一、項目編號：SZJX2020-WJ-G-030
二、項目名稱：吳江區網格化社會治理聯動指揮平臺（坐席員智能輔助系統）
三、中標信息
供應商名稱：科大訊飛股份有限公司
供應商地址：合肥市高新開發區望江西路666號
中標金額：人民幣壹佰壹拾捌萬捌仟元整（小寫：1188000.00元）
四、主要標的信息
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服務類 |
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名稱：吳江區網格化社會治理聯動指揮平臺（坐席員智能輔助系統） |
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服務范圍：吳江區網格化社會治理聯動指揮平臺，采用語音識別技術智能人機交互技術，為用戶提供大文件、大并發語音錄音轉寫服務，以及服務過程中語音數據的實時語音轉寫服務。 通過智能語音識別和語義理解技術，結合用戶的業務系統，定制語音分析功能，通過對錄音文件轉寫而成的文本進行智能語義理解分析，實現語音自動輿情監控，抽取出相應的關鍵內容，發現服務過程中的質量問題，并對熱點難點問題預警，更好地為民服務。對接吳江區12345熱線知識庫系統，為話務員提供被動知識查詢功能及主動坐席輔助功能。 |
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服務要求：驗收合格后，乙方提供軟件不少于1年的免費維護服務。運維期間，提供現場駐點服務人員，不少于2人。協助采購單位現場處理各類技術問題。本項目包含3個月的試運行期，中標單位須無條件配合采購方解決軟硬件問題，直至問題解決。 |
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服務時間：合同簽訂之日起，2個月內完成軟件開發及測試，上線試運行。試運行3個月后初驗。初驗通過后1個月滿足正式運行要求即進行終驗。終驗通過后進入一年免費維護期。 |
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服務標準：根據招標文件及采購單位要求考核驗收。 |
五、評審專家名單: 樊孟清、李國方、李康、鄒曉軍、王俊
六、代理服務收費標準及金額：
代理服務收費標準：按差額定率累進法計算收取，中標單位在領取成交通知書時向采購代理機構一次性付清。預算金額100萬以下費率為預算金額的1.5%；預算金額100萬（含）-500萬費率為預算金額的1.1%； 預算金額500萬（含）-1000萬費率為預算金額的0.8%。
金額：人民幣壹萬柒仟貳佰元整（小寫：17200.00元）
七、公告期限
自本公告發布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
無。
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
1. 采購人信息
名 稱：蘇州市吳江區社會綜合治理聯動指揮中心
地 址：吳江區東太湖大道6600號
聯系方式：0512-63981753
2. 采購代理機構信息
名 稱：蘇州捷信招投標咨詢有限公司
地 址：蘇州市南園北路118號天和商務大廈6-206
聯系方式：0512-65200361
3. 項目聯系方式：
項目聯系人：汪業超、陳麗韻、張瑾
電 話：0512-65200361
十、附件
無
