一、概述

　　中國移動通信集團自從成立以來，一直以客戶為中心，全面提供差異化服務。移動公司根據客戶的細分需求適時推出各種新業務，針對全球通客戶推出了“手機上網”，“隨E行”，“群英網”等服務;針對年輕客戶推出“手機游戲”，“彩鈴”等娛樂性很強的業務;針對大眾客戶提供了“親情號碼”等優惠實在的服務。

　　隨著計算機和多媒體技術的不斷發展，傳統的媒體傳播方式發生了根本的變化，移動公司在經營和服務的過程中管理著大量的文字、圖象、視頻、語音等信息，這些信息廣泛轉播于企業內部、廠商、經銷商和客戶之間。通常，最新的業務、資費、活動和技術都是以DM單的形式發放給客戶或者供客戶自由取閱。目前，這種傳統的媒體傳播方式已和企業的飛速發展格格不入。在企業的經濟效益高速增長和服務項目不斷翻新的同時，以多媒體技術為理念，通過多媒體軟件技術、網絡技術、與現代管理學相結合，建立一套技術先進、功能強大的智能化多媒體展示系統成為我們和廣大客戶共同關心的課題，同時這也是我們技術研究和項目實施的方向。

　　多媒體是一種將文字與漂亮的圖片、生動的二、三維動畫、優美的音樂、影視視頻、計算機編程等技術融于一體的傳播媒體。它既具有平面廣告的特點，又能達到影視廣告的效果，還能象軟件一樣讓用者參與其中、是兼三者之長最理想的整合傳播媒體。與傳統的紙質媒介比較，多媒體有著無可比擬的優勢，并以其大容量、交互性、內容豐富多彩、攜帶方便等優點，廣受青睞。在實際運用中，廣大客戶通過多媒體技術的創新性、奇特性、充分展示和有效互動，引領客戶更全面地了解企業近期的活動和銷售政策，增加客戶的認同感，最終促成銷售。

　　基于大屏幕LCD的信息發布展示系統現在的應用已經非常廣泛，由于其具有強大的萬能視頻、動畫、文本播放能力在廣告行業應用最多，最典型的是樓宇電梯LCD廣告系統，(后附案例照片)但是所有這些系統都是單向的，即受眾人群只能被動觀看。本系統將改變這種被動觀看的模式引入交互式概念，使觀者可以通過觸摸屏實現人機對話，查詢自己想要知道的內容。我們移動公司是從事于服務大眾的行業內領先的高品質企業，在各大營業廳內率先引進安裝智能交互式觸摸彩屏(LCD)信息發布系統，將在企業形象服務質量增加客源等方面起到積極作用。

　　1.改變營業廳內到處掛滿紙質廣告單DM單的混亂場面，使營業廳變得整潔并富有現代氣息。

　　2.由于信息量巨大，內容豐富，可以播放圖片動畫文字播放形式多樣化等更加能夠吸引人們觀看。

　　3.增加撥出頻率和停留時間來播放重點內容，如最新的套餐服務，新的通知等等。

　　4.增加客戶和公司的親和度，提高客戶占有率。由于客戶可以主動查詢通過親自操作來得到想要知道的信息，使客戶具有滿足感和親切感。

　　5.節約人力資源提高工作效率，中心服務器定時更新各營業廳終端電腦的信息，并自動撥出，減少了營業廳的管理維護負擔。

　　6.提升了營業廳的形象進而提升了企業形象。在通信行業領域率先采用本系統體現了移動公司一貫的領先一步的經營管理風格。

　　二、系統總體結構和功能

　　1.系統硬件總體結構

　　在中心機房設置信息發布服務器，通過局域網和各營業廳的信息終端電腦連接，采用WINDOWS操作系統組成局域網絡系統。

　　營業廳內信息終端電腦連接帶觸摸屏的LCD大屏幕顯示器組成終端系統，電腦和大屏幕觸摸屏置入落地式安裝的不銹鋼機架中形成一體化裝置。

　　硬件總體結構拓撲圖如下：

　　2.系統軟件(暫命名eTouch 3.x)總體結構(軟件詳細設計見下章)

　　系統軟件包含了：

　　前端數據查詢系統

　　內容展示系統

　　媒體輪播系統

　　在線監測系統

　　內容管理系統

　　客戶機管理系統

　　權限管理系統

　　系統參數設置

　　背景音樂管理

　　其他輔助管理系統

　　3.總體功能描述

　　中心信息服務器中集成了想要發布和接受查詢的所有信息，并通過軟件分類管理和更新;

