近年來，在國家政策支持下，安防產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，政府、企業(yè)、機(jī)關(guān)、城市、社區(qū)都紛紛配合國家安全工作部署。得益于平安城市和智慧城市的打造，安防產(chǎn)業(yè)始終保持高增長的態(tài)勢。據(jù)《前瞻產(chǎn)業(yè)研究院智能安防行業(yè)分析報(bào)告》整理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國安防行業(yè)市場規(guī)模從2012年的3240億元增長到2019年的7500億元，漲幅達(dá)131%。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟、智能手機(jī)普及和人們安全意識的提升，民用安防市場也開始成為發(fā)展?jié)摿薮蟮男屡d市場。據(jù)了解，中國現(xiàn)有城鎮(zhèn)居民家庭約2億戶，未來5年如果有四分之一的城鎮(zhèn)居民家庭購買安防產(chǎn)品系統(tǒng)的話，預(yù)期購買總量將達(dá)到5000萬套，按每套1000元計(jì)算，市場規(guī)模將達(dá)到500億元，平均每年也有100億元的市場需求，而結(jié)合GDP增長率、城市化發(fā)展速度及微型企業(yè)、超市等機(jī)構(gòu)對輕小型安防設(shè)備的需求來看，更將擴(kuò)大該市場。這讓眾多家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及傳統(tǒng)安防企業(yè)意識到民用安防市場之廣闊，開始陸續(xù)進(jìn)軍這個(gè)新興市場。目前整個(gè)市場處于一個(gè)爆發(fā)的臨界點(diǎn)，未來將引起一場“腥風(fēng)血雨”的激戰(zhàn)，作為對民用市場“虎視眈眈”已久的傳統(tǒng)安防企業(yè)，將如何搶占千億級民用市場?

安防民用市場面臨問題

　　雖然我國民用市場確實(shí)很大，但是目前仍面很大問題。

　　第一，運(yùn)營問題。 如果只是靠經(jīng)營商去經(jīng)營并不能彌補(bǔ)花費(fèi)類市場，所以廠商開端要去做運(yùn)營工作。廠商從產(chǎn)品到運(yùn)營一條龍服務(wù)，不僅方便了使用客戶，而且可能更貼近用戶需要。

　　第二，應(yīng)用便捷性的問題。 用戶并不是專業(yè)職員，對產(chǎn)品特征并不熟習(xí)，因而在使用產(chǎn)品時(shí)不能讓客戶去做過多的設(shè)置，需要做到即插即用，否則客戶不會(huì)使用，會(huì)造成故障，影響產(chǎn)品口碑跟市場發(fā)展。此外，產(chǎn)品售后服務(wù)也要周密，假如產(chǎn)品在應(yīng)用進(jìn)程當(dāng)中出現(xiàn)問題，廠商不能疾速輔助客戶解決問題，也會(huì)影響用戶休會(huì)跟產(chǎn)品美譽(yù)度。

　　第三，本錢問題。 一般用戶對價(jià)錢比較敏感，因而對一般家庭的客戶群體產(chǎn)品價(jià)錢要足夠親民，而且產(chǎn)品品質(zhì)要有保障。廠商在研發(fā)生產(chǎn)民用產(chǎn)品的同時(shí)要斟酌市場對產(chǎn)品價(jià)格的接受水平，把持本錢。

如何快速開啟民用市場

　　對于民用市場來說，需求依賴于人們的主觀意識，如何引導(dǎo)需求是安防企業(yè)面對的主要問題。行家的觀點(diǎn)是要品牌化、要人性化、要多種服務(wù)集成：

　　其一，設(shè)備單打獨(dú)斗很難完成安防任務(wù)，正因如此，民用安防產(chǎn)品各系統(tǒng)的融合度也應(yīng)進(jìn)一步提高，那種打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，能提供一攬子安防解決方案的、注重信譽(yù)的廠家會(huì)贏得更多市場主動(dòng)權(quán)。其二，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上則要更注重安裝和使用的簡便、功能的齊全，既具備監(jiān)控功能，又具備報(bào)警功能。其三，通常家庭安裝布線比較麻煩，更多人愿意選擇無線產(chǎn)品來滿足安防監(jiān)控的需要，所以民用安防產(chǎn)品既要網(wǎng)絡(luò)化，又要移動(dòng)化。

　　對于國內(nèi)市場來說，仍要加強(qiáng)研發(fā)，提供有核心競爭力的產(chǎn)品和系統(tǒng)。當(dāng)前，國內(nèi)把工業(yè)市場安防、大型項(xiàng)目中的低端產(chǎn)品，安裝在家里或者是店鋪，就說這是民用安防，其實(shí)這是不具創(chuàng)新性的。

　　而鑒于民用安防產(chǎn)品的應(yīng)用場所是在家庭和小區(qū)，因此產(chǎn)品外觀上也要做得更加美觀大方，顏色要求多變，最好能配合家居的裝修風(fēng)格，既體現(xiàn)出科技感，又有家的溫馨。最后，民用市場對于價(jià)格相當(dāng)敏感，中低端產(chǎn)品在此處優(yōu)勢明顯。如果要做好這個(gè)市場，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉與簡潔易用將是制勝法寶。

　　此外，民用安防市場還有一個(gè)大有作為的廣闊天地——服務(wù)。企業(yè)第一次賣出去的是產(chǎn)品、系統(tǒng)，但第二次賣的就是服務(wù)。產(chǎn)品升級換代也是服務(wù)的概念，安防產(chǎn)品3到6年的生命周期也為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造了巨大的二次需求機(jī)會(huì)，眾多有志于在民用領(lǐng)域有所作為的安防企業(yè)應(yīng)尤為重視。

　　結(jié)語： 時(shí)下，民用市場早已“風(fēng)起云涌”，對于傳統(tǒng)安防企業(yè)來說，這一市場更是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新興市場，傳統(tǒng)安防企業(yè)能否憑借前沿的技術(shù)與出色的產(chǎn)品搶占民用市場，讓我們拭目以待。

　　(本文據(jù)前瞻網(wǎng)、安防知識網(wǎng)、中關(guān)村在線、中商產(chǎn)業(yè)研究院、華強(qiáng)智慧網(wǎng)信息整理，安防展覽網(wǎng)編輯)