攝像機(jī)我們?cè)谶B接的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，這類問(wèn)題在我們?nèi)蹼奦IP技術(shù)交流群中經(jīng)常會(huì)提那么我們來(lái)看看主要出現(xiàn)的問(wèn)題與解決的方法。

　　一、IPC產(chǎn)品類

　　1.   問(wèn)：如何使用IE瀏覽器連接IPC?

　　答：使用IPC的IE插件可對(duì)IPC設(shè)備進(jìn)行相關(guān)設(shè)置，但首先要確保使用IE插件的計(jì)算機(jī)與IPC設(shè)備在同一個(gè)局域網(wǎng)中，當(dāng)不確定時(shí)，可使用網(wǎng)絡(luò)命令“ping”檢查網(wǎng)絡(luò)是否通，然后說(shuō)明書(shū)操作步驟即可。

　　2、問(wèn)：為什么IPC白天圖像正常，夜視漆黑?

　　答：IPC白天圖像正常說(shuō)明IPC是正常工作的，如果夜視漆黑，首先可以通過(guò)錄像機(jī)或者JNVR檢查IPC是否是設(shè)置了一直彩色或者彩色模式(時(shí)間設(shè)置不對(duì))，可以通過(guò)設(shè)置為自動(dòng)或者定時(shí)彩色模式(正確時(shí)間設(shè)置)，或者進(jìn)行恢復(fù)出廠;如果是升級(jí)后出現(xiàn)無(wú)法切換的情況，請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)下載相應(yīng)的升級(jí)文件進(jìn)行升級(jí)修復(fù)。

　　如果正確設(shè)置后問(wèn)題依舊，請(qǐng)檢查通電后是否聽(tīng)到咔咔的CUT切換聲，遮住光敏電阻，紅外燈是否開(kāi)啟，如果紅外燈沒(méi)有開(kāi)啟，如果沒(méi)有，則需要返修;

　　3、問(wèn)：IPC或NVR顯示密碼錯(cuò)誤，又忘記了正確的密碼怎么辦?

　　答：可以記錄顯示的錯(cuò)誤碼，在官網(wǎng)的在線技術(shù)支持或者小維社區(qū)的自助服務(wù)，通過(guò)錯(cuò)誤碼獲取臨時(shí)帳號(hào)密碼，重新設(shè)置帳號(hào)密碼。

　　注：錯(cuò)誤碼只有在您跟錄像機(jī)本地操作，或者遠(yuǎn)程的錄像機(jī)以及攝像機(jī)在同一網(wǎng)段才會(huì)顯示，獲取的臨時(shí)密碼三天有效。

　　4、問(wèn)：球機(jī)安裝好后發(fā)現(xiàn)云臺(tái)不受控制怎么辦?

　　答：排查與解決該問(wèn)題，請(qǐng)從以下三點(diǎn)開(kāi)始：

　　①　查看球機(jī)的圖像是否流暢無(wú)卡頓，最好能使用錄像機(jī)的網(wǎng)絡(luò)小助手或者電腦PING功能檢查是否有丟包的情況，如果有，則需要檢查網(wǎng)絡(luò)是否網(wǎng)線或者水晶頭做得不好，或者是交換機(jī)處理能力不足。

　　②　如果球機(jī)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題，以及出現(xiàn)夜間控制不好，或者云臺(tái)自己轉(zhuǎn)動(dòng)的情況，需要檢查球機(jī)的供電，盡量不要使用電源延長(zhǎng)線和自配的適配器，容易因?yàn)楣β什蛔阌绊懬驒C(jī)云臺(tái)。

　　③　如果您使用的是onvif的錄像機(jī)或者客戶端，可以先用中維高清監(jiān)控系統(tǒng)測(cè)試球機(jī)是否正常，如果中維高清監(jiān)控系統(tǒng)可以正常控制，則可以判斷是因?yàn)閛nvif協(xié)議的關(guān)系造成，可以選用中維產(chǎn)品或者聯(lián)系我們進(jìn)行優(yōu)化。

　　5、問(wèn)：如何設(shè)置IPC碼流?

