進入信息時代，數據成為十分重要的戰略資源，要把數字化建設作為全方位推進高質量發展超越的戰略工程，數字化改革是從數據到業務到有機重組和整合，其中最核心的轉變是業務邏輯的數字化，將業務與技術相融合并最終實現管理的智能化。黨的十八大以來，我國數字經濟 發展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，推動著生產生活方式發生深刻變革。加快推進數字產業化和產業數字化，推動數字經濟和實體經濟深度融合，建設具有國際競爭力的數字產業集群，打造全球數字經濟發展高地已形成一股浪潮，勢如破竹。

　　隨著智能大數據技術的發展和AV/IT技術的融合，智慧控制中心作為多信息資源整合的綜合解決方案，已經被廣泛應用于我國多個行業，成為數字化改革的先驅，如能源、石化、交通、金融、法院、電信等各行業指揮中心、調控中心、運營監測中心等建設如火如荼，各地的指揮中心改革也進入高速布局階段，像政府部門的公安交警指揮中心、城市應急指揮中心、水務電力等調度中心、軌道交通的監控中心、石化能源的調度中心等等，都已經進入升級改造階段，在新的技術格局下智慧控制中心的建設往往面臨建設所涉及的產品多、系統復雜、流程復雜、銜接匹配不暢等諸多問題：

　　第一、統一規劃難。智慧控制中心建設涉及到硬件設備、軟件系統等多個方面，涉及到眾多供應商，這就給控制中心整體規劃增加了難度，無法進行綜合考慮和評估，造成在方案規劃和使用人員實操應用層面考慮不周全，導致諸多問題出現，對接成本大幅增加，多品牌交叉施工帶來的諸多問題和隱患，在實施速度、質量、規范性方面缺乏保障，后期延展性受限制，不易嫁接增值服務。

　　第二、部門協同難。應急指揮聯動時，如氣象、交通、消防、公安、安監等部門的資源不同步，專家資源也很難整合到一起，無法達到協同作戰、智慧決策。如跨行業、跨部門的視頻會議系統、監控系統、eLTE獨立建設，圖像資源共享困難，無法達到有效的協同溝通，甚至有些地方只能通過語音溝通，臨場感差，影響決策的時效性和準確性。

　　第三、信息協同難。近幾年互聯網的快速發展，人們獲取信息的方式已經不限于傳統報紙、微博、新聞、廣告、雜志等，手機、Pad等移動終端的普及更使人們獲取信息方式呈現多樣化。而傳統的控制中心還采用單一的語音調度、語音接警等，亟需開放、交換、融合、共享的各類信息，數據開放和信息共享程度受限，信息化程度不高，難以適應時代的發展。

　　第四、綜合信息呈現難。傳統控制中心存在操作界面過多，無法統一界面;各系統分散管理、無法統一控制;無統一接口，不易與GIS/CAD等業務系統集成，各系統復雜且需專業人員操作，當緊急聯動時，各操作員之間無法迅速形成統一上墻管理。

　　因此，建設智慧控制中心，系統的前期規劃必不可少，關鍵的技術和設備需要反復對比和評估，如專業控制臺、音視頻控制傳輸設備、視頻監控設備、大屏顯示設備、廣播系統、大數據等。近些年國內已有諸多企業將目光聚焦于控制中心領域，圍繞控制中心軟硬件需求提供產品及解決方案，主要可以分為以下幾類：

　　第一類是控制中心基礎硬件供應企業，主要以生產控制臺為主。目前國內控制臺企業兩極化嚴重，有很多作坊式小廠家抄襲模仿、以次充好的情況屢見不鮮，購買時需擦亮雙眼，避免入坑。

　　第二類是音視頻傳輸企業，主要以分布式為主要技術路線。分布式產品的核心基礎是音視頻網絡編解碼算法，主流的分布式根據其技術特點與產生時間可以劃分為3種：第一代深壓縮分布式技術、第二代淺壓縮分布式技術、第三代萬兆無壓縮技術。

　　第三類是集控制臺、分布式坐席管理系統于一體的提供整體解決方案的企業，以鐵力山為主要代表，鐵力山控制臺在行業內有較高的知名度和影響力，2018年將業務板塊延展至分布式坐席管理系統領域，自主研發了多個系列的分布式坐席產品，能夠提供控制臺+坐席管理系統的一整套產品解決方案，目前在國內各行業已有較多應用。

　　綜上，數字化智能控制中心的建立是在新一輪科技革命和產業變革蓄勢待發之際，結合業務實際和發展戰略在網絡化、數字化、智能化轉型道路上邁出的重要一步。持續優化數字化智能控制中心，打造應用更加廣泛、交互更加高效、體驗更加順暢的數據集成平臺，并充分利用大數據技術和信息化手段同步開展業務工作，將有助于各級企事業單位實現數字化轉型升級。