視頻會議系統(tǒng)是通過網(wǎng)絡通信技術來實現(xiàn)的虛擬會議，使在地理上分散的用戶可以共聚一處,通過圖形、聲音等多種方式交流信息，支持人們遠距離進行實時信息交流與共享、開展協(xié)同工作的應用系統(tǒng)。視頻會議極大的方便了協(xié)作成員之間真實、直觀的交流，對于遠程教學和會議也有著舉足輕重的作用。

　　當前視頻會議領域

　　①基于硬件的視頻會議系統(tǒng)：現(xiàn)在最常用的實現(xiàn)手段。特點是使用專用的設備來實現(xiàn)視頻會議，系統(tǒng)造價較高，使用簡單，維護方便，視頻的質量非常好，對網(wǎng)絡要求高，需要專線來保證。

　　②基于軟件的視頻會議系統(tǒng)：完全使用軟件來完成硬件的功能，主要借助于高性能的計算機來實現(xiàn)硬件解碼功能。特點是充分利用已有的計算機設備，總體造價較低。

　　③網(wǎng)絡視頻會議系統(tǒng)：完全基于互聯(lián)網(wǎng)而實現(xiàn)的。特點是可以實現(xiàn)非常強大的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同辦公，對網(wǎng)絡要求極低，完全基于電信公共網(wǎng)絡的運營，客戶使用非常方便，不需要購買軟件和硬件設備，只需交費即可，視頻效果一般。

　　基于硬件的視頻會議系統(tǒng)

　　硬件視頻會議產(chǎn)品由視頻終端、MCU(多點控制器)、網(wǎng)絡平臺通訊系統(tǒng)、管理工具和配件等組成。

　　(一)視頻終端：

　　1)集團會議終端產(chǎn)品大中小型會議室的終端產(chǎn)品是經(jīng)過專門設計、功能完善，提供給用戶的會議室使用的產(chǎn)品。一般會議室設備具有SONY的專用攝像頭，可以接受遙控鍵盤的指令進行全方位旋轉，從而使其覆蓋到會議室的每一個角落;顯示設備可以通過電視機或者是SVGA顯示器來完成。注：用戶在購買時，可以根據(jù)會場的大小選擇不同的設備。

　　2)桌面型(PC)終端產(chǎn)品桌面會議是直接在電腦上進行的視頻會議，一般配置檔次相對較低的PC攝像頭，常規(guī)情況下只能供1-3人使用，是實現(xiàn)會議、數(shù)據(jù)傳輸?shù)染C合應用的平臺。

　　(二)MCU(多點控制器)：

　　MCU是整個會議系統(tǒng)的“心臟”，它為用戶提供群組會議、多組會議的連接服務。

　　客戶在購買設備時，如果會議點比較少，如只有4個左右，可以考慮采用與終端一體的設備;如果會議點超過4個，則必須購買專用MCU設備以保證會議質量。

　　軟件視頻會議系統(tǒng)及其特點

　　軟件視頻是基于PC架構的視頻通信方式，主要依靠CPU處理視、音頻編解碼工作，其最大的特點是廉價，且開放性好，軟件集成方便。但軟件視頻在穩(wěn)定性、可靠性方面還有待提高，視頻質量普遍無法超越硬件視頻系統(tǒng)，它當前的市場主要集中在個人和企業(yè)。

　　軟件視頻會議系統(tǒng)是軟件視頻的一個重要應用，主要采用服務器+PC的架構。在中心點部署MCU服務器、多畫面處理服務器和流媒體服務器;在普通桌面PC上配置USB攝像頭、耳麥和會議終端軟件;在會議室配置高性能PC、視頻采集卡、會議攝像頭和會議終端軟件。在召開視頻會議時，采用基于Windows的操作界面進行會議的各項設置和管理。

　　軟件視頻會議系統(tǒng)的優(yōu)勢：

　　1、部署方便

　　當前主流配置的PC一般都能夠作為視頻終端，這些PC安裝好攝像頭、耳麥及相關軟件，通過局域網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)接入到中心MCU服務器，即可參加會議。

　　2、可集成數(shù)據(jù)會議

　　由于基于Windows操作系統(tǒng)，可以在召開視頻會議的同時實現(xiàn)電子白板、程序共享、文件傳輸?shù)葦?shù)據(jù)會議功能，作為會議的輔助工具。

　　3、成本低

　　由于PC已經(jīng)是辦公的標準配置，桌面會議終端不需要增加很多的硬件投入。而會議室型終端也只需要購買比較高性能的PC和視頻采集卡即可，其成本也低于普通的硬件視頻終端。

　　軟件視頻會議系統(tǒng)的弱勢：

　　1、安全性和穩(wěn)定性比較差

　　軟件視頻基于Windows操作平臺和PC架構，比較容易受到病毒和黑客的攻擊，且不適合長時間運行。特別是基于軟件的會議室終端，采用了大量插卡和外圍配套設備，集成度低，故障點比較多，故障排查也比較困難。