　　通過中心信息服務器可以管理各營業廳的信息終端電腦;

　　實現遠程實時和延時更新于各營業廳的信息終端電腦;

　　信息終端電腦上的播放軟件按照要求播放視頻、圖片、文字等多媒體內容;

　　支持大多數主流格式的視頻、動畫、音頻編碼標準和圖片文字信息的發布;

　　大屏幕上的文字區域支持中英文滾動字幕，并可以改變字體顏色及背景色等;

　　營業廳內的信息電腦觸摸屏一體化機接受客戶的交互式主動查詢;

　　由于采取了電腦局域網結構和開放式軟件結構，整個系統應用前景是開放的;隨著技術的發展在系統中可以增加新的應用內容。

　　三、軟件總體設計

　　1、軟件簡介

　　軟件觸摸屏管理系統是針對大型企業、大型百貨商場、購物廣場及商業城的對外宣傳和提供一體式媒體服務的軟件系統。系統包括前端數據查詢系統、內容展示系統、媒體輪播系統、在線監測系統、內容管理系統、客戶機管理系統、權限管理系統、系統參數設置、背景音樂管理以及其他輔助管理系統，這些系統的有機結合能幫助企業實現全方位的觸摸屏媒體數據管理和對外查詢和展示的需要。

　　本系統技術上采用B/S和RIA(Rich Internet Applications)相結合，既具有B/S軟件方便配置和使用的特點，又具有客戶端高度互動性、豐富用戶體驗以及功能強大的特點。系統分為前臺展示和后臺管理兩大功能模塊，其中前臺展示系統在客戶端(即觸控屏)上安裝，供瀏覽者直接接觸和瀏覽，后臺管理模塊安裝在服務器上，由后臺管理員進行資料的添加和維護工作。后臺管理員可以設定各種參數，控制前臺界面的各種顯示方式。

　　系統結構圖如下圖所示，系統具體功能我們將在后面章節詳細介紹。

　　系統后臺管理部分使用標準的B/S結構開發，后臺管理員在任何允許訪問服務器的地方不需要安裝任何額外軟件和任何特殊設置均可以操作，和所有的B/S軟件一樣，維護、升級和擴展都非常方便。使用同一的后臺管理系統，避免了頻繁的操作觸控一體機，既減少了維護的工作量，更防止了在打開觸控一體機過程中可能對機器造成的任何破壞。

　　系統前端展示系統使用Flash/Flex開發，比傳統的B/S結構的觸摸屏展示端互動性更高，用戶體驗更豐富，功能更強大，可實現在無刷新頁面之下提供快捷的界面響應時間，能提供通用的用戶界面特性如拖放式(drag and drop)以及在線和離線操作能力。這種前端展示系統更加便于展示音頻和視頻。

　　為了保證網絡帶寬，防止音頻和視頻文件下載對服務器造成的壓力，本系統前臺展示軟件支持下載媒體文件，保存在本機的功能。這樣，對所有的媒體文件只需要下載一次，以后便可使用本地文件播放，只要服務器端沒有更新，就不會從服務器端下載數據，大大減輕了媒體服務器的壓力，也加快了客戶端的響應時間。

　　2、 技術名詞解釋

　　RIA ：Rich Internet Applications 富互聯網應用。是一種比傳統HTML更豐富的客戶端，是一種具有高度互動性、豐富用戶體驗以及功能強大的客戶端。

　　Flex ：通常是指Adobe Flex，它是涵蓋了支持RIA(Rich Internet Applications)的開發和部署的一系列技術組合。

　　LAMP ：Linux+Apache+Mysql+Perl/PHP/Python一組常用來搭建動態網站或者服務器的開源軟件，本身都是各自獨立的程序，但是因為常被放在一起使用，擁有了越來越高的兼容度，共同組成了一個強大的Web應用程序平臺。是最典型的B/S軟件開發和應用的環境。

　　WAMP ：Windows+Apache+Mysql+Perl/PHP/Python 在LAMP的基礎上，將操作系統替換為Windows。

　　3、系統特點

　　遵循軟件開發標準，應用最新技術，全新設計

　　——使用軟件工程方法，應用Adobe Flex和LAMP/WAMP平臺開發，采用全新的分層分布式組件化設計，具有更好的開放性和可擴展性，可以方便集成第三方應用。

　　一體化設計，強大的集成平臺

　　——eTouch 3.x采用一體化設計方案，擁有強大的集成平臺。

　　強大的跨平臺能力

　　——管理后臺基于LAMP/WAMP平臺的開發可以實現Linux平臺和Windows平臺的任意組合，為用戶提供了極大的軟硬件資源配置的靈活性。

　　友好的用戶界面和豐富的用戶體驗

　　——所有的使用界面均經過嚴格考究，最大程度地方便用戶使用。基于Flex開發的前端展示系統互動性更高，展示效果更炫!

