尋找新客戶是一種挑戰，因為大多數工程商和集成商希望在他們現有客戶的基礎上尋找更多的商業機會。在一些新的、待開發的行業市場中，中小型企業市場應當放在較為優先考慮的位置。此外，工程集成商們也正在嘗試為客戶帶來一些投資回報率(ROI)更高的解決方案。

　　因此，關鍵還是在于工程集成商自身的能力，他們需要提供一整套的解決方案，其中不僅包括硬件設備，而且還必須簡化整個運作流程，以提高系統效率，也可以節省工程集成商和用戶單位的投資，而這些可以通過遠程

　　門禁管理控制解決方案(Remotely Managed Access Control Solutions，簡稱RMAC)來實現。

　　何謂遠程門禁管理控制系統?

　　一套遠程門禁管理控制系統(RMAC)須具備幾個要點：首先，門禁控制硬件必須安裝在客戶端的站點，并通過TCP/IP協議或調制解調器，與中心控制軟件相聯接。其次，該系統軟件必須安裝在工程集成商的服務器或中心監控室(CMS)的服務器上。最后，該系統軟件應該有一個分區數據庫，允許多用戶管理沒有損壞的數據。

　　遠程門禁管理控制系統可以允許工程商隨意增加和刪減門禁卡片的數量，可以按照每小時、每天、每周或每月的時間段來制定數據報表，可以通過電子郵件和Web接入設備獲取詳細的數據報告，可以授權用戶端通過Web瀏覽器訪問該系統，還可以允許用戶管理自己的門禁卡數據庫，以及建立自己的數據報表格式。

　　作為一項高附加價值的服務，遠程門禁管理控制系統的關鍵賣點就是方便。例如，用戶可以不用打電話，就能馬上將一個新員工的資料添加到公司的證件庫中。該系統特別能夠吸引那些不設全職門禁控制系統管理人員的用戶。采用遠程門禁管理控制系統，用戶可以把他們的系統完全交由工程集成商來作管理，而只需要通過電話或電子郵件來提出他們的應用需求。

　　遠程門禁管理控制系統還可以提供一系列的服務項目，如ID證件管理和強大的報表功能，以提升用戶新系統或原有系統的使用價值。

　　消除誤區

　　由于遠程門禁管理控制系統天生就很適合作為一個中心管理系統，因此有些工程商擔心如果將它添加到自己的系統中，就將意味著把他們的辦公室變成為一個中心控制室，這樣就可能會增加他們額外的負擔和費用，如一天24小時不停的人員授權，以及負責監控用戶的系統。但是這樣的假設是不正確的。

　　為了消除這一誤區，遠程門禁管理控制系統可以提供下列兩種不同形式的服務，并按照不同的服務標準來收費-即遠程管理、遠程管理及監控。

　　1、遠程管理

　　這種方式通常是工程商在面對初級市場時所采用的，一般來講這類用戶需要的是一些小型的門禁系統(1到20門)，而且最好能夠由工程商來幫助他們管理這套系統。在這里，遠程門禁管理控制系統所提供的服務與中心管理系統并不相同，例如工程商并沒有責任去處理危機狀況，或在緊急情況下協調第一反應。在這類服務中，工程商通常提供的服務項目主要有：添加或刪除門禁卡、提供數據報告，有時還包括遠程開門等?？偟膩碚f，這些服務可能都很簡單，但是對客戶來說卻很有價值，因為他們沒有太多資源來自己完成。

　　2、遠程管理及監控

　　在這一類型的服務方面，工程商面對的是企業級的市場，系統提供的支持能力也大大增強，或是系統被用來擴大或取代人為的護衛服務。在這里，遠程門禁管理控制系統除了首先提供行政上的管理服務之外，工程商還需要提供全面的實時監控服務。

　　這類遠程門禁管理控制系統可以為特殊用戶提供多種管理功能，例如發送電子郵件警報通知緊急異常情況。對于較大型的系統而言，通過軟件還可以集成到第三方的平臺，使得操作員可以繼續使用原有的圖形用戶界面(GUI)，享受系統所帶來的額外好處，包括監控、管理和控制遠程站點的門禁硬件、報警設備和視頻設備等。

