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序號
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服務清單
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服務內容
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1
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采購方以1年為期支付湖南省政府遠程會議系統運行維護費用，本次招標為1臺MCU，1套三屏遠程幻真呈現系統、15單屏遠程幻真呈現系統設備運行維護服務。
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1年為期支付湖南省政府遠程會議系統運行維護費用，本次招標為1臺MCU，1套三屏遠程幻真呈現系統、15單屏遠程幻真呈現系統設備運行維護服務。
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2
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湖南省政府遠程會議系統會議保障服務：服務包含全省遠程會議系統省中心節點每次會議的會議技術保障服務。
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1、全省遠程會議系統省中心節點每次會議的會議技術保障服務。
2、全省遠程會議系統的故障處理和設備返修服務
3、提供系統所需更換的常用備件
4、定期維護設備計劃。
5、提供7×24小時的技術咨詢服務、故障服務受理。
6、敏感時期、重大節假日提供技術人員值守服務。
7、發生緊急故障時，離故障點最近的原廠認證工程師，攜備件以最快的方式抵達用戶現場（響應時間為省會場2個小時，市州會場1個工作日），處理故障，或直接更換故障設備。采購人的每次全省會議，在省中心節點提供會議保障服務。
（8）重大型全省會議，安排2名或以上的原廠認證技術保障人員。
（9）在甲方方配合情況下會議保障技術人員須在會議開始前30分鐘到達現場。
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3
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湖南省政府遠程會議系統系統維護、設備返修服務：服務包含全省遠程會議系統的故障處理和設備返修服務
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序號
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姓 名
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學歷及學位
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技術職稱
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本項目中擔任職務
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認證情況
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1
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周聰
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研究生
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高級工程師
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技術總監
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一級
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2
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黃亞鵬
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研究生
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高級工程師
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技術副總監
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一級
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3
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胡軍任
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本科
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工程師
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技術副總監
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一級
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4
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胡欣
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本科
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工程師
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技術副總監
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一級
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5
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陳軍
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本科
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工程師
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技術經理
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一級
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6
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康吉林
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本科
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工程師
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技術經理
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一級
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7
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曹智
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本科
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工程師
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技術經理
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一級
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8
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邱正友
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本科
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工程師
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技術經理
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一級
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9
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李書懷
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本科
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工程師
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技術經理
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一級
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10
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盧倫
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本科
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工程師
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技術經理
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一級
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序號
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服務清單
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服務內容
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1
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1000臺應急管理終端設備運行維護服務
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（1）保證設備運行維護1.5元/臺/天，外網流量≥1G/月等提供詳細的售后服務方案，主要內容包括服務內容、服務方式、服務響應、服務承諾；
（2）成立專門的售后服務小組，配合完成終端程序安裝，并根據個人意愿提供業務辦理、變更，增值業務等個性化的服務；
（3）提供上門服務，安排至少一名客戶經理上門為用戶辦理開通、變更、停/撤機、計費、收費等應急管理終端相關業務，并且各項業務辦理時間最長不超過3天；
（4）提供7×24小時電話熱線咨詢服務，服務范圍包括故障受理、操作指導、疑難解答、資費說明等。免費為使用應急管理終端用戶開展終端操作使用培訓，免費提供培訓教材、培訓講師。接省政府辦公廳通知后1小時內響應，3小時內到達現場
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姓名
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職務
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本項目中擔任職務
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黃英
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中國聯通湖南省分公司副總經理
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組長
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龍躍
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中國聯通湖南省分公司大客戶部總經理
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副組長
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付武兵
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中國聯通湖南省分公司大客戶部行業總監
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副組長
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李伍斌
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中國聯通湖南省分公司大客戶部高級行業經理
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項目牽頭人
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周冬輝
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中國聯通湖南省分公司運行維護部副總經理
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網絡維護牽頭人
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李武
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中國聯通長沙市分公司大客戶部經理
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長沙項目牽頭人
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梅瑋華
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中國聯通株洲市分公司大客戶部經理
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株洲項目牽頭人
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郭志
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中國聯通湘潭市分公司大客戶部經理
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湘潭項目牽頭人
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周倩
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中國聯通衡陽市分公司大客戶部經理
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衡陽項目牽頭人
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段焱寧
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中國聯通岳陽市分公司大客戶部經理
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岳陽項目牽頭人
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畢文軍
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中國聯通益陽市分公司大客戶部經理
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益陽項目牽頭人
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譚鋒
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中國聯通郴州市分公司大客戶部經理
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郴州項目牽頭人
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文衛華
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中國聯通常德市分公司大客戶部經理
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常德項目牽頭人
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周志平
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中國聯通婁底市分公司大客戶部經理
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婁底項目牽頭人
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黃健
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中國聯通邵陽市分公司大客戶部經理
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邵陽項目牽頭人
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王磊
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中國聯通湘西市分公司大客戶部經理
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湘西項目牽頭人
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張鋒
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中國聯通張家界市分公司大客戶部經理
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張家界項目牽頭人
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舒鴻
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中國聯通懷化市分公司大客戶部經理
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懷化項目牽頭人
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曾秋萍
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中國聯通永州市分公司大客戶部經理
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永州項目牽頭人
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