一、前言

　　如今，視頻監控成為社會公安安全的重要組成部分，近幾年視頻監控系統的大量普及和發展，各大行業、企事業單位已經建有大量的視頻監控系統。利用視頻監控進行監督管理，偵查破案已成為一種重要手段。在安防行業高速發展的今天，各個行業的監控系統越來越龐大，攝像頭和視頻設備越來越多，如何建設大型的監控系統，現在已經不是問題，而這么多的設備如何管理、如何維護，避免系統成為“睜眼瞎”已經是一個很重要的課題擺在了眾多的工程商、運維商和客戶的面前了。

　　國家相關部門對社會公共安全設備運維管理也非常重視，今年紛紛出臺關于運維考核的相關文件。

　　2015年3月公安部發文對聯網平臺運維管理模塊對各省平安城市運維情況進行考核，聯網指標、在線率、完好率和圖像平臺質量將成為公安行業視頻監控系統運維情況考核的標準。

　　2015年5月國家發展改革委員會辦公廳發文，明確表示加強公安安全視頻監控全域覆蓋建設，需做到全時可用(重點公安區域安裝視頻監控攝像機完好率達到98%，重點行業、領域安裝的涉及公共區域的視頻監控攝像機完好率達到95%，實現視頻圖像信息的全天候應用)和全程可控(公共安全視頻監控系統聯網應用的分層安全體系基礎建成，實現重要視頻圖像信息不失控，敏感視頻圖像不泄露)。

　　二、現狀分析

　　隨著城市攝像機監控點數量快速增長，出現的由于視頻監控故障或者其它因素影響的視頻監控失效問題也屢見不鮮。現在很多視頻監控在設置的時候雖然十分注重前端設備質量，但對其運營維護卻缺乏智能化管理。因此常常出現故常不能及時發現，及時解決，系統不能正常運行，視頻監控系統處于失效狀態。

　　大量路數的視頻圖像在安防管理過程中給用戶的維護工作帶來極大的挑戰，由于不能快速有效了解前端攝像機的運行情況，如發生故障或被不法分子惡意遮擋與破壞，一旦出現安全事件，事后不能提供有效的線索和視頻證據，給破案和取證都帶來了很大困難。隨著各類監控系統建設的進一步推進，此類問題會越來越突出。這讓人不禁聯想到2013年3月4日長春嬰兒隨車被盜案，當時近萬路視頻監控很遺憾未能撲捉到關鍵視頻圖像信息，不得不發動幾千名警力滿城搜尋，耽誤破案黃金時間，從而導致慘劇的發生。

　　現在各個行業對監控系統的需求不斷的提高和規模不斷的擴大，使得現在的大型的監控系統，攝像頭、眾多的存儲設備、編解碼設備的數量級也不斷攀升，不但設備點數多，整個監控系統所覆蓋的區域也越來越大，很可能是跨省市或是全國性的分布，所以，如此龐大的監控系統在保證能正常運行的所需要的管理和維護工作的重要性已經不言而喻。

　　三、產品趨勢

　　現在安保系統在發現問題投入的人力成本還是偏高，目前大多還是靠手工流程來管理，花費大量人力去手工發現問題，這樣不僅效率低下，而且不能及時全面的解決問題。因此視頻運維管理系統應運而生。

　　視頻運維管理系統可以對安保系統中的監控攝像機、視頻編解碼設備、業務服務器、網絡設備等進行巡檢，對其運行狀態和故障信息進行分析診斷;系統根據診斷結果，分配運維工作，同時能跟蹤運維事件的處理過程，及時反饋設備的維修情況。可以保障監控系統有效運行，幫助用戶快速掌握系統設備運行情況，輕松全面維護監控安保系統，規范維護管理流程，避免意外責任風險。

　　四、供應商狀況

　　目前做視頻運維系統廠商大致分為兩類，一種是傳統視頻監控廠商，一種是第三方專業視頻運維系統廠商。他們各自發揮優勢在市場扮演不同角色。

　　l、傳統視頻監控產品廠商

　　該類供應商一般具有雄厚的品牌實力和經濟實力，他們在全國各地域和各行業希望席卷客戶的所有細分需求，即使它們的產品是解決用戶觀感問題的，或是OEM 其他專業合作伙伴的。該類供應商產品可以解決客戶的入門級需求問題，并且有時可能還會得到贈送等這樣的一系列營銷策略的優惠政策。該類供應商雖然整體的研發較為強大，但在細分方向的研發投入是非常有限的，人員也是不確定的，行為表現為投機性的。再則就是這些傳統的安防廠商會捆綁自家其他安防產品一起打包銷售，受兼容性影響對系統后期擴容選型就會有很大的局限性。

　　2、第三方運維服務商

　　該類服務供應商一般其研發團隊存在時間較長，大多是之前有過研發視頻智能分析技術經歷，該類廠商擁有豐富的智能視頻算法和運行驗證的經驗積累。因此在視頻診斷及智能運維具有一定專業性，并且能夠兼容大多數安防廠家設備進行運維管理。他們可以向各類用戶提供不同層次的產品和服務，包括基礎算法嵌入，視頻質量診斷服務提供，視頻監控系統智能運維系統等。該類供應商長期跟蹤市場，能及時完善和解決市場中出現的新的視頻質量診斷問題，有利于工程商或運維商能夠快速高效解決問題，有利于用戶提高運維管理和考核管理水平的提升。因此，第三方專業運維服務商是符合市場的發展趨勢。

　　五、結語

　　從全行業范圍看，公安、交通、電力、軍隊、銀行、能源等行業安保系統，均已建設或正在建設大規模視頻監控系統。這些系統與公安平安城市項目的使用場景類似，高效、高質保證視頻監控系統的運行對其所在行業的管理意味著重大的意義。隨著安防各子個系統不斷增加和擴容，單一功能或者基本的功能已遠不能滿足行業實際需求。選擇專業的運維系統廠商提供以行業應用為前提的一整套智能綜合運維解決方案將是安防系統發展的主要方向。