數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的時代，信號處理技術(shù)正以前所未有的速度革新著我們的視聽世界。作為音視頻傳輸領(lǐng)域的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，信號處理技術(shù)正朝著智能化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化的方向大步邁進，不斷為各行業(yè)提供更加高效、穩(wěn)定、多元化的解決方案。

　　近期，DAV數(shù)字音視工程網(wǎng)有幸邀請到北京萊葳視覺科技有限公司【Lightwayne（萊特葳恩）】總經(jīng)理王磊先生 ，一同探索Lightwayne(萊特葳恩)如何在信號處理行業(yè)的浪潮中嶄露頭角，又將如何繼續(xù)在北京這片創(chuàng)新熱土上“點亮”視覺新潮流。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)： Lightwayne（萊特葳恩）在音視頻信號分配與協(xié)作領(lǐng)域一直以技術(shù)創(chuàng)新著稱 。 能否請您分享一下 貴司 在技術(shù)研發(fā)方面的戰(zhàn)略布局？

　　王總： 在LIGHTWAYNE(萊特葳恩)的發(fā)展歷程中，技術(shù)創(chuàng)新始終是我們屹立于音視頻信號分配與協(xié)作領(lǐng)域的核心驅(qū)動力。公司構(gòu)建了緊密圍繞市場需求與前沿趨勢的研發(fā)體系，專業(yè)團隊深度調(diào)研市場痛點，確定研發(fā)方向，如在高清、超高清及低延遲傳輸方面投入大量資源，優(yōu)化信號分配算法 ，確保用戶在各種場景下都能享受優(yōu)質(zhì)體驗。

【公司形象圖】

　　在內(nèi)部研發(fā)架構(gòu)上，基礎(chǔ)技術(shù)研究、產(chǎn)品應(yīng)用開發(fā)以及前沿技術(shù)探索三個不同層次的研發(fā)團隊協(xié)同合作。其中，基礎(chǔ)技術(shù)研究團隊攻堅底層技術(shù)，產(chǎn)品應(yīng)用開發(fā)團隊將基礎(chǔ)技術(shù)轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品功能，前沿技術(shù)探索團隊追蹤新興技術(shù)，提前布局未來技術(shù)方向。

　　LIGHTWAYNE(萊特葳恩)當(dāng)前技術(shù)研發(fā)重點聚焦在分布式處理與IP化架構(gòu)、集中控制與智能化管理、全場景協(xié)作系統(tǒng)、開放生態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)化兼容 等方面，并已推出了符合SDVoE標(biāo)準(zhǔn)的天璣300系列編解碼一體機、JPEG2000技術(shù)的天璣200系列編解碼器，以及低帶寬、可擴展的H.264/H.265技術(shù)的編解碼一體機等創(chuàng)新產(chǎn)品。更有集中控制系統(tǒng)包含多種控制模式的觸控屏和中控主機等產(chǎn)品，可實現(xiàn)音視頻設(shè)備全面智能化管理。

【產(chǎn)品實物圖】

　　全場景協(xié)作系統(tǒng)覆蓋會議室到遠(yuǎn)程辦公等多種應(yīng)用場景，推出媒體演示器501，整合全功能USB-C線纜、HDMI線纜，實現(xiàn)“一線連接”。萊葳視覺旗下Angekis品牌開發(fā)智能會議解決方案，集成高清攝像頭、降噪全方位麥克風(fēng)，提升視頻會議沉浸感。在開放生態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)化兼容方面，萊特葳恩積極與行業(yè)伙伴合作，推動技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，為用戶提供無縫銜接的解決方案。

【Angekis一線連接海報】

　　通過這些技術(shù)創(chuàng)新，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)在北京乃至全國范圍內(nèi)成功引領(lǐng)視覺新潮流，推動行業(yè)邁向更高水平，持續(xù)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效、智能的音視頻體驗。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：貴司 未來計劃在哪些新興技術(shù)領(lǐng)域進行重點投入 ？

　　王總：人工智能與機器學(xué)習(xí)技術(shù)是重點關(guān)注方向之一 。公司正計劃通過智能信號與圖像分析處理，使系統(tǒng)能夠自動識別和優(yōu)化不同場景下的音視頻信號，如在會議場景中為觸控屏增加語音控制功能、攝像機自動調(diào)整音頻增益和視頻畫質(zhì)等，以提升智能化協(xié)作水平。

