去年冬天，超過200家美國銀行金融中心都曾遇到過旅行卡獎勵申請的非季節性上升，這還要得益于限時促銷活動留下的深刻印象，以及用戶評論的活躍。

(圖片源自網絡)

　　提名公司： 美國銀行，北卡羅來納州夏洛特市

　　地點： 北卡羅來納州夏洛特市

　　項目名稱： 2015旅行卡限時促銷活動

　　類別： 商業和政府服務

　　背景

　　在低迷的冬季期間，到溫暖的目的地度假的想法照亮了目標用戶的生活。而且，我們的旅行創意多姿多彩，引人注目，又能讓人的心靈得到放松，該創意巧妙地站在用戶的角度思考問題，實現了突破。這也幫助我們實現了兩個主要目標：

　　1.普及美國銀行旅行卡申請的相關知識，并鼓勵申請

　　2.鼓勵用戶與員工之間的溝通，以幫助用戶做出正確的選擇

　　挑戰

　　與典型的零售商不同的是，金融中心的消費者都是為了辦理業務而去，他們是帶有目的性前往的，并且力求快速辦理完成。所以，創意必定要實現突破，以此俘獲消費者的注意。

　　市場上也充斥著各種旅行返現獎勵。所以，在競爭中脫穎而出是需要考慮的一個重要因素。此次活動應有別于機構的季度性活動，但仍在現有的信用卡產品范圍內進行。

　　解決方案

　　對于申請旅游獎勵的客戶來說，數字標牌宣傳活動的開展能夠幫助他們快速到達旅行目的地。數字標牌運用了豐富的視覺元素和動態的醒目標語牢牢抓住了觀眾的眼球，也讓他們產生了濃厚的興趣?；顒觿撘庑缘貙⑾M者的旅游夢與產品連接起來，以幫助他們實現夢想。洞察力是美國銀行旅行卡發放獎勵的關鍵，而用戶銀行卡積分的使用情況也是重要因素。

　　像很多熱帶旅游景點，“快到這里來”這類的的宣傳標語是十分有效的。

　　結果

　　數字活動與靜態消息進行互補，也預示了美國銀行實現了三贏。

　　首先，經調查研究發現，與2014年數據相比，二次瀏覽信息群體人數上漲了30%，增加了三倍。受調查群體中近一半(43%)都將旅游信息定為相關信息。

　　其次，旅行卡活躍用戶數增加了13.9%，其中，與之前的月平均值相比，73%擁有股東卡。

　　最后，美國銀行的合作伙伴將此次活動評為2015最佳執行項目。

　　如今，這一活動已被美國銀行銷售部門作為“黃金標準”來引用，以為將來的限時促銷工作提供參考。