DAV數字音視工程網近日特邀天創恒達數字視頻技術開發(北京)有限公司總經理殷傳勝先生進行專訪，與大家一起走進熱門直播行業優秀企業，聆聽殷總的個人獨特見解，并對直播相關話題展開深入交談。

　　天創恒達總經理--殷傳勝先生

　　數字音視工程網：天創恒達產品類型較多，今年主要推廣哪些產品呢?

　　天創恒達殷總：天創恒達的核心業務主要集中于視頻采集與直播設備兩大版塊，產品在各行各業得到廣泛應用，如醫療、教育、手術示教、生產線工業檢測、安檢機、視頻會議、大屏融合、直播等領域。我們除了提供視頻采集卡板卡，還提供完善的SDK開發及技術支持便于客戶及快速整合應用。經過十幾年的研發經驗積累，天創恒達的SDK開發包已經涵蓋眾多行業所需要的功能，可以讓客戶用最短的時間，通過輕量開發來進行應用業務整合。

　　直播設備既是天創恒達的核心業務，又是當前銷售規模最大的業務。尤其是近年來直播行業如日中天，天創恒達積攢已久的實力又再搭上直播這股東風，乘勢而上，短短4年時間實現了十幾萬套電商直播帶貨設備成交。其次，天創恒達在加快市場份額增長的同時，也更加重視客戶服務。為了更好服務客戶，給客戶帶來更優質的服務體驗，天創恒達服務團隊人員圍繞客戶進行線上一對一使用指導，以及遠程調試。

　　目前直播還是處在1080P的分辨率，但天創恒達已率先成功研發出4K支持激光測距，可以更快速聚焦，色彩還原更高，清晰度更強，能夠極大提升客戶的產品體驗感，預計年底前上市，敬請期待。

　　數字音視工程網：疫情加速推動了直播行業發展，可以分享一下天創恒達是如何幫助線上直播行業的嗎?

　　天創恒達殷總：疫情雖然加速推動了直播行業的發展，但同時也對直播設備行業企業給出了相應的考驗。既要快，更要穩定。天創恒達站在角度的位置思考問題，所以天創恒達不僅是為用戶提供硬件設備，更重要是針對直播客戶在了解客戶直播需求的情況下，為其提供一整套完整可靠的解決方案，及收到直播設備后的安裝調試等一系列售后服務，保障客戶的直播效果。考慮到直播行業的工作特性，天創恒達嚴格執行每天超過12小時的在線技術支持，加強保障客戶的直播畫面質量，讓用戶買的不僅是產品，更是買了一份保障、一份安心。

　　數字音視工程網：用戶在使用天創恒達產品過程中，通常更注重哪方面的使用體驗呢?

　　天創恒達殷總：1、開發便利性。采集卡的客戶群體比較注重產品的開發技術支持。天創恒達積極主動去了解客戶的應用需求(包括客戶新的需求)，積極配合;會為客戶提供免費SDK開發增加功能的服務，減少客戶自己去摸索的試錯過程，提高客戶的開發效率。

　　2、使用效果。每一款產品都會配備相應的說明書，這是產品的文字介紹。客戶在收到產品、使用后，會關注產品出來的直播效果、清晰度及色彩及聚焦情況，是否可以滿足客戶的實際直播需求，并且是否真的做到產品長時間工作的穩定性。他們相當注重產品的說明參數與實際體驗感是否不相上下，廠家是否言過其實，以此輔助評估一家企業是否值得信賴。

　　數字音視工程網：作為錄播直播產品企業，您認為企業最應該關注哪些方面呢?

　　天創恒達殷總：作為研發創新型企業，天創恒達關注點有3個。1、創新：社會快速進步意味著產品迭代更新速度快，競爭對手前赴后繼，推陳出新是企業恒久經營的先決條件；2、賦能：創新不是指隨意地、盲目地創新，如果產品的創新沒有給用戶帶來任何價值，無法賦能他們工作/生活任何意義，那么創新將無所依存；3、穩定客源：把“創新”、“賦能”做好，我們就要考慮穩定客源，在穩定的基礎上尋求新的突破。天創恒達非常注重我們提供的產品及解決方案能給用戶帶來什么樣的價值，因為只有為客戶創造了真正的價值，客戶才會對我們產生信任，才有可能把天創恒達介紹給周邊有需求的朋友。

　　數字音視工程網：您怎樣看待當下的錄播直播行業呢?天創恒達成立迄今十幾年，對于未來，天創恒達有哪些思考呢?

　　天創恒達殷總：直播行業未來市場需求會更大，但是隨著市場需求變大，智能化、簡單化應用會是一個必然趨勢。如何讓客戶簡單易上手，在更短時間就能夠掌握產品使用，并且達到預期效果?如何正確解讀用戶真正的想法與需求?如何升級迭代開發新的產品與功能?這是客戶所需所想，也是天創恒達一直積極思考并努力實踐的方向，可謂不謀而合。關于未來的計劃，天創恒達將會在全國布局加盟天創恒達直播專賣店，為客戶提供線下服務，讓服務更貼近用戶，讓客戶更便捷地購買產品以及擁有更優質的使用體驗感。