【人工智能與機器學(xué)習(xí)技術(shù)相關(guān)圖】

　　5G通信技術(shù)的發(fā)展同樣為音視頻領(lǐng)域帶來新機遇，公司計劃深度融合5G技術(shù)，拓展產(chǎn)品應(yīng)用場景，實現(xiàn)便捷高效的遠(yuǎn)程音視頻協(xié)作，突破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境限制，滿足遠(yuǎn)程醫(yī)療、應(yīng)急指揮等對實時性和穩(wěn)定性要求極高的應(yīng)用場景需求。同時，積極探索量子通信 在未來信號安全傳輸方面的潛在應(yīng)用，目前該技術(shù)雖處于早期研究階段，但有望為音視頻信號安全性帶來革命性提升，為用戶提供更可靠、更安全的信號分配與協(xié)作解決方案。

【5G通信技術(shù)相關(guān)圖】

　　而在擴展現(xiàn)實與元宇宙集成技術(shù)方面，公司計劃布局AR/VR交互技術(shù)，開發(fā)支持虛擬會議室、3D全息投影的解決方案 ，并與元宇宙對接，打造沉浸式協(xié)作體驗，打破空間限制，實現(xiàn)跨地域高效溝通。此外，推動音視頻處理的邊緣化部署，減少云端依賴并降低延遲;構(gòu)建云原生的管理系統(tǒng)，支持遠(yuǎn)程配置與監(jiān)控及單行資源分配，滿足企業(yè)混合云需求。同時優(yōu)化硬件能效設(shè)計 ，通過智能調(diào)度算法降低能耗，延長設(shè)備使用壽命，結(jié)合綠色環(huán)保理念，推動可持續(xù)發(fā)展，為用戶創(chuàng)造經(jīng)濟與環(huán)保雙重價值。

【擴展現(xiàn)實與元宇宙集成技術(shù)相關(guān)圖】

【節(jié)能環(huán)保】

　　通過這些綜合措施，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將全面升級音視頻協(xié)作生態(tài)，奠定行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)： 在競爭激烈的音視頻市場中，Lightwayne（萊特葳恩） 是憑借怎樣的競爭優(yōu)勢迅速 脫穎而出。

　　王總： LIGHTWAYNE(萊特葳恩)之所以能在音視頻市場中脫穎而出，憑借的是強大的技術(shù)創(chuàng)新實力和自主研發(fā)與專利技術(shù)。

　　公司不僅注重產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新優(yōu)化，還致力于用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量的提升。通過深入了解用戶需求，以此打造定制化解決方案 ，確保產(chǎn)品與客戶實際應(yīng)用場景高度契合。同時，公司建有完善的售后服務(wù)體系，可快速響應(yīng)客戶問題，增強用戶信任與滿意度。

【產(chǎn)品圖】

　　一直以來，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)始終堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，站在客戶角度思考解決方案。近期與Angekis品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同開發(fā)智能音視頻設(shè)備 ，提升產(chǎn)品性能與用戶體驗。這種強強聯(lián)合，既拓寬了市場渠道，又增強了客戶便捷性，真正實現(xiàn)技術(shù)與市場的雙贏。未來，公司將繼續(xù)深化與Angekis的合作，并尋求與其他品牌合作，以開放共贏姿態(tài)構(gòu)建更廣泛的生態(tài)圈，共同探索前沿技術(shù)，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為客戶打造一站式的音視頻解決方案。

【戰(zhàn)略合作相關(guān)圖】

　　而在產(chǎn)品差異化方面，公司也有明確的核心策略。一方面，在不同行業(yè)和領(lǐng)域深挖客戶需求，針對性開發(fā)定制化功能 ，如教育、醫(yī)療、文娛、體育、政企辦公、商業(yè)綜合體等特定場景，都有落地應(yīng)用案例。另一方面，注重產(chǎn)品功能的深度整合與優(yōu)化 ，全場景解決方案，以用戶需求定義產(chǎn)品價值，開放生態(tài)與標(biāo)準(zhǔn)化兼容，構(gòu)建行業(yè)協(xié)同優(yōu)勢推動行業(yè)互聯(lián)互通，延伸服務(wù)提供全生命周期支持。尤其在品牌價值與客戶體驗上，這是差異化戰(zhàn)略的終極落腳點。未來，公司會實現(xiàn)服務(wù)上的差異化，對用戶進行24小時售后服務(wù)接待，縮短客戶響應(yīng)周期，從售前咨詢到售后維護，打造“端到端”服務(wù)鏈路 ，降低用戶決策風(fēng)險，提升用戶忠誠度。

【服務(wù)差異化】

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)： Lightwayne（萊特葳恩）與全球知名攝像機品牌Angekis 近期 達(dá)成戰(zhàn)略合作 。 未來， 貴司 是否會進一步拓展合作伙伴關(guān)系？