　　可靠穩定

　　——應用軟件工程方法，全新的組件化設計，結合四川賽爾電子多媒體應用領域十余年的技術、經驗積累，打造一流的軟件系統。

　　完善的功能

　　——本系統經過2年研發和應用，在實際應用中得到完善，另外，我們專業的研發團隊提供完善的定制服務，全面滿足企業的需求。

　　4、系統主要功能列表

　　客戶端展示系統

　　媒體文件輪播(支持文字、圖片、音頻、視頻等格式);

　　公告/新聞輪播;

　　信息分類查詢和展示;

　　查詢自動中斷播放，無響應自動返回首頁播放;

　　無響應自動返回播放首頁時間自定義;

　　和移動網上營業廳緊密結合;

　　背景音樂自動播放以及曲目自定義;

　　定時關閉觸摸屏客戶機;

　　客戶機定時判斷有無更新，自動更新視頻音頻文件;

　　周末自動關機;

　　客戶端換膚和版式更換功能;

　　客戶端軟鍵盤和手寫輸入;

　　服務端管理系統

　　媒體文件管理系統(支持各種類型的媒體文件);

　　公告/文章管理;

　　前臺版式和皮膚管理;

　　系統各運行參數設置管理;

　　針對不同客戶機設置不同運行參數;

　　管理客戶機分布;

　　客戶端播放文件設置;

　　客戶端播放文件的播放時間、播放頻率、優先級單獨設置;

　　用戶管理和權限分配;

　　5、多媒體技術及其發展

　　多媒體是融合兩種以上媒體的人—機交互式信息交流和傳播媒體，具有以下特點：

　　1、信息載體的多樣性 ：相對于計算機而言的，即指信息媒體的多樣性;

　　多媒體的交互性 是指用戶可以與計算機的多種信息媒體進行交互操作從而為用戶提供更加有效地控制和使用信息的手段;

　　集成性 是指以計算機為中心綜合處理多種信息媒體，它包括信息媒體的集成和處理這些媒體設備的集成。

　　數字化 ——媒體以數字形式存在。

　　實時性 ——聲音、動態圖像(視頻)隨時間變化。

　　多媒體技術的特點

　　能夠完成在內容上相關聯的多媒體信息處理和傳送，如聲音、活動圖像、文本、圖形、動畫等;

　　交互式工作，而不是簡單地單向或雙向傳輸;

　　網絡聯結，即各種媒體信息是通過網絡傳輸的，而不是借助CD-ROM等存儲載體來傳遞的。

　　多媒體技術的應用

　　近年來，多媒體技術得到迅速發展，多媒體系統的應用更以極強的滲透力進入人類生活的各個領域，如游戲、教育、檔案、圖書、娛樂、藝術、股票債券、金融交易、建筑設計、家庭、通訊等等。其中，運用最多最廣泛也最早的就是電子游戲，千萬青少年甚至成年人為之著迷，可見多媒體的威力之大。大商場、郵局里是電子導購觸摸屏也是一例，它的出現極大地方便了人們的生活。近年來又出現了教學類多媒體產品，一對一專業級教授，使莘莘學子受益匪淺。正因為如此，許多有眼光的企業看到了這一形式，紛紛用其做企業宣傳之用甚至用其交互能力加入了電子商務，自助式維護，教授使用等功能，方便了客戶，促進了銷售，提升了企業形象，擴展了商機，在銷售和形象兩方面都獲益。

　　系統展示的信息類型

　　文本：文本是以文字和各種專用符號表達的信息形式，它是現實生活中使用得最多的一種信息存儲和傳遞方式。用文本表達信息給人充分的想象空間，它主要用于對知識的描述性表示，如闡述概念、定義、原理和問題以及顯示標題、菜單等內容。

　　圖像：圖像是多媒體軟件中最重要的信息表現形式之一，它是決定一個多媒體軟件視覺效果的關鍵因素。

　　動畫：動畫是利用人的視覺暫留特性，快速播放一系列連續運動變化的圖形圖像，也包括畫面的縮放、旋轉、變換、淡入淡出等特殊效果。通過動畫可以把抽象的內容形象化，使許多難以理解的教學內容變遷生動有趣。合理使用動畫可以達到事半功倍的效果。