　　答：設(shè)置IPC碼流可通過(guò)以下兩種方式：

　　在高清監(jiān)控系統(tǒng)和云視通軟件中設(shè)置IPC碼流大小的操作步驟如下所述：

　　a、鼠標(biāo)右鍵單擊需設(shè)置IPC碼流的監(jiān)控畫(huà)面，在彈出的右鍵菜單中左鍵單擊選擇“遠(yuǎn)程設(shè)置”子菜單，則系統(tǒng)打開(kāi)遠(yuǎn)程設(shè)置的功能面板。

　　b、左鍵單擊“碼流管理”按鈕，則系統(tǒng)打開(kāi)“攝像機(jī)設(shè)置”界面，在該界面即可設(shè)置IPC的三個(gè)碼流大小。

　　6、問(wèn)：為什么NVR搜索不到IPC?

　　答：排查與解決該問(wèn)題，請(qǐng)從以下三點(diǎn)開(kāi)始：

　　①　使用JNVR搜索，如果搜索到，將IPC修改成需要網(wǎng)段的固定IP，另外將IPC的IP自適應(yīng)關(guān)閉;

　　②　如果搜索不到，采用BOOT升級(jí)，IPC和電腦放在同一個(gè)路由或者交換機(jī)下面(直連無(wú)法boot升級(jí));

　　③　如果上面還解決不了，網(wǎng)線換掉，重復(fù)第三步的操作，依舊無(wú)法搜索到，返廠。

　　上面的解決辦法之前有幾個(gè)方面需要注意：1.查看電源，或者用手捂下攝像機(jī)，觀察紅外是否開(kāi)啟，要保證IPC硬件是正常的;2.還有個(gè)需要注意支持音頻的IPC，建議客戶不要IPC與拾音器共用電源，一般客戶會(huì)選擇2A的電源，這樣IPC供電不足，如果非要共用，需要提供4-5A的電源。

　　7、 問(wèn)：使用ONVIF廠商的NVR或者客戶端搜不到IPC?

　　答：首先，確定JNVR或者CV能否正常搜索IPC，如果搜索不到，采用BOOT升級(jí)，IPC和電腦放在同一個(gè)路由或者交換機(jī)下面(直連無(wú)法boot升級(jí))。，;其次，如果能正常搜索，升級(jí)IPC和NVR;最后如果不能正常搜索記錄NVR的廠家以及NVR的型號(hào)和版本號(hào)，告知客服人員。

　　8、問(wèn)：夜晚IPC附近有燈光導(dǎo)致不能切換黑白模式且圖像發(fā)花怎么辦?

　　答：當(dāng)夜晚IPC附近有燈光但是燈光并不是很強(qiáng)烈時(shí)，可能會(huì)讓IPC誤認(rèn)為是在白天，于是沒(méi)有切換黑白模式，此時(shí)圖像會(huì)由于光線不足導(dǎo)致噪點(diǎn)很多(發(fā)花)。遇到此類問(wèn)題時(shí)有以下兩種解決辦法。

　　①　安裝IPC時(shí)，請(qǐng)盡量避免燈光直射IPC，盡量讓光源順著IPC，并與光源保持一定距離;

　　②　如果在安裝過(guò)程中不能避免此類問(wèn)題，那可以在錄像機(jī)中或電腦軟件中將IPC設(shè)置為定時(shí)彩色的功能。設(shè)置時(shí)間段，在此時(shí)間段內(nèi)讓圖像彩色，其余時(shí)間圖像黑白。具體設(shè)置步驟為：點(diǎn)擊日夜切換的下拉菜單，選擇定時(shí)“彩色功能”。

　　9、問(wèn)：為什么NVR連接IPC后畫(huà)面頻繁接通或斷開(kāi)?

　　答：當(dāng)NVR連接IPC后畫(huà)面頻繁接通或斷開(kāi)時(shí)，請(qǐng)從以下三點(diǎn)排查問(wèn)題原因：

　　①　確定多臺(tái)交換機(jī)連接的IPC數(shù)量是否均衡，若不均衡時(shí)，請(qǐng)調(diào)整每臺(tái)交換機(jī)連接IPC的數(shù)量，平均分配網(wǎng)絡(luò)資源;

　　②　確定NVR設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)帶寬是否足夠，若不夠時(shí)，請(qǐng)將NVR設(shè)備連接到交換機(jī)的千兆網(wǎng)口;

　　③　確定網(wǎng)線水晶頭的壓線是否良好，若不好時(shí)，請(qǐng)重做網(wǎng)線的水晶頭壓線。

　　10、問(wèn)：智能分析的絆線檢測(cè)和區(qū)域入侵如何設(shè)置?