　　2、視、音頻效果一般

　　桌面軟件終端采用的USB攝像頭一般只能提供低于CIF品質的視頻質量，幀率低、色彩還原度不好。會議室軟件終端雖然可配置專用會議攝像頭，但其經(jīng)過視頻采集和軟件編碼等處理后，視頻延時比較大，視、音頻信號無法同步。

　　3、QoS保障機制不健全

　　當前大部分軟件視頻解決方案無法提供完善的QoS保障機制，當網(wǎng)絡傳輸條件比較差時，會出現(xiàn)視頻馬賽克、延時，音頻失真、抖動等情況。

　　4、對不同網(wǎng)絡的支持能力比較差

　　由于基于通用PC架構，軟件視頻解決方案一般只能支持以太網(wǎng)線路傳輸，無法支持基于專線的H.320網(wǎng)絡架構。

　　基于軟件視頻和硬件視頻的各項優(yōu)缺點，正在軟件和硬件視頻會議選擇上面猶豫的用戶需要結合自身的特點來選擇最為合適的視頻會議系統(tǒng)。

　　硬件視頻會議系統(tǒng)及其特點

　　硬件視頻是基于嵌入式架構的視頻通信方式，依靠DSP+嵌入式軟件實現(xiàn)視音頻處理、網(wǎng)絡通信和各項會議功能。其最大的特點是性能高、可靠性好，大部分中高端視訊應用中都采用了硬件視頻方式。

　　硬件視頻會議系統(tǒng)主要包括嵌入式MCU、會議室終端、桌面終端等設備。其中MCU部署在網(wǎng)絡中心，負責碼流的處理和轉發(fā);會議室終端部署在會議室，與攝像頭、話筒、電視機等外圍設備互聯(lián);桌面終端集成了小型攝像頭和LCD顯示器，可安放在辦公桌上作為專用視頻通信工具。

　　硬件視頻會議系統(tǒng)的優(yōu)勢

　　1、集成度高

　　硬件視頻終端可提供多種視音頻接口和網(wǎng)絡通信接口，有些還內置了視頻矩陣功能，在使用時只需聯(lián)接外圍視音頻輸入/輸出設備并接入網(wǎng)絡，即可使用。硬件多點控制單元(MCU)可集成多畫面分割、T.120數(shù)據(jù)服務、GK、數(shù)字混音等各類硬件模塊，其集成度大大優(yōu)于軟件系統(tǒng)中采用的多臺服務器共同運行的方式。

　　2、具有極高的安全性和穩(wěn)定性

　　嵌入式架構天生具備良好的抗病毒能力，網(wǎng)絡上流傳的99%以上的病毒無法攻擊嵌入式系統(tǒng)。基于DSP處理器的設計讓硬件視頻會議設備具有很低的功耗和良好的穩(wěn)定性，一些中高檔的硬件視頻會議設備還具備關鍵處理單元備份、冗余散熱、硬件AES加密、防火墻等功能，進一步保障了系統(tǒng)的安全性和可靠性，實現(xiàn)網(wǎng)絡的7×24小時不間斷運行。

　　3、視音頻效果好

　　由于采用了實時操作系統(tǒng)和高效編解碼技術，硬件視頻會議產(chǎn)品的視頻質量普遍高于軟件產(chǎn)品，視、音頻同步也很容易實現(xiàn)。硬件視頻會議產(chǎn)品可集成視頻預處理、視頻優(yōu)化、音頻優(yōu)化技術，進一步提高視音頻效果。

　　4、操作靈活

　　硬件視頻終端一般集成了遙控功能，對電腦不熟悉的人員可通過遙控器和OSD菜單進行視頻會議的各項設置和操作。當然，硬件視頻會議系統(tǒng)也可以通過PC進行設置和操作，方便大型會議的控制和管理。

　　5、具有良好的QoS保障機制

　　硬件視頻會議系統(tǒng)可支持RSVP、DiffServ等各項QoS技術，并且通過各類底層的控制和處理技術來保障視頻會議在網(wǎng)絡質量不好的環(huán)境下良好運行。

　　6、支持廣泛的通信網(wǎng)絡

　　硬件視頻會議系統(tǒng)可同時支持H.323和H.320兩大體系標準，可適應專線或以太網(wǎng)的各類網(wǎng)絡傳輸條件。

　　硬件視頻會議系統(tǒng)的劣勢

　　1、價格略高

　　硬件視頻會議系統(tǒng)采用了高性能的DSP處理器和專用操作系統(tǒng)，技術含量要大大高于軟件視頻會議系統(tǒng)，產(chǎn)品價格也略高。

　　2、桌面擴展需要軟件支持

　　雖然當前已經(jīng)有純硬件的桌面終端，但其價格比較昂貴，且需要在辦公位置具有第二個信息點。很多硬件視頻會議系統(tǒng)都通過軟件方式擴展到桌面，既方便了桌面形式的應用，又節(jié)省了成本。