　　聲音：聲音是人們用來傳遞信息、交流感情最方便、最熟悉的方式之一。在多媒體課件中，按其表達形式，可將聲音分為講解、音樂、效果三類。

　　視頻影像：視頻影像具有時序性與豐富的信息內涵，常用于交待事物的發展過程。視頻非常類似我們熟知的電影和電視，有聲有色，在多媒體中充當起重要的角色。

　　四、項目詳細解決方案

　　本項目的觸摸屏管理軟件部分主要是要管理移動的各種信息和數據，供客戶在營業廳等場所查詢。當無人操作的時候，需要播放一些近期的業務、資費、活動和最新技術等宣傳資料，這些資料可能是圖片，音頻和視頻。當客戶點擊查詢按鈕，當前播放的資料停止播放，響應客戶的查詢請求，一旦規定的時間內無觸摸動作，則關閉查詢窗口，繼續播放設定的宣傳資料。

　　1、主要工作流程

　　觸摸屏管理系統是針對本項目的具體要求進行定制開發，前臺客戶端系統的主要工作流程可以表述如下：

　　前端客戶端展示和查詢系統預設播放的媒體文件，可能是圖片、音頻和視頻，而這些文件往往比較大。為了避免客戶端數量上規模以后，同時請求音頻和視頻文件而引起的網絡帶寬瓶頸，我們必須在每個客戶端系統上對這些文件進行存儲。對于輪播的文件，只需一次下載，在服務器端沒有更改的情況下，以后播放均使用本地文件。這部分的程序邏輯可以表述成如下流程圖：

　　該項目設計過程中將貫穿MVC模式的設計思想，實現數據在邏輯處理上的獨立，同時，模塊化的設計方法也為系統的可擴展性、可維護性提供了良好的支持。項目分為兩個相對獨立的系統：前端客戶端展示和查詢系統和后臺管理系統。后臺管理系統采用B/S結構設計，方便后臺管理和前臺演示內容的更新，真正做到了操作一次，更新所有文件。

　　項目研發過程中前端客戶端展示和查詢系統我們主要使用Adobe公司的Flex技術作為RIA的主要開發手段，支持種類廣泛的界面控制元素，這些控制元素可以很好地與數據模型相結合。傳統網絡程序的開發是基于頁面的、服務器端數據傳遞的模式，把網絡程序的表現層建立于HTML頁面之上，而HTML是適合于文本的，傳統的基于頁面的系統已經漸漸不能滿足網絡瀏覽者的更高的、全方位的體驗要求了。而富互聯網應用(Rich Internet Applications，縮寫為RIA)的出現就是為了解決這個問題。

　　使用富媒體技術，比用HTML能實現的接口更加健壯、反應更加靈敏、具有更令人感舉的可視化特性。為用戶提供了更加友好的交互服務和豐富的客戶體驗，同時減少了與服務器的響應，提高了響應速度。

　　富媒體型客戶端展示系統需要后臺數據的支持，前端需要的所有數據管理我們都通過一個強大的WEB管理系統實現。前后兩個系統使用B/S的方式結合和交換數據，后臺部分系統我們將主要使用基于LAMP/WAMP平臺進行開發。LAMP是基于Linux，Apache，MySQL和PHP的開放資源網絡開發平臺，PHP是一種有時候用Perl或Python可代替的編程語言。這個術語來自歐洲，在那里這些程序常用來作為一種標準開發環境。名字來源于每個程序的第一個字母。每個程序在所有權里都符合開放源代碼標準：Linux是開放系統;Apache是最通用的網絡服務器;MySQL是帶有基于網絡管理附加工具的關系數據庫;PHP是流行的對象腳本語言，它包含了多數其它語言的優秀特征來使它的網絡開發更加有效。開發者在Windows操作系統下使用這些Linux環境里的工具稱為使用WAMP。我們將在設計中采用MVC設計模式，通過模型、視圖與控制器的分離良好地實現了業務邏輯和用戶交互的獨立，使系統的可維護性、可修復性、可擴展性、靈活性以及封裝性大大提高。

