隨著音視頻行業的不斷發展，大家對音頻產品的需求也越來越高。聲菲特作為一家專業的音視頻系統解決方案提供商，所研發的音頻處理器憑著先進的技術和穩定的性能，在音頻行業廣受歡迎，但是大家在使用聲菲特音頻處理器過程中，由于對產品的不熟悉，常常出現各種問題。在這里，小編把在實踐中碰到的音頻處理器操作的常見問題進行了一個匯總，以便于大家有問題時能夠快速地找到問題緣由并有效解決。

　　01.沒有軟件安裝光盤，怎么安裝?

　　為了減少不必要的成本浪費，我們的處理器產品不提供安裝光盤，軟件安裝包已經集成在處理器中，可通過網頁瀏覽器訪問處理器的IP地址(默認地址：http://192.168.1.200/)進入下載頁面下載安裝軟件包。

　　02.網頁無法打開或無法下載軟件

　　首先要檢查設備和PC是否連接成功，其次是查看設備和PC 是否在同一網段，但請不要設成與設備IP地址相同的IP。另外瀏覽器緩存也可能導致網頁無法顯示，清理一下緩存即可。

　　03.網頁無法控制或狀態失靈

　　網頁控制方式對瀏覽器有一定要求，建議使用非IE核心的瀏覽器訪問。

　　04.第一次使用系統需要進行哪些配置?

　　第一次使用本系統，需按以下步驟設置：

　　(1)仔細閱讀使用說明，特別注意安全事項。

　　(2)按照后背板的使用說明連接PC端、設備、音頻輸入、輸出設備，首先PC端和設備可以通過LAN網絡連接(其他方式請注意接口的位置);其次連接信號輸入設備(麥克風、線輸入等設備)，信號輸入接口與信號輸出接口位于后背板的右側，連接時注意正、負、地的位置必須對應;

　　(3)插上電源，進行設備測試：在系統的菜單中選擇本地設備中的設備列表，在列表中雙擊設備對應的IP地址，然后在彈出對話框中輸入用戶名、密碼，提交完成登錄。

　　(4)如果登錄成功，您可以操作其他所有的功能。

　　05.新版軟件報錯或不兼容怎么辦?

　　新版軟件我們盡量做到向下兼容，但有個別版本出現報錯或不正常，請連機截圖“關于”窗口，并提供給我司客服人員索取固件升級包。

　　06.輸出音質不好，有時會有沙沙聲?

　　(1)輸出音質與輸入電平和輸出電平有很大關系，通常輸入電平小于-20dB，輸出電平小于-15dB，此時調節其他參數，會有比較好的效果。

　　(2)檢查其他參數配置，如EQ參數，分頻器是否合理。

　　(3)信號發生器會產生一些噪音，檢查它是否關閉。

　　(4)噪聲門在無人聲時能過濾白噪聲，開啟噪聲門再檢測音質。

　　(5)麥克輸入時會產生回聲，開啟反饋消除可以提高聲音質量。

　　07.輸出無聲音?

　　(1)檢查輸入輸出接口連接是否正確，后背板的上排是輸入，下排是輸出，從左到右每三針表示一個通道。

　　(2)檢查混音器對應的通道是否打開。

　　(3)檢查輸入源是否有聲音，可以采用線輸入測試。

　　(4)查看前壓限和后壓限的參數，電平、比率過大或者增益過小時，聲音會很小，甚至聽不見。

　　(5)檢查輸入輸出對應通道的靜音參數，以及相應的電平值。

　　(6)檢查分頻器的頻率參數設置是否正確，此版本中采用是帶通，而帶阻狀態時，所有頻段聲音都會被屏蔽。

　　08.設備的IP是多少?

　　設備的出廠IP 都是，192.168.1.200，所以設置網段的時候設置192.168.1.xxx的網段就可以了。

　　09.搜索不到、連接不了設備?

　　首先要檢查自己的網線是否沒有問題，(常用的普通網線即可)，其次是查看設備和PC 是否在同一網段，我們設備的初始IP是192.168.1.200，所以我們先考慮設置192.168.1.* 的網段，但請不要設成與設備IP地址相同的IP。設置好之后再重新打開PC操作軟件進行設備的搜索和連接就可以了。

　　10.如何配置場景管理?

　　設備主控和PC端的場景設置都是八個場景，分別是場景1、場景2、景3、……、場景8;

　　在設備設置的場景設置中，您可以對場景進行如下操作：

　　加載場景：將在列表中選中的場景加載到當前連接的設備中;

　　另存為：將當前軟件中所做的修改保存到本地電腦中;

　　保存場景：將當前軟件中所做的修改保存到列表中選中的項中;

　　上傳場景：將本地電腦中的場景文件上傳到處理器設備中，并加載為當前場景;

　　修改名稱：對場景列表中的名稱進行編輯;

　　恢復默認場景：恢復到場景1的配置參數。

　　11.RS232的接線方法?

　　處理器后面板RS232對應接口:G、RX、TX;分別表示：接地地、接收命令、發送命令。

　　12.485的接線方法?

　　處理器后面板RS485對應接口:-、+;分別連接中控主機或控制終端的對應接口。

　　13.混音怎么混?

　　橫向為輸出，縱向為輸入。

　　14.忘記登錄密碼怎么辦?

　　在網孔旁邊有一個小孔，標注了R，為復位鍵，長按5秒以上有效。復位后設備將恢復出場設置，密碼將恢復到默認密碼。

　　以上是實踐過程中遇到的問題，如還有其他疑問，歡迎致電聲菲特技術支持服務熱線：400-900-2726