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貴陽國家高新區“一趟都不跑”改革在線客服、語音客服專線采購項目競爭性談判公告

2019-04-29 來源:貴州政府采購采購公告

 

1、項目名稱:貴陽國家高新區“一趟都不跑”改革在線客服、語音客服專線采購項目
2、項目編號:YGCQ-ZC-2019-19-173-談
3、項目序列號:2019-ZFCG-0466
4、項目聯系人:曾云曦
5、項目聯系電話:0851-84702791
6、采購方式:競爭性談判
7、采購貨物或服務情況:(具體要求詳見附表)
序號 包號(品目名) 招標內容名稱 數量 用途 簡要技術要求或招標項目性質 備注
1 貴陽國家高新區“一趟都不跑”改革在線客服、語音客服專線采購項目 貴陽國家高新區“一趟都不跑”改革在線客服、語音客服專線采購 1批 為采購人提供服務 一、采購內容:高新區“一趟都不跑”在線客服、語音客服專線。二、數量:共2個座席,12個自然月。三、服務時限要求:提供每天15小時(8:00—23:00),全年無休的在線客服和語音客服服務。根據用戶需求提供咨詢、查詢、投訴轉接及處理,用戶回訪,數據統計及分析等。要求客服人員能夠及時響應用戶需求,根據所咨詢的內容,根據數據庫內容做出準確解答等。 詳細內容見采購文件

采購預算:400000元
最高限額:400000元
8、投標供應商資格要求
一、符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規定,提供政府采購法實施條例第十七條規定資料。 1.具有獨立承擔民事責任的能力:提供法人或其他組織的營業執照等證明文件; 2.具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度:提供2017年度或2018年度的財務審計報告或財務報表, 成立未滿一年的公司可提供基本開戶銀行出具的資信證明; 3.具有履行合同所必須的設備和專業技術能力:提供具有履行合同所必須的設備和專業技術能力證明材料或聲明函; 4.具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄:提供2018年7月至今任意三個月依法繳納稅收和社會保障資金的繳納憑證; 5.參加本次政府采購活動前三年內,在經營活動中沒有違法違規記錄:提供參加政府采購活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明; 6.法律、行政法規規定的其他條件:信用截圖(對列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單且還在執行期的供應商,拒絕其參與政府采購活動。信用記錄查詢渠道為“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)及中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)查詢時間為購買競爭性談判文件之日至談判前一天的任意時間,供應商須提供查詢記錄截圖并加蓋公章,作為信用信息查詢記錄和證據編入響應文件)。 二、本項目所需特殊行業資質或要求 無 三、本項目不接受聯合體投標。
9、獲取招標文件信息:
(1)購買招標文件時間:2019年04月28日至2019年05月06日 10:00
(2)購買招標文件地點:貴陽市公共資源交易中心網站購買下載(交易中心電話:0851-84839761,交易中心網址:http://ggzy.guiyang.gov.cn)
(3)招標文件獲取方式:貴陽市公共資源交易中心網站購買下載(交易中心電話:0851-84839761,交易中心網址:http://ggzy.guiyang.gov.cn)
(4)招標文件售價:300.0 元人民幣(含電子文檔)
10、投標截止時間(北京時間): 2019年05月07日 10:00(逾期遞交的投標文件恕不接受)
11、開標時間(北京時間):2019年05月07日 10:00
12、開標地點:貴陽市公共資源交易中心(貴陽市觀山湖區中天會展中心soho辦公區G座)(四樓談判、詢價室(四))
13、投標保證金情況
(1)投標保證金額(元):7000
(2)投標保證金交納時間:2019年04月28日至2019年05月07日 10:00
(3)投標保證金交納方式:通過銀企直連方式交納保證金(注意:投標保證金須從供應商賬戶轉出,詳情請點擊http://ggzy.guiyang.gov.cn/c14567/20170928/i1631598.html
(4)開戶銀行及賬號
單位名稱:貴陽市公共資源交易中心
開戶銀行:貴陽銀行雙龍航空港支行
賬 號:11660120030002222
14、PPP項目:否
15、采購人名稱:貴陽國家高新技術產業開發區投資促進局
聯系地址:貴陽市高新區金陽科技產業園陽關大道110號18樓
項目聯系人:王宇
聯系電話:0851-84702120
16、采購項目需要落實的政府采購政策:null
17、采購代理機構全稱:貴州陽光產權交易所有限公司
聯系地址:貴州省貴陽市貴陽國家高新技術產業開發區科技產業園陽關大道112號
項目聯系人:曾云曦
聯系電話:0851-84702791

貴陽國家高新技術產業開發區投資促進局


2019年04月28日

 

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