贛州市南康區環宇招標代理有限公司關于江西省大余縣城市管理局智慧城管信息采集員及坐席員外包項目(項目編號：NKHY2017-DY-G018)的電子化公開招標公告
依據大余縣政府采購辦公室下達的余財購2017B000022085號計劃，贛州市南康區環宇招標代理有限公司受大余縣城市管理局的委托，現就其智慧城管信息采集員及坐席員外包項目進行電子化公開招標，現歡迎國內符合資格條件的投標人前來參加投標。
(一) 招標編號：NKHY2017-DY-G018
(二)招標內容：
| 標的名稱 | 數量 | 單位 | 主要技術規格及要求 | 預算金額（元） | 最高限價（元） |
| 智慧城管信息采集員及坐席員外包（只允許國內供應商參與） | 1 | 年 | 1、項目總體需求：通過信息采集服務外包的方式，將大余縣覆蓋區域中的信息采集工作外包給信息采集公司，通過信息采集公司組織信息采集人員做到全時間、全方位、全空間的城市管理問題信息采集工作，從而實現對大余縣建成區數字城管覆蓋范圍的全覆蓋，保證大余縣數字化城市管理新模式的運行效果，提升城市管理水平。2、項目要求：2.1項目采購內容：組建一支信息采集與座席人員隊伍，共計37人，為甲方提供“智慧城管”信息采集與座席人員外包服務。（信息采集員和管理人員25名；座席人員12名；）。2.2項目服務內容：1）依據相關城市管理標準，以人工巡查的方式負責對城市事件動態問題及部件完好、變更信息的限時采集；2）對熱線投訴等途徑反饋問題進行核實；3）對所發現問題結案前進行核查；4）對政府關注的專項內容提供專項普查服務；5）針對災害天氣提供快速的緊急情況普查服務；6）提供對信息采集員上報的案卷進行預立案篩選服務；7）提供公眾舉報電話呼叫受理登記服務；8）提供核查任務發放服務；9）定期提供數字城管數據分析、趨勢分析服務；10）發揚精神文明，提倡職業道德，輕微問題做到“舉手之勞”。1、單張、可撕掉的小廣告。2、垃圾桶蓋、垃圾窯門打開，果皮箱側門打開。3、井蓋輕微錯位，在能力范圍內。4、交通護欄輕微移位、脫節、側到（非水泥柱等）。5、垃圾箱外的小袋袋裝垃圾。6、單個自行車停在泊車線外。7、綠地、道路上的可處理的零星垃圾。8、立面、城市家具、設施上的輕微吊掛、垃圾。9、網絡通訊交接箱門打開（設施不壞）。2.3項目管理范圍：大余縣數字化城市管理項目工程本年度建設的覆蓋范圍約11.7平方公里。2.4項目管理對象：參考建設部頒布的《城市市政綜合監管信息系統管理部件和事件分類、編碼及數據要求》（CJ/T214-2007）中確定的六大類事件（包括市容環境類、宣傳廣告類、施工管理類、突發事件類、街面秩序類以及本地的擴展事件類）和七大類部件（包括公用設施類、道路交通類、市容環境類、園林綠化類、房屋土地類、其它設施類以及本地的擴展部件類）為基本內容，并結合我縣實際情況，通過數據普查、調查將管理內容進行適度擴展。2.5項目服務期限：本項目服務期限為一年。2.6項目工作時間：根據大余縣的具體情況，工作時間要求為早7：00-晚22：00時，節假日與雙休日原則不休息。采用輪換替班制，以交替輪換的形式進行倒班，分為兩個班次（上午班7：00-14：30、下午班14：30-22：00），做一休一，上半天班休息半天，合計每人每月約160工作小時，未超過國家勞動規定每月勞動小時，另外采用做一休一的排班方式，更適合信息采集員的體力以及每天采集工作的連續性。2.7項目考核要求（1）考核方式：每月進行考核，按月兌付。（2）保證上傳各類數據的準確性和真實性，要求上傳信息（包括核查和核實）差錯率（按月統計）不超過5％（含）。月計扣辦法：差錯率每增加1％扣500元，其余類推。如上傳產生重大差錯每件扣50—100元；差錯產生較大影響的，一經核實，每件扣100—500元。（3）每個責任網格，配置固定人員，設定固定巡查路線，保證巡查間隔時間，間隔密度合格率達85％（含）。月計扣辦法：間隔密度合格率每下降1％扣500元。（4）中心發出的核查、核定指令回復紅區需在半小時內予以回復，黃區需在1 小時內予以回復，城郊結合部核查指令需在2小時內予以回復，突發、重大事件核查指令需在30分鐘內予以回復，回復及時率為95％（含）。準時率每下降1％扣500元。核查回復率必須達到98%以上（含），每下降1%扣500元。