　　Web端訪問

　　Web瀏覽器功能可能被認為是可有可無的，但工程商可以借此為那些需要24小時服務的用戶提供Web端訪問功能。通過標準的Web瀏覽器，用戶可以登錄到一個安全的Web站點，執行基本功能，例如添加/刪減門禁卡，以及制作基本的數據報表。這些功能都是可選的，工程商可以根據用戶的要求進行授權或保留。這項服務并沒有弱化工程商在遠程門禁管理控制系統中的作用，因為它們仍然保留了對所有行政管理權力的唯一性。通過Web瀏覽器，用戶只能夠在不影響系統運作的條件下，執行一些基本的任務。

　　提升工程集成商的競爭力

　　遠程門禁管理控制系統能夠幫助工程集成商在他們現有的客戶基礎上發展他們新的業務，和原有的客戶作生意一般來講會比較容易，也比找到一個新客戶要更方便，而遠程門禁管理控制系統就是一個為客戶提供增值服務的機會。如果用戶還沒有安裝他們的門禁系統，遠程門禁管理控制系統可以為他們提供一種簡單、低成本、無風險的解決方案，因為整個管理工作可以交給專業人員來負責。

　　在一些新型市場上，小型項目不斷出現。在整個歐洲，大約75%的門禁控制市場是由小型系統所組成，這些系統一般少于20門、200張卡。這類小型項目市場之前曾出現過無數的工程商，雖然市場競爭并不是太大，但由于成本負擔的因素，使他們無法做到有效的服務目標。而現在，遠程門禁管理控制系統提供了一個打開這類巨大市場的機會。安裝一套遠程門禁管理控制系統的費用要大大低于一些小型傳統的門禁控制系統。由于服務器可以通過安全加密的網絡線，在工程商的設備中進行管理，因此用戶端不再需要服務器或軟件。這樣不僅節省了設備成本，而且也節省了安裝時間，這也意味著工程商可以雇用一些安裝經驗較少的工程技術人員，從而在價格上更具競爭力。此外，工程商也不需要派遣技術人員對客戶進行系統操作培訓，或是解決客戶的軟件問題，以及病毒防護措施等。這樣一方面可以大大節省時間和硬件成本，另一方面也可以省去安裝人員的工作量，使得工程商提供的服務在價格上更具有競爭力，在不斷成長的市場上獲得新的商機。

　　用戶的投資回報率

　　在今天的商業環境中，每個企業都在尋求降低成本的方法。越來越多的工程商們采用遠程門禁管理控制系統替代人員護衛，來幫助他們的客戶節省資金。通過與遠程監控系統的集成，遠程門禁管理控制系統可以讓企業減少或完全消除警衛。在后一種情況下，其投資回報率是非常明顯的，用戶能夠真實地感受到更高的安全性以及更完善的服務，同時還能夠迅速收回投資，這種資金回收率是其它業務所很難比擬的。

　　服務模式

　　那些新安裝遠程門禁管理控制系統的用戶很自然地會想到一個問題：“我需要付多少費用?”工程商們不希望過高的費用嚇跑他們的客戶，另一方面，工程商們也不希望太過便宜。下面的辦法可以幫助工程商確定合理的收費標準。

　　提供服務選項菜單：提列所有的基本服務選項，以及相應的每月服務費用;

　　提供“打包”服務方案：將一些相關的服務內容打包在一起，例如，設定每月管理每個站點服務器的費用，涵括服務器上的所有業務，其中也包括設定門數以及持卡人數量的最大值;

　　按“數量”收費：只要按照用戶數、安裝的門數、發放卡的數量等來收費。

　　新的商業機會

　　對于工程集成商來說，雖然遠程門禁管理控制系統可能會抑制一部分傳統門禁控制系統的業務，但它也為用戶提供了更多的功能性，很難使用戶不選擇這一類型的系統。通過采用遠程門禁管理控制系統，工程商能夠提高服務能力，同時也能為用戶節省大量成本，可以說這是一種真正的“雙贏”。