內設備硬件、通用軟件、接口網絡、存儲數據進行巡檢、保養；
（2）定期檢查網絡及視頻會議系統的運行情況，發現問題及時解決；
（3）每次巡檢、保養要求詳細記錄并經使用方確認，每月向招標人報送巡檢、保養統計報表；
（4）維保單位提供技術維護培訓和指導，對現場處理無法解決的技術疑難雜癥，視情況輕重緩急程度，啟動應急技術支援機制，及時與維保單位服務機構聯系處理。
5.2定期預防性巡檢維護
（1）設備硬件和軟件系統：系統硬件的定期預防性巡檢維護，系統軟件補丁與定期預防性維護，系統性能評估與優化等。
（2）服務范圍所列其它設備維護：定期預防性巡檢維護。
5.3技術支持
要求提供全年24小時的全天候技術支持服務熱線，支持遠程技術指導，服務方式包括但不限于現場支持、電話支持、遠程協助。對于不能自行處理的故障，將視具體故障情況派遣專家技術人員進行現場技術搶修服務 。
（六）維保服務響應要求
當網絡設備及其承載的系統發生故障，接到報修后，中標單位需1小時內響應，要求滿足下列要求：
（1）故障導致系統不能運行，中標單位應在2小時內恢復系統；
（2）故障不影響系統運行，中標單位應在6小時內恢復系統；
（3）中標單位應承擔因操作失誤而造成故障擴大、數據損壞、誤操作等的招標人損失賠償和安全責任；
（4）每次維修要求進行詳細記錄并經使用方確認，每月向招標人報送維修統計報表。
（七）駐場技術維護崗位職責
（1）負責對所有設備的應用操作，定期提供設備的運行和存儲情況報告。
（2）掌握設備的運行情況，就保修期、存儲空間等及時進行提醒。
（3）配套專業的軟硬件故障恢復流程及應急搶修措施。
（4）對招標人機房的人員出入、設備的開關機等工作進行管理記錄。
（5）建立設備檔案，形成不易破壞的醒目標識，并定期更新相關內容。
（6）對維保所列的各類設備、設施、線路等，做好檢查維護，發現故障及時報告，第一時間進行維修處理，對維修情況提交書面報告。
（7）所有對系統進行的維護，均需詳細記錄操作日志，包括重要的日常操作、運行維護記錄、參數的設置和修改等內容，嚴禁進行未經授權的操作。
（8）根據系統的實際情況制定詳細的網絡數據備份計劃，制定配置科學的系統備份策略。定期備份重要業務信息、系統數據及軟件應用等。
（八）維保信息安全要求
（1）項目整體運維服務體系要求遵循信息技術服務運行維護相關行業標準，通過對招標人設備和應用系統的高效、安全、規范維護達到保障整個系統穩定運行目標；
（2）為確保信息化運行維護工作的平穩過渡，要求具有豐富的視頻會議及網絡維護經驗的技術員，組成駐場維護團隊。技術員崗位要求定崗定責，如有人員調整，及時向招標人報批；
（3）嚴格遵循保密協議，凡涉及招標人的網絡設備上運行的應用系統、保存的數據、網絡配置、IP地址、軟件配置等信息不得向第三方泄露，維護過程中涉及設備上保存的數據信息，必須先通過招標人認可后才能實施維護工作；維護工作的數據信息（無論是交換機、視頻會議設備還是其他存儲介質上的數據信息）嚴禁帶離招標人現場。
（4）中標單位在進行維保活動時，遇到需要臨時中斷網絡調測等情況，必須先征求招標人批準。
（5）中標單位在進行維保活動時，未經授權嚴禁使用U盤、移動硬盤等移動存儲介質，嚴格遵守招標人“一機兩用”等相關安全管理規定。維護中未經授權批準導致的后果，由維保單位自行負責。
三、投標單位資格要求：
1、具有獨立承擔民事責任的能力（提供法人營業執照）；
2、具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度（提供2018年度經審計過的財務報告（包括“四表一注”，即資產負債表、利潤表、現金流量表、所有者權益變動表及其附表）或其基本開戶銀行出具的資信證明）；
3、具有履行合同所必需的設備和專業技術能力（具有履行合同所必需的設備和專業技術能力的證明材料）；
4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供參加采購活動前一段時間內（上一稅收申報日）繳納增值稅或企業所得稅的憑據及參加采購活動前一段時間內（上一社保申報日）繳納的社會保險的憑據（專用收據或社會保險繳納清單），依法免稅或不需要繳納社會保障資金的供應商，應提供對應證明文件。）；
5、參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄（提供書面聲明）；
6、法律、行政法規規定的其他條件。
注：以上資格條件要求提供的材料以復印件加蓋公章形式裝訂在響應文件中。資格條件要求提供的材料作為對響應單位投標資格審查、質疑身份認定的依據。
四、本項目報名及獲取采購文件相關信息
1、本項目采用網上報名方式。供應商須進入蘇州市政府采購網“網上報名”系統進行注冊，注冊成功后攜帶相關資料至蘇州市數字證書認證中心有限責任公司進行審核并購買CA證書后激活。本項目購買CA證書及激活暫不收費，購買時明確為“蘇州市級政府采購項目”專用CA證書。相關技術問題請咨詢68617635。
2、供應商注冊流程及其他事項詳見蘇州市政府采購網->網上報名供應商登錄頁面->用戶流程說明中查看。
3、蘇州市數字證書認證中心有限責任公司地址和聯系方式：
地址：蘇州市平江新城平瀧路251號 城市生活廣場A座801室
聯系方式：0512-81876166 0512-88188114
4、網上報名截止時間：2019年11月15日。
供應商必須通過蘇州市政府采購網的網上報名系統進行本項目的網上電子報名，投標時必須隨身攜帶CA證書，否則視為無效報名，響應文件無效。
5、招標文件的合法獲取渠道：報名供應商至蘇州市政府采購網下載獲取本項目采購文件。若有詢問，可按網上報名相關流程提出。質疑等相關事宜按照政府采購相關法律法規及采購文件要求執行。供應商“依法獲取采購文件”的方式為供應商進行網上報名后在報名系統中自行下載采購文件，供應商需打印并保留“網上報名確認單”，質疑時與質疑函一并提交。有關該采購活動的澄清、修正及成交信息亦在蘇州市政府采購網發布，請定期關注。
五、投標申請人在收到招標文件后，如愿意參加本次投標活動，應按本文件規定，交納投標保證金人民幣：壹萬元整（?：10000.00）。
六、投標日期、地點；投標、開標時間和地點
1、投標時間：2019年11月29日下午13：00（北京時間）
2、投標截止時間：2019年11月29日下午13：30整（北京時間）
3、開標時間：2019年11月29日下午13：30整（北京時間）
4、投標、開標地點：蘇州市姑蘇區平瀧路251號城市生活廣場西樓五樓，蘇州市公共資源交易中心（政府采購）。
七、聯系事項
1、代理機構名稱：蘇州市潤芳招投標咨詢服務有限公司
地 址：蘇州市西環路883號藍文化創意產業園204室
聯 系 人：陳超、寧杰星、楊瑩、孫陽、王思恬
電 話：（0512）65115979（TEL/FAX） 68128750
郵政編碼：215006
2、采購單位：蘇州市公安局
地 址：蘇州市相城區人民路3998號
聯 系 人：張明 謝夏農
聯系電話：65225661
3、蘇州市政府采購監督電話：0512-68616651
八、公示期：自招標公告發布之日起五個工作日。
本次招標公告同時在蘇州市政府采購網、江蘇省政府采購網上發布。