　　2、 客戶端展示和查詢系統

　　客戶端展示和查詢系統主要功能是顯示觸摸查詢軟件的內容。根據項目需求，展示部分分為三個區域：媒體展示區、媒體列表區、新聞/公告列表區。如下圖所示，媒體展示區占整個屏幕的80%左右，負責展示文件的內容。媒體列表區，主要用于把需要展示的圖片、音頻和視頻進行輪流播放。媒體列表區主要列出當前正在展示的媒體文件，新聞/公告列表區則用于顯示最新動態等信息。

　　整個前端界面可以根據要求定制，如果有需要，可以設計多套模板，通過后臺管理模塊進行設置和管理，達到靈活更換前端界面和布局的效果，甚至可以根據需求，針對不同的客戶端設置不同的顯示模板。

　　前端客戶端表現形式如下圖所示：

　　點擊查詢按鈕以后，會彈出如圖所示的查詢框。用戶可以根據自己需要選取想要瀏覽的內容。

　　查詢界面左邊是內容分類，右邊是內容列表，客戶可以根據自己喜好，選取自己感興趣的內容。同時，客戶還可以根據自己的需要，通過本系統，鏈接到移動網上營業廳，查詢到更加豐富的內容。

　　客戶端展示和查詢系統主要包括如下功能：

　　信息查詢展示功能

　　前臺瀏覽采用更加親和用戶操作的方式，操作簡單明了，配合漂亮的背景圖片、極富動感的FLASH動畫和優美的背景音樂，使得瀏覽者在查閱信息的過程中感覺愜意、舒適。前臺瀏覽模塊可以可以展示文字、圖片以及視頻，在后臺管理模塊中添加的全部內容均可以在前臺瀏覽模塊中完美再現。

　　媒體文件輪播

　　前臺根據系統后臺預置的策略播放一些近期的業務、資費、活動和最新技術等宣傳資料，這些資料可能是圖片，音頻和視頻。當客戶點擊查詢按鈕，當前播放的資料停止播放，響應客戶的查詢請求，一旦規定的時間內無觸摸動作，則關閉查詢窗口，繼續播放設定的宣傳資料。

　　定時判斷媒體文件有無更新，自動更新媒體文件

　　系統提供閑時分時段更新媒體文件的功能，防止多個客戶端共同請求文件給服務器造成的壓力。

　　自動播放背景音樂

　　由隨機播放和順序播放兩種播放模式可以選擇，支持MP3音樂格式。音樂的添加與設置可以在后臺管理模塊中進行管理。當用戶播放音頻和視頻文件的時候，背景音樂停止。此外，我們還可以根據要求，設置每個圖片/文字內容的背景音樂。

　　自動返回程序首頁

　　當觸摸屏軟件無人使用時，在設定的時間點上，程序將自動返回到觸摸屏軟件的首頁，使后來的查詢人員更方便的使用觸摸屏。返回默認首頁的時間可在管理后臺自由設置。

　　和移動網上營業廳緊密結合

　　通過本查詢系統，可以瀏覽網上營業廳，獲取更加豐富的內容。

　　定時關閉計算機

　　由于觸摸屏通常放在大廳或者室外等公共場合，為了減少工作人員的工作量，盡最大可能地使觸摸屏計算機無人值守，我們特別設計了自動關機功能。系統可以在設定的時間點上自動關閉計算機，配合計算機主板BIOS提供的計算機自動開機功能，觸摸屏一體機就可以實現完全的自開自關了。不用專門人員來負責，極大程度地方便了機器的管理和維護。

　　周末自動關機

　　我們的另一個非常人性化的設計就是：可以設置周六、周日不開機。周末很多部門均不工作，本著節約能源的角度，Toucher2.x特別設計了周六、周日不開機。用戶可以按照需求自行設定。

　　顯示版式 / 皮膚自動切換

　　如果設計了多個前臺瀏覽模塊，本系統支持多個版式的切換和播放皮膚的更換，本功能需要后臺模塊的支持。后臺管理程序可以設置前端瀏覽模塊的版式和皮膚，在后臺中設置了版式和皮膚以后，前臺可以立即更換。

　　其他更多實用功能

　　自動關閉屏幕保護、自動調整屏幕分辨率，自動關閉瀏覽器圖片工具欄、設置延時啟動等功能，我們將根據客戶的要求開發出更多實用化的功能。

　　3、 后臺服務器端管理系統

　　后臺管理模塊的主要功能是對觸摸查詢軟件的內容進行更新和維護

　　后臺管理模塊重要分為以下幾個子模塊：

　　用戶管理模塊

　　用戶管理模塊對操作后臺管理的用戶進行管理，該模塊由用戶管理、用戶組管理、和權限管理幾個子模塊構成。其中，用戶管理能新增、修改和刪除用戶，用戶必須被超級用戶審核后方能登錄后臺進行管理。用戶組管理可以將多個用戶劃分為多個組，方便對用戶進行權限管理。權限管理子模塊則負責維護系統中對應的操作資源和權限組的關系，使用戶權限方便快捷的設置。用戶管理模塊的主要功能由下圖所示：