　　3、投入風險比較高

　　由于采用了專用系統(tǒng)，硬件視頻會議系統(tǒng)完全是一次性投資，不能像軟件系統(tǒng)采用的服務器那樣可以用作其它應用。所以用戶在選擇硬件視頻會議系統(tǒng)時一定要考慮系統(tǒng)的擴展性和可升級性，比如對未來更高帶寬網(wǎng)絡的支持和新功能的支持。在這個方面，采用模塊化設計的硬件設備要好于一體化的硬件設備。

　　視頻會議房地產(chǎn)企業(yè)的應用

　　視頻會議系統(tǒng)是業(yè)內第一套專為企業(yè)設計的視頻會議系統(tǒng)，它完全解決了以往硬件視頻會議產(chǎn)品和軟件視頻會議產(chǎn)品在企業(yè)應用中的各類問題和不足，可為眾多房產(chǎn)企業(yè)提供高品質、低成本、應用性/安全性/易用性俱佳的可視通信解決方案，幫助其實現(xiàn)遠程會議、異地合作、遠程培訓、遠程招聘、會議錄播與點播等個性化應用。

　　遠程會議：

　　在規(guī)模迅速擴張的過程中，房地產(chǎn)企業(yè)尤其是分支機構較多的房地產(chǎn)企業(yè)內部經(jīng)營管理存在的問題逐漸暴露。由于跨地域溝通存在瓶頸、加上交通帶來的不便，導致審批決策周期受到影響，項目的開發(fā)成本迅速增高而反應速度迅速降低。具體來說，一方面為了盡可能全面、及時的了解各分公司的運營情況以及一線銷售市場的變化，企業(yè)的負責人需要與下屬分公司保持頻繁的溝通并及時解決問題;而另一方面，通過固定報告、電話、會議等方式來進行溝通，成本高且不夠直接，有時甚至還會因為語言表達上的一些原因造成不必要的誤會。

　　因此，通過網(wǎng)絡遠程召開各類工作會議就成為視頻會議在房地產(chǎn)企業(yè)最主要的應用之一。基于這種應用，房地產(chǎn)企業(yè)的領導足不出戶就可以與各地的分公司/分支機構的相關負責人進行“面對面”溝通。原先為了開會而四處奔波的情景不復出現(xiàn)，取而代之的是遠程溝通與管理效率的大幅提升，會議組織時間和差旅成本的大幅降低。

　　金科集團是重慶房地產(chǎn)行業(yè)的領軍企業(yè)，2007年初集團就通過科達視頻會議系統(tǒng)將其分散在各地的分支機構整合到一個完善的溝通平臺上。視訊系統(tǒng)投入使用后，金科集團總部與下屬分公司便可隨時召開各類遠程行政會議，進行“面對面”的溝通與交流，從而為集團內部的工作的及時解決、工作效率的快速提升提供了保障。

　　而同樣在義烏天元置業(yè)房產(chǎn)開發(fā)公司，通過視頻會議系統(tǒng)，總部與安徽蒙城、河南信陽兩個分公司的管理人員隨時隨地都可以走進視頻會議室進行溝通，每周一次的項目運營會議、每月一次的經(jīng)營管理會議以及不定期的戰(zhàn)略、決策會議都通過這一系統(tǒng)得以輕松召開。從項目論證、土地獲取、策劃、設計、營銷、預算再到工程管理，現(xiàn)如今天元已經(jīng)逐漸建立起流暢的信息傳達系統(tǒng)和溝通平臺，困擾其許久的跨地域溝通、管理難題隨之迎刃而解。

　　異地合作：

　　在房地產(chǎn)行業(yè)的視訊應用中，基于視頻會議實現(xiàn)遠程樓盤評審、遠程項目開發(fā)以及遠程對外合作也是非常重要的一種異地合作相關應用。它能夠幫助房地產(chǎn)企業(yè)的用戶與其客戶、供應商以及合作伙伴建立通暢的溝通平臺，并實現(xiàn)項目文檔、樓盤效果圖等輔助資料的同步展示。

　　借助視頻會議系統(tǒng)，如今金科集團的樓盤設計方案評審會議都是遠程進行的。在評審會中，各地會場均可以清晰共享設計公司提供的樓盤平面/三維效果圖，并進行交互式的討論。通過這種評審模式，項目決策時間縮短了50%，從而大幅提高了樓盤上市的速度。