如因核查超時導致自動結案的，每件扣10—50元；（5）巡查及時準確，工作時間和區域內不發生因巡查不到位（未上傳）情況的發生，即如熱線受理、行業監管、社會各界反映（屬巡查范圍的內容）而信息采集員未做反饋的問題。月計扣辦法：熱線受理、社會各界反映問題失報的每件扣100元；行業監管、數字城管監督指揮中心巡查失報的每件扣50—100元。如工作時間和區域內發生新聞曝光、社會反響較大的問題而采集員未作反饋的，每發生一次扣500-1000元。（6）加強員工隊伍管理，不發生與工作相關的吃、拿、要等問題，不發生有責糾紛，不發生弄虛作假的行為，未經采購人允許不得泄露采購人的任何信息，不得利用采購人的資源平臺進行違法行為。月計扣辦法：出現第一次，經確認視情扣1000－2000元。 | 1498200.00 | 1498200.00 |
(三)投標方式 ：本項目不接受聯合體投標。
(四)采購項目落實的政府采購政策：中、小、微企業(含監獄和戒毒企業、殘疾人企業);節能;環保;限制進口產品;具體詳見電子化招標文件。
(五)投標人應具備的資格條件：
投標人應首先符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定的基本條件，同時符合根據該項目特點設置的特定資格條件。
(1)基本資格條件
1、具有獨立承擔民事責任的能力;
2、具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度;
3、具有履行合同所必需的設備和專業技術能力;
4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;
5、參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。
(2)特定資格條件
無
(六) 招標文件公告期限：自招標公告發布之日(2018年01月04日)起五個工作日。
(七)招標文件的購買 ：有意向的投標人可在2018年01月11日前(工作日內)在江西省公共資源交易網(網址：http://www.jxsggzy.cn/web/)上報名和下載招標文件，本項目不收取招標文件工本費。
(八)電子投標文件的上傳：投標人必須在投標截止時間前將電子投標文件上傳至江西省公共資源交易網(網址：http://www.jxsggzy.cn/web/)，逾期作無效投標處理。
(九)投標保證金：投標人的投標保證金人民幣貳萬玖仟元整，須在開標的前一天17：00(北京時間)之前到賬，從投標人(不得以分支機構等其他名義轉入)的基本賬戶(如果投標人基本賬戶被凍結，需出具凍結單位的凍結文書和投標人的一般賬戶，報財政部門批準后，方可從一般賬戶轉入)轉入大余縣公共資源交易中心(戶名：大余縣公共資源交易中心;開戶行：中國建設銀行大余支行營業室;賬號：36001175050052503062-0020)，須注明項目編號，否則投標無效。
(十)招標代理服務費：本項目將向中標人收取招標代理服務費，具體收費標準按中標金額采用差額定率累進法，即當中標金額≤100萬時，按1.6%收取;當100萬<中標金額≤500萬時，按0.8%收取。
(十一)投標截止時間及開標時間、地點：2018年01月24日15：00(北京時間，因江西省公共資源交易網政府采購系統時間與北京時間略有差異，實際開標時間以江西省公共資源交易網政府采購系統顯示時間為準)，開標地點：大余縣公共資源交易中心五樓開標室(江西省贛州市大余縣行政服務中心五樓)，屆時請投標人的法定代表人(經營者、單位負責人)或經正式授權的代表攜帶CA數字證書出席開標大會，簽到時間以遞交CA數字證書間為準。簽到時應主動出示身份證原件。(溫馨提示：開標地點交通擁堵，車位緊張，請各投標人提前做好準備)。
(十二)聯系方法：
贛州市南康區環宇招標代理有限公司
地址：大余縣行政服務中心四樓
電話：0797-8719344
傳真：0797-8712955
nkhydy@sina.com
聯系人：劉梅燕
開戶行：工行南康市政廣場支行
戶名：贛州市南康區環宇招標代理有限公司
賬號：1510200409025915762
網址：http://www.jxsggzy.cn/web/
大余縣城市管理局
地址：大余縣伯堅大道
電話：0797-8722208
聯系人：彭女士
贛州市南康區環宇招標代理有限公司
錄入時間：2018-1-3 17:30:36