　　新增管理員-常規信息：

　　新增管理員-權限設置：

　　管理員列表：

　　系統設置模塊

　　系統設置模塊主要設置系統運行所需的必要參數，類似文件播放間隔、無輸入相應后重新播放時間間隔、文字輪換時間、前端媒體列表中縮略圖的大小以及前端默認背景音樂等設置項目，這些項目設置以后，可以直接控制前端瀏覽模塊的顯示效果。

　　文章管理模塊

　　文章管理模塊主要是管理觸摸查詢軟件中的文字內容。本模塊使用的HTML在線編輯器功能強大，支持直接在WORD中粘貼文字，并且格式保持不變，支持直接從其他網頁中粘貼內容，自動下載網頁內容的圖片并保存到系統中。任意圖文混排、任意插入表格、任意文字格式、色彩、大小、圖片大小鼠標托放調整、可以插入FLASH動畫、視頻、音樂等等。欄目無限級劃分，根本不用擔心欄目的設置問題。所添加的文章順序任意調整，盡情發揮，隨意更改。

　　新增文章：

　　文章列表：

　　內容分類管理：

　　新增內容分類：

　　圖片管理模塊

　　圖片管理模塊主要是管理觸摸查詢軟件中的圖片風采內容。同樣也支持欄目無限級劃分，所添加的圖片任意更改。可以為圖片添加備注說明，不管使介紹部門人員，還是展示公司風采，圖片管理模塊都完全可以勝任。

　　視頻 / 音頻管理模塊

　　視頻/音頻管理模塊主要是管理觸摸查詢軟件中的視頻交流內容。欄目無限級劃分，所添加的視頻任意更改。可以為視頻添加備注說明，詳細的介紹視頻文件的具體內容。如果您有視頻/音頻需要展示，那么這個模塊是最好的選擇。該模塊操作示意如圖所示：

　　新增媒體文件：

　　媒體文件列表：

　　系統默認播放內容設置模塊

　　前端觸摸屏的默認展示列表可以由后臺控制，一般我們在現有媒體庫中選擇一部分作為沒有用戶輸入時默認播放和展示的內容。本系統支持后臺設置默認播放媒體文件的功能，同時還能設置這些媒體文件的停留時間、播放順序以及播放權重等。

　　前臺樣式 / 模板管理模塊

　　在實際運用過程中，我們經常會改變前端瀏覽軟件的顏色、樣式、版式等，普通的軟件一般都無法實現實時更換，需要重新開發。這樣給軟件客戶端的更新和維護造成不小的麻煩。針對這種情況，可以根據需要預設數十個模板供前臺調用，此外還可以根據客戶端機器的具體情況和位置，設置不同的模板。

　　五、一體化機架

　　一體化機架的功能是將大屏幕液晶顯示器、觸摸屏、電腦等設備集成于一個整體的機架內，安放在營業大廳中。在整個系統中一體化機架是一個非常關鍵的部件，起著非常重要的作用，這是因為一體化機架直接面對公眾，供來往的客人們觀摩和操作，公眾從這里得到所需要的信息，起著代表移動營業廳形象的重要作用。

　　類似的觸摸屏查詢機和廣告機在各個行業和場所也有不同的應用，一類是觸摸屏查詢機，如政府部門，旅游景點，多使用小屏幕。一類是大屏幕廣告機，如樓宇電梯廣告。本系統將信息廣告發布和觸摸屏信息查詢相結合于一體化大屏幕系統中應該說是移動公司的首創，在具有強烈視覺沖擊力的大屏幕廣告發布系統中加入實用的信息查詢功能有幾個明顯的作用：公眾在使用系統時自覺接受了廣告;因此公眾得到了更多的信息;增加了公眾和移動營業廳的親和力;由于現代化時尚感而提升了公共形象。由此可見一體化機架的重要作用。

　　因此，一體化機架的設計必須做到以下幾點：

　　1.機架整體簡單實用;

　　2.美觀大方;

　　3.具有時尚感和時代感;

　　4.占地面積盡量少;

　　5.易于客人操作;

　　6.安全穩固。