　　答：如果使用的是中維NVR，則可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置→報(bào)警→智能分析進(jìn)行設(shè)置;如果使用的是中維高清監(jiān)控系統(tǒng)或者云視通網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，則可以通過(guò)右鍵遠(yuǎn)程設(shè)置→智能分析進(jìn)行設(shè)置。

　　11、 問(wèn)：IPC長(zhǎng)距離如何布線?

　　答：IPC與下一個(gè)交換機(jī)之間的網(wǎng)線長(zhǎng)度不宜超過(guò)100m，如果實(shí)際環(huán)境超過(guò)這個(gè)距離應(yīng)該從以下三點(diǎn)解決：

　　①　如果實(shí)際距離在200~300m之間，可以考慮使用多個(gè)交換機(jī)串聯(lián)的方式，但是這種方式也會(huì)是干擾多級(jí)放大，因此最多使用4個(gè)質(zhì)量好的交換機(jī)，并且每個(gè)交換機(jī)之間不要超過(guò)100m，這種方式成本低但是效果不好。

　　②　如果距離超過(guò)了300m，推薦還是使用光纖和光收發(fā)器的方式，這種方式距離遠(yuǎn)，傳輸穩(wěn)定，成本也不高。

　　③　如果監(jiān)控點(diǎn)之間距離遠(yuǎn)并且不方便布線，可以考慮采用無(wú)線的方式。

　　12、問(wèn)：IPC的網(wǎng)口燈亮，但是搜索不到如何處理。

　　答：如果攝像機(jī)在升級(jí)時(shí)突然斷電斷網(wǎng)，升級(jí)失敗，或者別的原因，造成在NVR或者PC上搜索不到該IPC，并且IPC的網(wǎng)口燈是正常閃爍的，可以通過(guò)使用JNVR自帶的IPC升級(jí)工具進(jìn)行boot修復(fù)。升級(jí)文件可以在官網(wǎng)找到相應(yīng)的升級(jí)包。

　　13、問(wèn)：為什么到晚上時(shí)，紅外燈會(huì)閃爍，且網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)連?

　　答：當(dāng)只有在晚上時(shí)發(fā)生紅外燈會(huì)閃爍，且網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)連的現(xiàn)象，則請(qǐng)檢查并確認(rèn)電壓是否穩(wěn)定，當(dāng)電壓不穩(wěn)時(shí)會(huì)發(fā)生這種情況。

　　14、問(wèn)：為什么IPC時(shí)間總是不停變化?

　　答：IPC本身無(wú)法存儲(chǔ)時(shí)間信息，因此斷電重啟以及平時(shí)都是通過(guò)連接的錄像機(jī)或者電腦客戶端來(lái)校時(shí)，因此，如果您發(fā)現(xiàn)自己的IPC時(shí)間不停變化，首先應(yīng)確認(rèn)是不是有多個(gè)錄像機(jī)或客戶端同時(shí)連接了這個(gè)IPC，并且他們的時(shí)間不一致。如果是這個(gè)原因，最好將所有的錄像機(jī)和客戶端時(shí)間設(shè)為一致，如果您的設(shè)備已經(jīng)連接公網(wǎng)，可以打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)校時(shí)。

　　15、問(wèn)：畫(huà)面出現(xiàn)中間亮四周黑的手電筒效應(yīng)如何解決?

　　答：夜視時(shí)出現(xiàn)手電筒效應(yīng)，主要是選擇的毫米數(shù)與環(huán)境場(chǎng)景不搭配造成的，毫米數(shù)越小的紅外燈杯角度越大，當(dāng)出現(xiàn)手電筒效應(yīng)時(shí)，可以將IPC稍微太高，不要直射墻壁或者地面，鏡頭前不要有阻礙物，或者換為小毫米數(shù)的IPC。