　　王總： LIGHTWAYNE(萊特葳恩)與Angekis品牌的戰(zhàn)略合作，是構(gòu)建全球音視頻生態(tài)的重要一步。雙方通過“技術(shù)協(xié)同、場景共創(chuàng)、生態(tài)共生” 三大維度，整合技術(shù)、產(chǎn)品和市場優(yōu)勢，為用戶帶來卓越、便捷的音視頻解決方案，成為公司在該領(lǐng)域發(fā)展的關(guān)鍵里程碑，同時借助Angekis品牌拓展國際化，推動國內(nèi)外技術(shù)整合與標(biāo)準(zhǔn)全球化兼容，加速產(chǎn)品進入歐美及新興市場。

【三大維度】

　　一直以來，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)致力于構(gòu)建開放、協(xié)同、創(chuàng)新的生態(tài)體系。開放即打破壁壘 ，共享技術(shù)、資源、數(shù)據(jù)，共同研究新技術(shù)趨勢，優(yōu)化解決方案，提升用戶體驗。協(xié)同則體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈上下游緊密合作 ，降低成本，提高效率。創(chuàng)新是不斷探索前沿科技，推動產(chǎn)品迭代，引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向。同時，公司計劃聯(lián)合垂直場景服務(wù)商，如教育醫(yī)療、政企辦公等領(lǐng)域的解決方案提供商，打造行業(yè)定制化產(chǎn)品。例如，在醫(yī)院整合線上會診音視頻系統(tǒng)，在智慧教育中開發(fā)互動課堂協(xié)作工具等。

【全球化生態(tài)圈】

　　通過這一生態(tài)體系，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將實現(xiàn)更廣泛的市場覆蓋，加速全球化進程，為用戶創(chuàng)造更大價值。從智慧辦公、智慧教育、智慧醫(yī)療到智慧城市、AI園區(qū)項目的打造，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)希望引領(lǐng)更多企業(yè)加入生態(tài)圈，共同探索智慧化發(fā)展的新路徑。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)： 優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是提升客戶滿意度的關(guān)鍵因素之一。能否請您分享一下Lightwayne（萊特葳恩）在售后服務(wù)體系建設(shè)方面的具體措施？

　　王總： LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將從簡化售后流程、提供24小時服務(wù)、優(yōu)化溝通、定期回訪等方面完善體系。但更注重內(nèi)部人員培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和技術(shù)能力，從源頭保障服務(wù)質(zhì)量，打造全方位的售后服務(wù)體系，增強客戶信任和品牌美譽度。

【售后體系建設(shè)圖】

　　在售后體系建設(shè)方面，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將建立客戶服務(wù)檔案 ，定期維護升級設(shè)備，并利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)，形成良性循環(huán)，提高客戶粘性;引入智能化工具，實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，提前干預(yù)問題;建立客戶反饋機制，及時收集意見，改進服務(wù)細(xì)節(jié)，實現(xiàn)“以客戶為中心”的理念，提升市場競爭力。

　　同時，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將開展增值服務(wù)，如免費技術(shù)培訓(xùn)和系統(tǒng)升級 。通過線上或線下課程，幫助客戶掌握產(chǎn)品使用技巧。對于可編程產(chǎn)品，及時推送升級信息，質(zhì)保期內(nèi)免費升級到最新版本，質(zhì)保期外客戶也可升級，讓客戶享受先進功能和穩(wěn)定性能。一直以來，感謝新老合作伙伴及客戶的支持與信任，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將不斷完善服務(wù)體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋大家。

【客戶為中心服務(wù)理念】

　　媒體總結(jié)：

　　LIGHTWAYNE(萊特葳恩)以技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，從分布式處理到智能化管理，從全場景協(xié)作到開放生態(tài)，始終緊扣行業(yè)脈搏。其通過深度合作Angekis等國際品牌，加速技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的全球化兼容，并在智慧辦公、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域構(gòu)建完整解決方案矩陣，展現(xiàn)了“技術(shù)協(xié)同、場景共創(chuàng)、生態(tài)共生”的創(chuàng)新模式。

　　展望未來，隨著AI、5G-A、元宇宙等技術(shù)的快速發(fā)展，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)在量子通信、邊緣計算等前沿領(lǐng)域的布局，彰顯了其作為行業(yè)先鋒的遠(yuǎn)見與擔(dān)當(dāng)。在技術(shù)、生態(tài)與服務(wù)的三重驅(qū)動下，LIGHTWAYNE(萊特葳恩)將持續(xù)引領(lǐng)音視頻行業(yè)的創(chuàng)新浪潮，為全球用戶創(chuàng)造更大價值，推動行業(yè)邁向智能化、全球化新高度。