　　而在路德森集團，日前為了加快游樂場項目的開發(fā)建設，集團就為其沈陽總公司的項目組、美國、意大利、法國的合作伙伴及專家部署了一套科達視頻會議系統(tǒng)。系統(tǒng)投入使用后，項目組的工程師幾乎每天都要通過該系統(tǒng)與國外的專家、合作伙伴針對設計稿、施工圖進行溝通及修改，遠程視訊平臺逐漸成為其不可或缺的IT溝通工具之一。

　　再舉個例子，蘇州新明陽投資顧問有限公司是一家專業(yè)從事房產(chǎn)銷售的實業(yè)機構，與國內外諸多知名房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都有著頻繁的合作。因此在新明陽，視頻會議系統(tǒng)已不單單用于公司內部的遠程溝通，更多的則是用來與客戶進行更充分、更全面的視頻溝通與交流，以此為其提供更好的服務。

　　遠程員工培訓：

　　要提升企業(yè)的綜合競爭力就必須不斷健全和完善企業(yè)的人才培養(yǎng)機制，因而房地產(chǎn)企業(yè)大都非常重視員工培訓，每年都會組織各類培訓以提升員工的專業(yè)水平和綜合素質。相對于傳統(tǒng)集中式的培訓，通過視頻會議進行遠程培訓具有省時省力和更高參與度這兩個顯著優(yōu)勢，因此受到眾多房地產(chǎn)企業(yè)的青睞。

　　宏運集團是一家規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)，由于員工數(shù)量多，分支機構分散，以往組織培訓總是頗費周折，讓人頭痛。而自從部署了科達視頻會議系統(tǒng)，培訓就變得簡單起來，打開終端，一個按鍵，上千員工就可以同時參加培訓，既省去了培訓前期繁雜的組織時間，又提高了培訓的頻率和參與的廣度。

　　在江西奧林匹克花園置業(yè)公司，視頻會議系統(tǒng)同樣幫助其實現(xiàn)了新人的入職培訓以及大規(guī)模的員工遠程培訓，除了培訓講師的圖像清晰，聲音流暢，課件同步外，員工還可以隨時向講師發(fā)問，與其他會場的員工進行討論，仿佛真實課堂。一種全新的培訓方式和辦公理念正逐漸融入這個現(xiàn)代化企業(yè)。

　　遠程人才招募：

　　為了節(jié)約招聘成本，擴大求才范圍，房地產(chǎn)企業(yè)都希望能夠用更低的成本、更短的時間來招募更合適的人才。這聽起來似乎不大現(xiàn)實，但是視頻會議的出現(xiàn)卻讓這一想法得以實現(xiàn)。它幫助企業(yè)改善了招聘員工的面試流程，既提高了招聘速度，又保證了招聘質量，更為企業(yè)的人才積累奠定了扎實的基礎。

　　香港名店街房產(chǎn)開發(fā)公司就通過視頻會議實現(xiàn)了這一應用。現(xiàn)在，各個分公司在招聘新員工是，總部的人力資源部門和相關業(yè)務部門的負責人以及管理層足不出戶就可以對外地應聘者進行遠程面試和考核，應聘者的每一個反應細節(jié)都可通過視頻會議清晰的呈現(xiàn)在面試者眼前。

　　另外的一家國內知名地產(chǎn)配套企業(yè)最近也在考慮部署一個視頻會議子系統(tǒng)，即在原有企業(yè)視頻會議系統(tǒng)的基礎上專門用于遠程招聘。由于公司用工量比較大，因此為了提高招聘的效率和質量，公司打算在當?shù)氐娜瞬耪衅甘袌鲈O一個視頻面試點，這樣一來，對面試者的初次了解將不再局限在一份文字簡歷上，而是外形、談吐、履歷的綜合印象，更為客觀、合理。

　　會議錄像與點播

　　在前面提到的遠程會議和培訓中，整個會議、培訓過程，所有的輔助內容，都可以同步直播到企業(yè)的內部網(wǎng)絡上，員工可以根據(jù)自己的權限進行選擇性的實時收看。而且，上述內容還可以通過視頻會議系統(tǒng)提供的錄播軟件同步錄制下來，并發(fā)布到網(wǎng)上，供員工點播下載。

　　在宏運集團，通過視頻會議系統(tǒng)提供的錄播功能，實現(xiàn)了大型培訓的直播及錄像點播，無法在會議室參加培訓的員工既可以通過集團內網(wǎng)實時收看直播的培訓內容，也可以在事后通過網(wǎng)絡點播查看之前存儲的培訓錄像。

　　而在路德森集團，有了視頻會議系統(tǒng)，部分關鍵性的設計溝通/評審會議都可以進行錄播，這就在會議記錄的基礎上，為路德森額外提供了一份視頻的會議資料。如果能夠將這些視頻資料很好的歸類，存檔，這對項目組、對企業(yè)而言都是一筆巨大的財富。